Да, пейката е в 1,40, 1,60 и 1,80 метра. В омаслен дъб 1,60 е налична в момента.
Посетителка
А за колко време стига до Пловдив?
Агент
Два до три работни дни, доставка до входа. Да ти запазя ли тази от 1,60?
Посетителка
Да, моля. А ако все пак не стане?
Агент
Четиринайсет дни за връщане, а обратната пратка е за наша сметка. Ето я пейката.
Примерен диалог. Реалните формулировки зависят от твоите данни и от зададения въпрос.
Моменти, които познаваш. Той ги поема вместо теб.
От посетители, в запитвания
Много от посещенията на сайта ти се случват, когато в офиса няма никого.
Агентът отговаря веднага, записва въпроса и номер за обратно обаждане, нито един интересуващ се не се губи.
През формата за контакт идват три реда, с които никой не може да направи нищо.
Агентът води разговор и целенасочено пита това, което ти е нужно за калкулация, дейност, място, срок.
Гониш по телефона интересуващи се, които нямат нито бюджет, нито намерение.
Агентът първо задава квалифициращите въпроси, обаждаш се обратно само на сериозните.
Добрите кандидати отпадат, когато на въпроса им с дни никой не отговаря.
Агентът отговаря веднага на въпросите за позицията и приема кратката кандидатура на място.
Посетителите висят с минути на страницата ти с цени, и си тръгват без дума.
Агентът ги заговаря в точния момент и разсейва последното възражение преди запитването.
Обслужване, което не звъни
Уговарянето на час е телефонен пинг-понг на три опита.
Агентът показва свободните часове и записва обвързващо, директно в чата.
Ядосаните клиенти вечер не намират никого и кипят до сутринта.
Агентът приема оплакването спокойно и изцяло и ви го предава приоритетно.
„Има петно от влага“, без снимка никой не знае колко е спешно.
Агентът позволява качване на снимки директно в чата, сигналът стига до вас пълен.
Информацията стои от години на сайта ти, само че никой не я намира.
Агентът води директно до правилния документ и го обяснява на всекидневен език. На 17+ езика.
Не знаеш какви отговори клиентите ти търсят напразно в сайта.
Всеки въпрос без отговор попада в списъка ти с пропуски, виждаш какво липсва.
Въпроси, които не заслужават чакане
Запитването идва на английски и никой в екипа не смее да отговори.
Агентът отговаря на езика на въпроса, от същото фирмено знание.
Някой пита дали изобщо идвате до него, а няма кой да отговори.
Агентът знае района ти на работа и го казва веднага, вместо да обещава обаждане.
Преди всяка среща същият въпрос: какво трябва да нося?
Агентът го изброява, от твоите документи, по всяко време.
В сезона идват много повече запитвания, а екипът остава същият.
Агентът поема всички наведнъж, никой не чака.
Когато разговорът се предаде нататък, започва отначало.
Агентът предава цялата нишка: никой не разказва два пъти.
Бележка съгласно EU AI Act, член 50:В чат прозореца агентът показва от самото начало, че отговаря ИИ. При сложни въпроси предава на екипа ти.Как използваме ИИ
Сървъри в Германия · без американски корпорации
Съхранено в Германия. Обработено в ЕС, без доставчици от САЩ.
За чат агента това означава: това, което посетителят напише в прозореца, и това, което агентът отговори, стои на сървъри в Германия и не напуска ЕС.
GDPR-съвместим на сървъри в ЕС
Мнозина хостват в ЕС и въпреки това изпращат данните на американски корпорации като OpenAI. Ние не. Обажданията, преписите и данните от знанията са на сървъри в Германия, а обработката с ИИ протича при европейски доставчици в ЕС. Договор за обработване съгласно чл. 28 от GDPR е налице.
Хостинг в Германия, в центрове за данни със сертификат ISO 27001
Обработката с ИИ се извършва при европейски доставчици в ЕС, а не при американски корпорации като OpenAI, Google или Amazon. Без обучение върху твоите данни.
Разпознаване на реч с обработка в ЕС и синтез на реч от немски доставчик, поименния списък на доставчиците клиентите получават в таблото.
Автоматично изтриване: 90 дни по подразбиране, настройваемо от 7 дни
AI Act чл. 50: уведомление за ИИ по подразбиране
От 2 август 2026 г. хората трябва най-късно при първия контакт да разберат, че говорят или си пишат с ИИ. В rinqo това уведомление е включено по подразбиране във всеки канал.
Телефон: предварително зададеният поздрав споменава ИИ; обажданията, които агентът започва сам, винаги започват с него
Чат: уведомлението е постоянно в прозореца. Имейл: уведомление под всеки отговор на агента
Генерирани изображения: указание за ИИ в метаданните и видим етикет, включен по подразбиране
Глоба при нарушение: до 15 млн. € или 3 % от световния годишен оборот, за МСП по-ниската сума
Източници: GDPR чл. 28 + 32 (обработване + сигурност) · EU AI Act Регламент 2024/1689 · Ориентировъчни насоки на DSK „Изкуствен интелект и защита на данните“ (2024). Този преглед не замества правна консултация.
Чат агент за твоята индустрия.
Същият агент, приспособен към твоя случай. Избери своята индустрия и започни с шаблон, който ти пасва.
