Vandaag is het zover. Na meer dan een jaar bouwen, weggooien, opnieuw bouwen en weer weggooien staat Rinqo er, een platform voor AI-agents voor het Duitstalige mkb. Dit bericht legt uit waarom we het hebben gebouwd, en wat de komende zes maanden gaan bepalen.
Waarom het DACH-mkb AI-telefonie nodig heeft
Brancheverenigingen van KZBV tot ZDH documenteren het al jaren, en iedereen die belt voelt het: mkb-bedrijven in de DACH-regio komen aan de telefoon niet mee. Personeelstekort, vakantieperiodes, lunchpauzes, en tegelijk hoge verwachtingen rond bereikbaarheid. En de gebruikelijke oplossing (een externe telefoondienst) is duur en star. Precies dat gat vult Rinqo.
Wat Rinqo anders doet
- Branchesjablonen in plaats van een leeg canvas. 19 DACH-branches staan klaar bij de start (arts, ambacht, advocatenkantoor, autobedrijf, nutsbedrijven, hotel en meer), elk met realistische dialogen en vooraf ingestelde tools.
- EU-stack: Hetzner Duitsland voor app en data, Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland Operations Ltd., Sweden Central, EU Data Boundary) als primaire LLM-aanbieder, spraakherkenning in een EU-setup, een Duitse spraaksynthese-aanbieder (EU-gehost) voor TTS, telefonie via EU-datacenters (Dublin/Frankfurt). Geen verwerking in de VS in het datapad.
- Verwerkersovereenkomst geautomatiseerd, subverwerkers openbaar op /security. Geen heen-en-weer per e-mail voor AVG-audits.
- Prijzen openbaar: prepaid vanaf 20 euro of een abonnement tussen 99 en 1.499 euro netto. Eén credit staat gelijk aan één telefoonminuut.
- AI Act art. 50-melding vanaf dag één: 'Je spreekt met een AI-assistent', vast ingebouwd in de voice-pipeline.
Wat we niet kunnen
Bij de start is de telefoonagent productieklaar. De chatagent en de e-mailagent zitten in de pijplijn, maar zijn nog niet live, we tonen coming-soon-kanalen transparant, zonder nepdemo's. Een marketplace voor sjablonen van derden staat gepland vanaf Q3 2026; de architectuur ligt klaar, de developertools komen later.
Wat er hierna komt
De eerste bedrijven zijn aan boord en hun feedback bepaalt de prioriteiten op de roadmap. Concreet: chatwidget (Q2 2026), e-mailagent (Q3 2026), basis voor de marketplace (Q4 2026). Daartussen dingen die uit de dagelijkse praktijk voortkomen, betere voicemail-detectie, fijnmazigere credit-toewijzing, meer integratiesjablonen.
„Rinqo is wat ik naar een bevriende ondernemer zou sturen als hij zegt: 'Ik heb iemand nodig die onze telefoon opneemt, maar zonder callcentercontract en zonder Amerikaanse cloud.'“
Als je een bedrijf runt en aan de telefoon niet meekomt, probeer Rinqo dan. Het opzetten duurt tien minuten, de prepaid-instap is 20 euro. Geen contractverplichting, geen salesgesprekken. Past het niet, dan meld je je weer af. Past het wel, dan groeit het met je mee.
