Колко струва една интеграция?

Календар, качване на PDF, импорт на уебсайт, имейл, REST API и webhooks са включени в абонамента. Останалите връзки обсъждаме предварително и прозрачно, без изненади.

Колко време отнема настройката?

Зависи от системата, фиксиран срок не обещаваме. Чрез REST API и webhooks връзката настройваш ти. При желание го поемаме ние, тестваме я заедно с теб и я пускаме на живо чак тогава.

Инструментът ми не е в списъка. Възможно ли е все пак?

Много вероятно да. През REST API и webhooks може да се свърже почти всяка система. Питай ни, ще получиш ясна преценка.

Как стоят нещата със защитата на данните?

Всяка връзка минава през договор за обработване на данни съгласно чл. 28 от GDPR. Данните текат само там, където ти определиш, с проследима документация.

Трябва ли да имам технически познания?

Не. Ти ни казваш кои инструменти използваш, останалото поемаме ние. Получаваш кратко въведение, нищо повече.

Мога ли да добавям интеграции по-късно?

По всяко време. Мнозина започват с календара и добавят CRM или счетоводство, щом първият агент заработи.

Интеграции

Свързва се с твоите инструменти.

ИИ агентите ти не работят встрани от системите ти, а с тях: часовете отиват в календара, прехвърлянията пристигат чрез webhook в системата ти. Календар, PDF, уебсайт и имейл свързваш сам, останалите инструменти свързваме по заявка.

Календар и часове

Google Calendar

Часовете, които агентите ти запазват, се появяват веднага в Google Календар, включително напомняния.

Microsoft Outlook

Синхронизиране на часове и календари с Microsoft Outlook, дори за екипи с няколко календара.

CalDAV календар

CRM и счетоводство

HubSpot

По заявка: обажданията, чатовете и имейл запитванията отиват като контакти и сделки в HubSpot.

sevdesk

По заявка: данните за клиенти от разговорите влизат в sevdesk, без преписване.

lexoffice

По заявка: контактите и случаите от разговорите с клиенти отиват в lexoffice.

Pipedrive

По заявка: обажданията, чатовете и запитванията отиват в Pipedrive като контакти и сделки.

weclapp

По заявка: клиентските данни и случаите от разговорите постъпват в weclapp.

easybill

По заявка: клиентските данни от разговорите са готови за оферти и фактури в easybill.

Salesforce

По заявка: обажданията, чатовете и имейлите се записват като лийдове и активности в Salesforce.

Close

По заявка: новите лийдове от разговорите отиват в Close с пълния контекст.

Магазин и е-търговия

Shopify

По заявка: агентите ти отговарят на въпроси за поръчки и продукти от твоя магазин Shopify.

Shopware

По заявка: агентите ти достъпват поръчки и продукти от Shopware и отговарят на въпросите на клиентите.

WooCommerce

По заявка: статусът на поръчките и данните за продуктите от WooCommerce постъпват в отговорите на агентите ти.

Проекти и задачи

Linear

По заявка: заявките за поддръжка стават тикети в Linear, с контекст от разговора.

Jira

По заявка: прехвърлянията от разговори с клиенти се появяват като задачи в Jira.

Asana

По заявка: от запитванията стават задачи в Asana, с контекст от разговора.

Notion

По заявка: агентите ти черпят знания от Notion и създават нови записи там.

Confluence

По заявка: съдържанието от Confluence захранва фирменото знание на агентите ти.

Airtable

По заявка: данните от разговорите постъпват структурирано в базите ти в Airtable.

Google Docs

По заявка: документите от Google Docs стават част от знанието на агентите ти.

Знания и съдържание

Качване на PDF

Качи ценоразписи, общи условия, инструкции като PDF, агентите ти отговарят от тях.

Импорт на сайт

Сайтът ти като източник на знания: rinqo прочита съдържанието и поддържа отговорите актуални.

Комуникация

Имейл (IMAP/SMTP)

Всяка пощенска кутия през IMAP/SMTP, имейл агентът работи със съществуващия ти адрес.

WhatsApp Business

WhatsApp Business е подготвен, но още не е активиран.

Slack

По заявка: важните запитвания и прехвърляния отиват в правилния канал в Slack.

Microsoft Teams

По заявка: агентите ти уведомяват екипа ти в Microsoft Teams, при всяко прехвърляне.

Helpdesk и поддръжка

Zendesk

По заявка: от запитванията стават тикети в Zendesk, предварително квалифицирани и с контекст от разговора.

Freshdesk

По заявка: заявките за поддръжка постъпват в Freshdesk като готови тикети, с резюме.

Help Scout

По заявка: клиентските запитвания постъпват в Help Scout като разговори с пълен контекст.

Автоматизация и разработчици

Zapier

По заявка: свързва rinqo чрез webhooks с процесите ти в Zapier.

Make

По заявка. Сценарии за автоматизация с Make: ако в разговора се случи X, в системата ти следва Y.

n8n

По заявка. Self-hosted автоматизация с n8n, пълен контрол над потоците ти от данни.

REST-API

Чист REST API за собствени интеграции, документиран и версиониран.

Webhooks

Събития в реално време към системата ти: нов час, нов разговор, ново прехвърляне.

Инструментът ти липсва? Ще го свържем.

Кажи ни кой инструмент използваш, проверяваме връзката. Чрез REST API и webhooks може да се свърже много, от счетоводство през инструменти за проекти до браншов софтуер.

Ние го настройваме вместо теб.

Без проект, без четене на API документация. Кажи ни кои инструменти използваш, свързваме ги с агентите ти и тестваме всяка връзка, преди да я пуснем на живо.

Да поговорим.

Ето как изглежда това в ежедневието.

Ресторант

Телефонният агент приема резервацията, тя е в календара, преди разговорът да е приключил.

Кабинет

Заявките за час от обажданията отиват в календара на кабинета, молбите за обратно обаждане, като задача в екипната пощенска кутия.

Занаятчийски бизнес

Запитванията се квалифицират и се прехвърлят към офиса ти като поръчка с всички детайли.

Чести въпроси

Кои инструменти използваш?

Разкажи ни за настройката си, в кратък разговор ще ти кажем как агентите ти ще работят с нея.

Започни сега

Всички споменати марки са собственост на съответните компании.