Ja. Schademeldingen en het aanleggen van tickets lopen via webhook naar je bestaande systeem. CASAVI en Immoware24 hebben gedocumenteerde REST-endpoints, in 30 minuten gekoppeld. Voor PowerHaus en DOMUS gebruiken we standaard-webhooks met een mapping-laag.

De agent bevestigt nooit een huurder- of eigendomsverhouding aan derden. Aanvragen over een specifieke huurverhouding worden alleen beantwoord als de beller zich met objectadres en wooneenheid ondubbelzinnig identificeert, anders een terugbelverzoek naar het vastgelegde nummer.

Trefwoorden als 'stroomt', 'leidingbreuk', 'water', 'geen stroom', 'lift staat stil', 'verwarming uit' in de winter zorgen voor directe doorverbinding naar je vastgelegde bereikbaarheidsnummer, ook 's nachts en in het weekend.

Vanaf € 99 netto per maand (Starter-plan, 500 minuten). Voor een beheerder met 1.500-3.000 eenheden volstaat doorgaans het Pro-plan (€ 349). Telefoonnummer: € 5 per maand, € 9 instelkosten.

Ja. De e-mailagent beantwoordt standaardvragen (servicekostenvoorschot, ophaaldag afval, contact huismeester) zelfstandig en legt complexe aanvragen als concept ter goedkeuring in de inbox, met alle relevante informatie uit de kennisbank en de tickethistorie.

Nee, Rinqo is een communicatielaag voor huurders die VÓÓR je vastgoedbeheersoftware zit. CASAVI, Immoware24, Haufe PowerHaus, DOMUS, Karthago of LEG/Techem/Wohnbau-huurdersportalen blijven je platform voor stamgegevens en boekhouding. Rinqo neemt inkomende huurderoproepen en -e-mails aan, beantwoordt standaardaanvragen uit je kennisbank en legt gekwalificeerde tickets in je systeem aan, via webhook. Je kunt het je voorstellen als een spraak- en tekstlaag voor je bestaande huurdersportaal: huurders bellen in plaats van in te loggen, het effect voor je beheer is hetzelfde (ticket in het systeem, status duidelijk gedocumenteerd), alleen zonder dat iemand van de administratie de oproep hoefde aan te nemen.