Chat

Je chatagent.

Antwoordt je websitebezoekers. Meteen.

Beantwoordt vragen direct op je website, adviseert bezoekers en zet interesse om in aanvragen. In te bedden als widget.

Wat je agent voor je doet.

In te bedden als websitewidget
Beantwoordt vragen in realtime
Adviseert bezoekers over je aanbod
Legt contactgegevens en aanvragen vast
Schakelt je team in indien nodig
Antwoordt vanuit je kennisbank

Aan de slag Vind jouw branche

Eén geheugen

Werkt vanuit je bedrijfsgeheugen.

Deze agent deelt één geheugen met al je agents, je website, je PDF's, je processen. Eén keer bijgehouden, ze antwoorden allemaal hetzelfde.

Hoe het bedrijfsgeheugen werkt

Zo verloopt een chat.

De vraag komt op zondagavond. Het antwoord ook.

Zondag, 21:07 uur, in de meubelwinkel

Bezoeker

Hebben jullie de bank ook in 1,60 meter?

Agent

Ja, de bank is er in 1,40, 1,60 en 1,80 meter. In geolied eiken is de 1,60 nu leverbaar.

Bezoeker

En hoe lang duurt het naar Groningen?

Agent

Twee tot drie werkdagen, bezorging tot aan de stoep. Zal ik de 1,60 voor je klaarzetten?

Bezoeker

Ja, graag. En als hij toch niet past?

Agent

Veertien dagen om hem terug te sturen, en de retourkosten zijn voor ons. Hier is de bank.

Voorbeelddialoog. De werkelijke formulering hangt af van je gegevens en van de gestelde vraag.

Momenten die je kent. Hij neemt ze je uit handen.

Van bezoekers naar aanvragen

Veel websitebezoek vindt plaats als er niemand op kantoor is.
De agent antwoordt direct, legt de vraag en een terugbelnummer vast, geen geïnteresseerde gaat verloren.
Via het contactformulier komen drie regels binnen waar niemand iets mee kan.
De agent voert een gesprek en vraagt gericht uit wat jij nodig hebt om te calculeren, vakgebied, plaats, planning.
Je belt geïnteresseerden na die budget noch intentie hebben.
De agent stelt eerst de kwalificatievragen, jij belt alleen de serieuze terug.
Goede sollicitanten haken af als hun vraag dagenlang onbeantwoord blijft.
De agent beantwoordt vragen over de functie direct en neemt de korte sollicitatie meteen aan.
Bezoekers hangen minutenlang op je prijzenpagina, en vertrekken zonder een woord.
De agent spreekt ze op het juiste moment aan en neemt het laatste bezwaar weg vóór de aanvraag.

Service die niet rinkelt

Een afspraak maken is telefonisch pingpongen in drie rondes.
De agent toont vrije momenten en boekt bindend, direct in de chat.
Boze klanten bereiken 's avonds niemand en koken door tot de ochtend.
De agent neemt de klacht rustig en volledig op en geeft hem geprioriteerd aan jou door.
„Er zit een watervlek”, zonder foto weet niemand hoe dringend het is.
De agent laat foto's direct in de chat uploaden, de melding komt volledig bij jou binnen.
De informatie staat al jaren op je website, alleen vindt niemand haar.
De agent leidt rechtstreeks naar het juiste document en legt het uit in gewone taal. In 17+ talen.
Je weet niet welke antwoorden je klanten vergeefs op je website zoeken.
Elke onbeantwoorde vraag belandt in je kennislacune-lijst, je ziet wat ontbreekt.

Vragen die geen wachtrij verdienen

De aanvraag komt in het Engels, en niemand in het team durft te antwoorden.
De agent antwoordt in de taal waarin gevraagd is, uit dezelfde bedrijfskennis.
Iemand vraagt of jullie überhaupt tot bij hem komen, en er is niemand.
De agent kent je werkgebied en zegt het meteen, in plaats van terugbellen te beloven.
Voor elke afspraak dezelfde vraag: wat moet ik meenemen?
De agent somt het op, uit je eigen documenten, op elk uur.
In het hoogseizoen komen er veel meer aanvragen, je team blijft even groot.
De agent neemt ze allemaal tegelijk aan, zonder dat iemand wacht.
Wordt een gesprek doorgegeven, dan begint het van voren af aan.
De agent geeft de hele draad door: niemand hoeft het twee keer te vertellen.

Melding volgens EU AI Act artikel 50:In het chatvenster laat de agent vanaf het begin zien dat een AI antwoordt. Bij complexe vragen draagt hij over aan je team.Zo gaan we met AI om

Servers in Duitsland · zonder Amerikaanse concerns

Opgeslagen in Duitsland. Verwerkt in de EU, zonder Amerikaanse aanbieders.

Voor de chatagent betekent dat: wat een bezoeker in het chatvenster typt en wat de agent antwoordt, staat op servers in Duitsland en verlaat de EU niet.

AVG-conform op EU-servers

Veel aanbieders hosten in de EU en sturen de gegevens toch naar Amerikaanse concerns zoals OpenAI. Wij niet. Oproepen, transcripten en kennisgegevens staan op servers in Duitsland, de AI-verwerking loopt bij Europese aanbieders in de EU. Er is een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.

Hosting in Duitsland, in datacenters met ISO 27001-certificaat
De AI-verwerking draait bij Europese aanbieders in de EU, niet bij Amerikaanse concerns zoals OpenAI, Google of Amazon. Geen training op jouw gegevens.
Spraakherkenning met EU-verwerking en spraaksynthese van een Duitse aanbieder, de lijst met namen van aanbieders ontvangen klanten in het dashboard.
Automatische verwijdering: 90 dagen standaard, instelbaar vanaf 7 dagen

AI Act art. 50: AI-melding standaard aan

Sinds 2 augustus 2026 moeten mensen uiterlijk bij het eerste contact weten dat ze met een AI praten of schrijven. Bij rinqo staat die melding in elk kanaal standaard aan.

Telefoon: de vooraf ingestelde begroeting noemt de AI; gesprekken die de agent zelf start, beginnen er altijd mee
Chat: melding altijd zichtbaar in het venster. E-mail: melding onder elk antwoord van de agent
Gegenereerde afbeeldingen: AI-vermelding in de metadata, plus een zichtbaar label dat standaard aan staat
Boete bij overtreding: tot € 15 mln of 3% van de wereldwijde jaaromzet, voor het mkb het lagere bedrag

Bronnen: AVG art. 28 + 32 (verwerking + beveiliging) · EU AI Act Verordening 2024/1689 · DSK-handreiking (Datenschutzkonferenz) over kunstmatige intelligentie en gegevensbescherming (2024). Dit overzicht vervangt geen juridisch advies.

Chat-agent voor jouw branche.

Dezelfde agent, aangepast aan jouw toepassing. Kies je branche en start met een sjabloon dat bij je past.