Wat kost de status quo je?
De AI-rekentool voor het DACH-mkb.
Een extra administratieve kracht kost met werkgeverslasten zo'n € 3.800 tot € 4.900 per maand. Een externe telefoonservice zo'n € 300 tot € 900 bij 200 oproepen, meestal alleen op werkdagen. Maar hoeveel kosten de gemiste oproepen je vandaag? De meeste bedrijven rekenen dat nooit na, in geen enkele richting.
Aan de slagKort gezegd
Als je als ondernemer afweegt of AI-agenten voor jouw bedrijf lonen, beslissen twee getallen. Ten eerste wat een echte functie werkelijk kost (loon + sociale lasten + ziekteverzuim + vakantie + kantoorkosten, doorgaans een factor 1,3 tot 1,5 op het brutoloon). Ten tweede wat gemiste oproepen je vandaag kosten (belvolume × percentage gemist × gemiddelde orderwaarde). De calculator hieronder geeft je het tweede getal live: verschuif de vier regelaars (gesprekken per week, percentage gemist, orderwaarde, conversiepercentage) en je ziet meteen wat de status quo je per maand en per jaar kost. Wat rinqo kost regelen we in een gesprek, want in het begin horen inrichting en advies er bijna altijd bij.
Verschuif de schuifregelaars in de calculator hieronder. De startwaarden zijn een richtlijn, geen meting. Je ziet meteen wat gemiste oproepen je kosten, per maand en per jaar.
Inhoud
Waarom rinqo?
Live berekening zonder mail achter te laten
Vier schuifregelaars, directe berekening. Geen leadformulier, geen e-mailmuur. Eerlijke cijfers die je zelf kunt volgen.
Branchepresets
De startwaarden zijn een richtlijn, geen meting. Je past ze aan je branche en je volume aan, en de calculator toont meteen de nieuwe cijfers.
De aannames liggen open
De formule staat op deze pagina, regel voor regel. Voor belvolume, gemiste-oproepenpercentage en ordergrootte bestaat geen brancheverenigingsstatistiek, dus claimen we die ook niet: dit zijn jouw cijfers, niet de onze.
Vergelijking rinqo vs. administratieve kracht vs. callcenter
Concrete cijfers in plaats van marketingbeloftes. Administratieve kracht zo'n € 3.200 tot € 4.000 bruto per maand, telefoonservice zo'n € 300 tot € 900 bij 200 oproepen, alle drie in één tabel.
Jouw cijfers, niet de onze
Wat rinqo kost bespreken we in een gesprek, want in het begin horen er bijna altijd inrichting en advies bij. De calculator beantwoordt de vraag daarvoor: hoe groot is het gat eigenlijk?
Geen formulier ervoor
Je rekent zonder je adres achter te laten. Geen download, geen aanmelding, geen terugbelverzoek dat je niet hebt besteld.
Voor. Na.
Een Excel-tabel, een uur zelf rekenen, snel verkeerde aannames (sociale premies vergeten, ziekte niet meegerekend, percentage gemiste oproepen onderschat). Resultaat: een onderbuikbeslissing in plaats van een databeslissing.
Vier schuifregelaars, live berekening, formule in het zicht. Je hebt je getal in 30 seconden en kunt het aan je accountant of de aandeelhouders laten zien, inclusief de rekenweg.
Reken het na. Zwart op wit.
Verschuif de schuifregelaars. De startwaarden zijn een richtlijn, geen meting — vul je eigen cijfers in.
rinqo neemt elke oproep aan. Ook 's nachts, ook in het weekend.
Wat kost een echte functie je werkelijk?
De meest voorkomende rekenfout bij het mkb: 'Het brutoloon is mijn personeelskostenpost.' Fout, op het brutoloon komt typisch 30-50 procent bovenop. Concreet: bij € 2.500 brutoloon per maand betaal je daarnaast zo'n € 500 werkgeversdeel voor de sociale verzekering (pensioen-, ziektekosten-, langdurige-zorg- en werkloosheidsverzekering), plus ongeveer € 50-100 Berufsgenossenschaft, plus vakantie- en kerstgeld (gemiddeld € 300-400/maand naar rato), plus ziekteverzuim (gemiddeld 14,6 werkdagen per werknemer in 2025 volgens het federale bureau voor de statistiek, waarbij alleen verzuim van meer dan drie dagen meetelt), plus werkplekkosten (kantoor, IT, softwarelicenties, typisch € 200-400 per persoon en maand). De effectieve totale kosten van een functie van € 2.500 bruto: € 3.700-4.500 per maand, dus factor 1,5 op het brutoloon. Wie een administratieve kracht met € 3.000 bruto calculeert, denkt dus aan € 4.500-5.000 totale kosten. Precies dat is de vergelijkingswaarde voor AI-medewerkers als rinqo.
Wat kost de status quo je? (interactief hieronder)
De calculator hieronder werkt met vier schuifregelaars: gesprekken per week, percentage gemiste oproepen, gemiddelde orderwaarde en het aandeel gesprekken dat een order wordt. De startwaarden zijn een richtlijn, geen meting: 100 gesprekken per week, 25 procent gemist, 250 € orderwaarde, 30 procent conversie. Dat levert 25 gemiste oproepen per week op, ongeveer 108 per maand, 8.063 € gemiste omzet per maand en 96.756 € per jaar. Verschuif de regelaars en hij rekent meteen opnieuw, zonder verzendknop.
Wat daarna komt
De calculator vertelt je hoe groot het gat is. Hoe we het dichten en wat dat kost, regelen we in een gesprek, en wel om één reden: in het begin horen inrichting en advies er bijna altijd bij. Een getal op een webpagina, waar later een tweede naast komt te staan, zou misleidend zijn. Wat hier wel thuishoort, zijn de vergelijkingswaarden die je toch al kent: een extra kantoorkracht rond 4.500 € aan volledige kosten per maand, een externe telefoondienst zo'n 300 tot 900 € bij 200 gesprekken en afrekening per gesprek. Zonder minimumtermijn, maandelijks opzegbaar, zonder aansluitkosten voor de software.
Hoe de rekentool rekent, de formule
De calculator is bewust eenvoudig, omdat complexere modellen geen betere schatting geven. Formule: gemiste oproepen per week = gesprekken per week × gemiste-oproepenpercentage / 100. Gemiste oproepen per maand = gemiste oproepen per week × 4,3. Gemiste omzet per maand = gemiste oproepen per maand × orderwaarde × conversiepercentage / 100. Gemiste omzet per jaar = maandverlies × 12. Het conversiepercentage hoort er dwingend in. Zonder gaat de som ervan uit dat elke gemiste oproep een order was geworden, en overdrijft het resultaat met een factor twee tot drie. Wat hij nog steeds niet meerekent: seizoensschommelingen en de waarde van een klantrelatie voorbij de losse order. Voor de eerste vraag, of een AI-agent überhaupt loont, is het genoeg.
Wanneer een echte functie de betere keuze blijft
Eerlijk: niet elke mkb-behoefte wordt door een AI-medewerker gedekt. Een echte functie blijft de betere keuze bij vier constellaties. Ten eerste, hoogwaardige verkoopgesprekken met complex advies, wie een product van € 50.000 verkoopt, heeft menselijke verkoopvaardigheid nodig, geen standaard AI-antwoorden. Ten tweede, emotioneel gevoelige branches, uitvaartadvies, eerste gesprekken in de psychotherapie, eerste advocatenadvies in crisissituaties zijn een menselijk domein. Ten derde, hoogcomplexe klachtafhandeling, als de standaardworkflow faalt en individuele oplossingen gevraagd zijn, is een ervaren medewerker waardevoller dan welke AI-agent ook. De kracht van rinqo ligt in routinetaken (ontvangst, triage, standaardvragen, afspraken boeken). Al het andere is en blijft mensenwerk.
Veelgestelde vragen
Bronnen
- Federaal bureau voor de statistiek, ziekteverzuim 2025
- Bitkom, AI in Duitse bedrijven 2024
- ZDH-Konjunkturbericht ambacht 2024
Laatst bijgewerkt: 2026-09-05
Oprichter, rinqo
Oprichter van rinqo. Bouwt een bedrijfsgeheugen waarin de kennis van een organisatie samenkomt en beschikbaar blijft, en de AI-agenten die daaruit werken: aan de telefoon, in de inbox, in de chat, in marketing en in verdere rollen. Schrijft hier over het invoeren van AI in bedrijven, over gegevensbescherming en over wat standhoudt in de praktijk. Ontwikkeld in Duitsland, verwerkt in de EU, zonder Amerikaanse aanbieders.
Laatst bijgewerkt:
Live proberen
Naar de agent