Over ons
Eén oprichter. Eén platform. Twee beslissingen.
De kennis van een bedrijf zit in hoofden. Ze ontbreekt zodra iemand in een afspraak zit, op vakantie is of vertrekt. Uit die waarneming is rinqo ontstaan.
Waarom rinqo bestaat.
rinqo komt voort uit twee waarnemingen uit de praktijk, en uit de twee beslissingen die daarop volgden. De eerste: wie AI een bedrijf binnenbrengt, struikelt zelden over het model. Hij struikelt over de kennis. Prijzen, procedures, uitzonderingen, de toon met klanten zitten in hoofden, in oude mails, in verspreide mappen. Die kennis überhaupt verzamelen is de eigenlijke inspanning van elke AI-invoering. En vertrekt ervaren personeel, dan gaat ze mee.
Daaruit volgt de eerste beslissing: in het midden staat het bedrijfsgeheugen, een plek waar deze kennis samenkomt en beschikbaar blijft. Daaruit werken de AI-agenten, en daaruit werkt jouw team. Kennisbanken verouderen omdat ze bijhouden extra werk is. Bij rinqo komt het onderhoud uit het werk zelf voort: mist een agent tijdens een klantgesprek een antwoord, dan gaat de vraag naar de verantwoordelijke persoon. Diens antwoord staat daarna voor iedereen klaar, voor de agenten net zo goed als voor de mensen. Bij het volgende gesprek weet de agent het, en wie in het team dezelfde vraag heeft, vindt het op dezelfde plek.
De tweede waarneming: AI-invoering wordt meestal te groot gedacht. Complete systemen die alles op zijn kop zetten, projecten van twaalf maanden. Daaruit volgt de tweede beslissing: rinqo gaat proces voor proces, in jouw tempo. Je pakt één routine die je tijd kost: gemiste oproepen, de volle inbox, sollicitaties zonder antwoord. Die neemt een agent over, werkend uit het bedrijfsgeheugen, zonder dat eromheen iets wordt omgebouwd. De volgende komt wanneer jij eraan toe bent.
In andere gereedschappen upload je bestanden. rinqo wordt ingewerkt, zoals nieuwe collega's ook. En omdat de enorme hoeveelheid AI-mogelijkheden meer overweldigt dan helpt, blijft het oppervlak smal: agenten die één taak overnemen, een geheugen dat meegroeit, geen vakjargon. Ontwikkeld in Duitsland, verwerkt in de EU, zonder Amerikaanse aanbieders.
Daarom zijn onze agenten dieren en geen robots. Een dier neemt je een taak uit handen, maar het wordt niet jou. Zo zijn ook de AI-agenten bedoeld: ze houden je mensen de rug vrij, ze nemen hun plaats niet in. Ze nemen over wat zich voortdurend herhaalt. Zodat jouw team tijd heeft voor het werk dat echt een mens nodig heeft.
Wie we zijn
Het bedrijfsgeheugendat werkt.
Daaruit werken jouw AI-agenten: aan de telefoon, in de inbox, in de chat, in marketing en in verdere rollen.
In de kern van rinqo staat het bedrijfsgeheugen: de plek waar de kennis van je bedrijf samenkomt en beschikbaar blijft, in plaats van in losse hoofden te zitten.
Daaruit werken jouw AI-agenten, naar buiten net zo goed als binnen het team: aan de telefoon, in de inbox, in de chat, in marketing en in verdere rollen. De Persoonlijke Agent beantwoordt vragen uit dezelfde kennis en noemt de bron erbij. En wat ontbreekt, gaat als vraag naar de verantwoordelijke persoon en daarna terug het geheugen in.
Ontwikkeld in Duitsland, verwerkt in de EU, zonder Amerikaanse aanbieders.
De mens erachter.
Sven Pflüger
Oprichter, rinqo
Ik bouw het platform zelf, voer de gesprekken, ontwikkel de functies en verhelp de fouten. En ik richt in: welke routine zich als eerste loont, bepalen we samen, daarna nemen wij de uitvoering op ons. Dat is met opzet. Je hebt een directe lijn met de persoon die elke belofte ook waarmaakt: geen ticketdoolhof, geen vraag wie bevoegd is.
Oprichter van rinqo. Bouwt een bedrijfsgeheugen waarin de kennis van een organisatie samenkomt en beschikbaar blijft, en de AI-agenten die daaruit werken: aan de telefoon, in de inbox, in de chat, in marketing en in verdere rollen. Schrijft hier over het invoeren van AI in bedrijven, over gegevensbescherming en over wat standhoudt in de praktijk. Ontwikkeld in Duitsland, verwerkt in de EU, zonder Amerikaanse aanbieders.
LinkedIn-profielWaar we ons aan houden.
AVG is geen feature
Het is de basis. Servers in Duitsland, AI-verwerking in de EU, geen Amerikaanse CDN's, geen Amerikaanse trackingpixels. Niet omdat iemand het ons voorschrijft, maar omdat een bedrijf dat zijn klantgegevens toevertrouwt niets anders zou moeten accepteren.
Eenvoudig in plaats van opgeblazen
Als een oma de interface niet begrijpt, is de interface fout. We schrijven elke knop zo dat duidelijk is wat er gebeurt als je erop drukt. Geen jargon, geen verborgen menu's.
Europees soeverein
rinqo draait op Europese infrastructuur, en de AI-verwerking is contractueel tot de EU beperkt. Hosting en contractpartners zijn Europees, Europees recht is van toepassing. En omdat het Europees en goedgekeurd is, hoeft niemand in het team nog stiekem uit te wijken naar Amerikaanse diensten.
Compromisloze kwaliteit
We bouwen met de eis dat bedrijven op ons kunnen vertrouwen. Elke regel code wordt getest, elke functie gaat live als ze af is, niet eerder. Geen beta-uitvluchten, geen bij ons werkt het wel.
Waar rinqo thuis is.
De servers staan bij Hetzner in Duitsland (Falkenstein, Neurenberg), de gegevensverwerking vindt plaats in de EU, bij Europese bedrijven. Databanken en het werk van de agenten via telefoon, chat en e-mail blijven op Europese bodem onder Europees recht. Geen Amerikaanse hyperscaler, geen Amerikaans CDN. De ingezette AI-modellen draaien met contractueel gewaarborgde EU-gegevensverwerking, zonder training op jouw gegevens.
Vragen?
Wil je spreken met de persoon die rinqo bouwt? Stuur een mail. Mijn e-mailagent antwoordt als eerste, zeg hem dat je mij direct wilt spreken, dan geeft hij het door.