Днес е денят. След повече от година изграждане, отхвърляне, преизграждане и отново отхвърляне, ето го rinqo, платформа за ИИ агенти за малкия и средния бизнес в немскоезичното пространство. Тази статия обяснява защо я изградихме и какво ще определи следващите шест месеца.
Защо малкият и средният бизнес в региона DACH се нуждае от телефония с ИИ
Браншовите сдружения от KZBV до ZDH от години документират онова, което усеща всеки, който се обажда: фирмите в региона DACH не смогват на телефона. Недостиг на персонал, отпуски, обедни почивки и същевременно високи очаквания за достъпност. Досегашното решение (външна телефонна услуга) при това е скъпо и негъвкаво. Точно към тази празнина е насочен rinqo.
С какво rinqo е различен
- Отраслови шаблони вместо празно платно. От самото начало са готови 19 отрасъла за DACH (лекар, занаят, адвокатска кантора, автокъща, градски комунални услуги, хотел и още), всеки с реалистични диалози и предварително дефинирани инструменти.
- Стек в ЕС: Hetzner Германия за приложението и данните, ИИ модели с договорно гарантирана обработка на данни в ЕС (EU Data Boundary) като основен LLM път, разпознаване на реч в среда в ЕС, немски доставчик на синтез на реч (хостинг в ЕС) за гласовете, телефония през дата центрове в ЕС (Дъблин/Франкфурт). Обработката на данни се извършва изцяло в ЕС.
- Договор за обработка на данни автоматизирано, подизпълнителите публично изброени на /security. Без имейл разписки напред-назад за GDPR одити.
- Цени публично: предплатено от 20 евро или абонамент между 99 и 1.499 евро без ДДС. Един кредит съответства на една телефонна минута.
- Съобщение по член 50 от Акта за ИИ от първия ден: „Разговаряте с асистент с изкуствен интелект“, здраво вградено в гласовия pipeline.
Какво не можем
При старта телефонният агент е готов за продукция. Чат агентът и имейл агентът са в подготовка, но още не са на живо, изброяваме каналите „скоро“ прозрачно, без фалшиви демонстрации. Marketplace за шаблони от трети страни е планиран от Q3 2026 г.; архитектурата е подготвена, инструментите за разработчици идват по-късно.
Какво следва
Първите фирми са на борда и обратната им връзка определя приоритетите на плана за развитие. Конкретно: чат джаджа (Q2 2026 г.), имейл агент (Q3 2026 г.), основа на marketplace (Q4 2026 г.). Междувременно неща, които произтичат от реалната работа, по-добро разпознаване на гласова поща, по-фино приписване на кредити, повече интеграционни шаблони.
„rinqo е това, което бих изпратил на приятел със средна фирма, когато каже: „Трябва ми някой, който да вдига телефона ни, но без договор с кол център и без американски облак.““
Ако ръководите фирма и не смогвате на телефона, изпробвайте rinqo. Настройката отнема десет минути, входът с предплатено е 20 евро. Без обвързване, без търговски срещи. Ако не пасва, отписвате се отново. Ако пасва, расте с вас.
