Jij bent op de bouwplaats.

Nee. Je kunt of alle oproepen doorsturen naar rinqo (de eenvoudigste variant) of alleen buiten kantoortijd doorschakelen. Je bestaande nummer blijft.

De agent herkent spoedtrefwoorden (water, brand, buitengesloten, stormschade, verwarmingsuitval in de winter) en verbindt meteen door naar het nummer dat je hebt ingesteld. Geen wachttijd, geen menu.

Ja. Je legt per vakgebied een korte beschrijving en een prijskader aan. De agent sorteert de aanvraag in het juiste vakgebied en boekt de passende afspraak.

De agent zegt eerlijk 'Dat moet ik op kantoor navragen' en biedt een terugbelverzoek aan, met notities. Hij heeft de instructie niet te gokken. Jij bepaalt wat de agent mag weten.

Precies. Geen maandelijkse onderhoudskosten. Vaste maandprijs voor je pakket, daarbij het telefoonnummer voor de telefoonagent. Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar.

Ja, mits je software open interfaces heeft. rinqo is bedoeld als communicatielaag die vóór je bestaande bedrijfssoftware zit, niet als vervanging. Afspraak- en aanvraaggegevens gaan via webhook de deur uit, een directe koppeling met pds, Sander, Connect (Streit), Hero Software of ToolTime richten we samen met je in, je opdrachtworkflow blijft ongewijzigd. Welke concrete koppeling mogelijk is, bespreken we in de onboarding per software, en als je software geen API heeft, loopt de overdracht via een gestructureerde e-mail naar de verantwoordelijke persoon.

Ja. Wat je één keer vastlegt, beantwoordt de agent naar buiten en zoekt je team naar binnen op. De monteur vraagt op locatie naar een materiaalprijs of garantietermijn in plaats van het kantoor te bellen, en krijgt het antwoord met bron.

Alleen als je dat wilt. Samenvatting en contactgegevens gaan waar je toch al werkt: via webhook naar je branchesoftware, als die een koppeling heeft, per mail naar de juiste persoon, of allebei.