Направо към съдържанието
Чат агент Maskottchen
Chat

Вашият чат агент.

Отговаря на посетителите на вашия сайт. Веднага.

Отговаря на въпроси директно на вашия сайт, консултира посетителите и превръща интереса в запитвания. Вградим като widget.

Какво прави агентът ти за теб.

Вградим като widget на вашия сайт

Отговаря на въпроси в реално време

Консултира посетителите относно вашата оферта

Събира данни за контакт и запитвания

При нужда предава на вашия екип

Учи от вашата база знания

Една памет

Работи от твоята фирмена памет.

Този агент споделя една памет с всичките ти агенти – твоя сайт, твоите PDF-и, твоите процеси. Веднъж поддържана, всички отговарят еднакво.

Как работи фирмената памет

Моменти, които познаваш. Той ги поема вместо теб.

От посетители – в запитвания

Около 60 % от посещенията на сайта ви се случват, когато в офиса няма никого.

Агентът отговаря веднага, записва въпроса и номер за обратно обаждане – нито един интересуващ се не се губи.

През формата за контакт идват три реда, с които никой не може да направи нищо.

Агентът води разговор и целенасочено пита това, което ви е нужно за калкулация – дейност, място, срок.

Гоните по телефона интересуващи се, които нямат нито бюджет, нито намерение.

Агентът първо задава квалифициращите въпроси – обаждате се обратно само на сериозните.

Добрите кандидати отпадат, когато на въпроса им с дни никой не отговаря.

Агентът отговаря веднага на въпросите за позицията и приема кратката кандидатура на място.

Посетителите висят с минути на страницата ви с цени – и си тръгват без дума.

Агентът ги заговаря в точния момент и разсейва последното възражение преди запитването.

Обслужване, което не звъни

Уговарянето на час е телефонен пинг-понг на три опита.

Агентът показва свободните часове и записва обвързващо – директно в чата.

Ядосаните клиенти вечер не намират никого и кипят до сутринта.

Агентът приема оплакването спокойно и изцяло и ви го предава приоритетно.

„Има петно от влага“ – без снимка никой не знае колко е спешно.

Агентът позволява качване на снимки директно в чата – сигналът стига до вас пълен.

Информацията стои от години на сайта ви – само че никой не я намира.

Агентът води директно до правилния документ и го обяснява на всекидневен език. На 17 езика.

Не знаете какви отговори клиентите ви търсят напразно в сайта.

Всеки въпрос без отговор попада в списъка ви с пропуски – виждате какво липсва.

Бележка съгласно EU AI Act, член 50:В чат прозореца агентът показва от самото начало, че отговаря AI. При сложни въпроси предава на екипа ти.Как използваме AI

EU-Sovereign · GDPR · AI Act

Made in Germany. На европейски сървъри. Пред AI Act.

GDPR-съвместим на сървъри в ЕС

Всички обаждания, транскрипти и данни от знанията обработваме криптирано на Hetzner Cloud във Falkenstein и Nürnberg, обработка на данните в ЕС, договор за обработване съгласно чл. 28 от GDPR е налице.

  • Хостинг: Hetzner Online GmbH, Германия – сертифициран по ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
  • AI обработка договорно изключително в ЕС (EU Data Boundary), без обучение върху твоите данни – с изцяло европейски резервен доставчик в готовност.
  • Разпознаване на реч с обработка в ЕС и синтез на реч от немски доставчик – поименния списък на доставчиците клиентите получават в таблото.
  • Автоматично изтриване: 30 дни по подразбиране, настройваемо до максимума на плана (90/180/365 дни)

AI Act чл. 50, внедрен преди 02.08.2026

От 02 август 2026 г. AI системите трябва да разкриват пред всеки краен потребител в началото на разговора, че са базирани на AI. rinqo прави това навсякъде настройка по подразбиране, преди срокът да влезе в сила, не след това.

  • Глас: задължителна бележка като първи аудио кадър, преди всеки отговор
  • Чат/имейл: AI обозначение във футъра и темата
  • Синтетичното аудио се обозначава машинночетимо съгласно Code-of-Practice (юни 2026)
  • Глоба при нарушение: до 15 млн. € или 3 % от световния годишен оборот (по-високата стойност)

Източници: GDPR чл. 28 + 32 (обработване + сигурност) · EU AI Act Регламент 2024/1689 · насоки за защита на данните на BfDI.