Политика за поверителност

Обработката на данни на този сайт се извършва от оператора на сайта. Данните му за контакт можете да намерите в раздела „Информация за администратора“ в тази политика за поверителност.

Вашите данни се събират, от една страна, като ни ги предоставяте. Това могат да бъдат например данни, които въвеждате във формуляр за контакт.

Други данни се събират автоматично или след Вашето съгласие при посещението на сайта от нашите ИТ системи. Това са преди всичко технически данни (напр. интернет браузър, операционна система или час на достъп до страницата).

Част от данните се събират, за да се осигури безпроблемно предоставяне на сайта. Други данни могат да се използват за анализ на поведението Ви като потребител.

По всяко време имате право да получите безплатна информация за произхода, получателите и целта на съхраняваните Ви лични данни. Освен това имате право да поискате коригиране или изтриване на тези данни.

Този сайт се хоства външно. Личните данни, събирани на този сайт, се съхраняват на сървърите на хостинг доставчика.

Външният хостинг се извършва с цел изпълнение на договорите с потенциалните и настоящите ни клиенти (чл. 6, ал. 1, б. б) от GDPR), както и в интерес на сигурно, бързо и ефективно предоставяне на онлайн предложението ни от професионален доставчик (чл. 6, ал. 1, б. е) от GDPR).

Хостинг доставчик на този сайт: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Германия.

Тази политика за поверителност се отнася изключително до сайта rinqo.de. За използването на платформата rinqo (app.rinqo.de), включително управляваните там AI агенти, важи отделна политика за поверителност, достъпна в платформата.

С нашия хостинг доставчик сме сключили договор за обработване на данни съгласно чл. 28 от GDPR.

Всички доставчици, използвани за работата на този сайт, обработват лични данни изключително в рамките на Европейския съюз.

Доставчикът на страниците събира и съхранява автоматично информация в т.нар. сървърни лог файлове, които браузърът Ви автоматично ни предава: тип и версия на браузъра, използвана операционна система, referrer URL, час на заявката към сървъра и IP адрес. Тези данни не се обединяват с други източници на данни.

Събирането се извършва на основание чл. 6, ал. 1, б. е) от GDPR; законният ни интерес е в технически безпроблемното предоставяне и защитата на сайта. Лог данните се изтриват, щом вече не са необходими за тези цели.

Операторите на тези страници приемат много сериозно защитата на личните Ви данни. Обработваме личните Ви данни поверително и в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните и тази политика за поверителност.

Отговорен за обработката на данни на този сайт е: Sven Pflüger, Schusterstraße 40, 79098 Freiburg im Breisgau. Имейл: hello@rinqo.de.

Когато се свържете с нас чрез формуляра за контакт на сайта ни, предоставените от Вас данни (име, имейл адрес, при необходимост фирма и съобщение) се обработват за обработка на Вашето запитване.

За изпращането на съобщенията от формуляра за контакт използваме имейл услугата Brevo на Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Франция. Седалището и обработката на данни са в рамките на Европейския съюз.

Доставчикът обработва данните Ви по наше възлагане на сървъри в рамките на Европейския съюз. Сключен е договор за обработване на данни съгласно чл. 28 от GDPR.

Правно основание за обработката е чл. 6, ал. 1, б. б) от GDPR (обработка на Вашето запитване) или чл. 6, ал. 1, б. е) от GDPR (законен интерес от ефективната обработка на запитвания). Данните Ви се изтриват, щом обработката приключи и не се стигне до делово отношение, най-късно след шест месеца; законовите задължения за съхранение остават незасегнати.

Ако желаете да получавате предлагания на този сайт бюлетин, нужен ни е само имейл адрес. Регистрацията се извършва по метода на двойното потвърждение (double opt-in): получавате имейл за потвърждение и се добавяте към списъка едва след клик върху линка за потвърждение.

Правно основание е Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. а) от GDPR). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, например чрез линка за отписване във всеки имейл на бюлетина; законосъобразността на обработката, извършена до оттеглянето, остава незасегната.

За изпращането използваме доставчика, посочен в раздела „Формуляр за контакт“. За доказване на Вашето съгласие съхраняваме момента и IP адреса на Вашата регистрация и на Вашето потвърждение; правно основание е нашето задължение за отчетност (чл. 5, ал. 2 и чл. 7, ал. 1 от GDPR). След отписване Вашият адрес се блокира за изпращане и се премахва от списъка на бюлетина. Той остава запазен в списък за блокиране, за да не Ви бъде изпратено писмо по погрешка; не го използваме за други цели. По желание го изтриваме напълно.

Този сайт използва Plausible Analytics, услуга за уеб анализ, съобразена със защитата на данните, на Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Естония (Европейски съюз).

Plausible работи без бисквитки и без трайно съхранение на лични данни: IP адресът се обработва само мимолетно за формиране на ежедневно променящ се, необратим идентификатор и не се съхранява. Не се извършва проследяване между устройства или сайтове.

Правно основание е чл. 6, ал. 1, б. е) от GDPR (законен интерес от статистическия анализ на използването на сайта без намеса в крайни устройства). С доставчика е сключен договор за обработване на данни съгласно чл. 28 от GDPR; обработката се извършва в рамките на ЕС.

rinqo управлява AI агенти за телефон, чат и имейл. Съгласно чл. 50 от Регламент (ЕС) 2024/1689 относно изкуствения интелект („EU AI Act“, изцяло приложим от 02 август 2026 г.) доставчиците са длъжни да информират физическите лица в началото на взаимодействието, че общуват с AI система.

Нашите агенти се обозначават като AI пред крайните клиенти в началото на всяко взаимодействие. Синтетичните гласови изходи се обозначават като генерирани с AI. Ескалация към обработка от човек е възможна по всяко време.

Допълнителна информация за архитектурата на модела, използваните категории услуги и изключването на обучение ще намерите на страницата за AI прозрачност. Поименният списък на доставчиците е достъпен за регистрирани клиенти в таблото.

Немският Закон за защита на данните в далекосъобщенията и цифровите услуги (TDDDG, в сила от 14 май 2024 г.) урежда защитата на неприкосновеността при използване на цифрови крайни устройства. За съхраняването и разчитането на информация на Вашето устройство (напр. бисквитки) съгласно § 25 TDDDG по правило е необходимо съгласие – с изключение на технически строго необходимото съхранение.

Този сайт не използва бисквитки, пиксели или сравними тракери, изискващи съгласие. Измерването на посещаемостта се извършва без бисквитки и без достъп до Вашето устройство (вж. раздела „Измерване на посещаемостта“). Затова банер за съгласие не е необходим.

Ако в бъдеще използваме услуги, изискващи съгласие, ще получим предварително Вашето съгласие чрез инструмент за управление на съгласието и ще актуализираме тази политика за поверителност съответно.