Telefoonagentprimair
Objectaanvragen 24/7 aannemen, bezichtigingen boeken, gegevens van kopers opnemen (financiering, eigen inbreng), de beslissing neem jij. Koppeling met onOffice, FlowFact, Propstack.
Sjabloon bekijken
VoorMakelaarskantoren
Elke aanvraag gekwalificeerd.
Op elk kanaal.
En veel ervan horen niet bij de doelgroep. AI-agents kwalificeren vooraf, vragen naar gegevens over kredietwaardigheid en boeken alleen serieuze geïnteresseerden in jouw agenda.
Aan de slagKort gezegd
De rinqo-AI-agent voor makelaarskantoren beantwoordt brochureaanvragen rond de klok per telefoon, chat en e-mail, neemt de gegevens van geïnteresseerden op (zoekprofiel, stand van de financiering, tijdsvenster), boekt bezichtigingen in jouw agenda (Google, Outlook of CalDAV) en geeft alle aanvragen met die gegevens door aan je team. Wie past, beslist je team. Uit diezelfde vastgelegde bedrijfskennis beantwoordt rinqo aanvragen uit de chat, het webformulier en het postvak en informeert het team ter plaatse.
De situatie
Voor het tweede kwartaal van 2025 meet de IVD 70 miljard euro aan vastgoedtransacties in Duitsland, 21 procent meer. Diezelfde vastgelegde kennis draagt elk kanaal dat je aanzet en beantwoordt de vragen die je team anders doorspeelt.
70 mld euro
aan vastgoedtransacties in Duitsland in het tweede kwartaal van 2025, 21 procent meer
Bron: Immobilienverband Deutschland 202510 tot 12 euro
huur bij nieuw contract per vierkante meter in bestaande bouw
Bron: Immobilienverband Deutschland 2025365.000 €
gemiddelde prijs van een eengezinswoning in middelgrote steden
Bron: Immobilienverband Deutschland 2025Waar de schoen wringt
- Voorkwalificatiegesprekken kosten bij elke lead tijd.
- Vragen over kredietwaardigheid (eigen inbreng, inkomen) zijn ongemakkelijk, kosten vertrouwen.
- Bezichtigingen vallen uit omdat de geïnteresseerde toch niet past, het slot is verloren.
- Huuraanvragen met een motivatie-pdf vereisen handmatig doornemen en beantwoorden.
Eén kennis, alle kanalen
Wat rinqo overneemt voor Makelaarskantoren
E-mailagent
Gestandaardiseerde objectaanvragen beantwoorden, met een link naar de brochure en een voorstel voor een bezichtigingsafspraak, als concept of direct. Verkleint de achterstand op piekdagen.
Naar de agentChat-agent
Objectvragen direct op je website beantwoorden, bezichtigingen voorstellen, gegevens van geïnteresseerden gestructureerd vastleggen.
Naar de agentPersoonlijke agent
Brochureteksten, objectfeiten en courtageregels op afroep: het team vraagt, hij antwoordt uit de bedrijfskennis en stelt meteen ook aanschrijvingen op.
Naar de agentMarketingagent
Objectaankondigingen, marktupdates en buurtposts als merkgetrouwe content voor social media, met vormgegeven graphics voor aankondigingen. Voor brochures blijven echte foto's van het object de basis. Zichtbaarheid voor nieuwe objecten en voor jou als makelaar in de regio.
Naar de agentZo lost rinqo dat op
Elk kanaal, één leadfilter
Aanvragen komen binnen via portaalmail (Immoscout, Immowelt), telefoon en het contactformulier op de website. De agent is op elk kanaal identiek, met jouw kwalificatiecriteria en jouw toon.
Eén kennis, waar de vraag ook vandaan komt
Brochures, criteria die jij wilt weten, regio, beschikbaarheid, alles uit je brochures, je website of een beschrijving van één pagina. De agent vraagt gestructureerd na wat je team voor de beslissing nodig heeft. Hetzelfde geldt voor elk kanaal dat je aanzet, en voor je team dat het opzoekt in plaats van te vragen.
Hij boekt alleen serieuze afspraken
De gegevens gaan via webhook naar een systeem naar keuze, een directe koppeling met Onoffice, Flowfact of Propstack richten we samen met je in. Passen object en gegevens bij elkaar, dan legt de agent de afspraak in de makelaarsagenda aan en stuurt hij een bevestiging. Past een aanvraag niet, dan neemt hij die op met een notitie en geeft hij haar door aan je team, er wordt niet automatisch afgezegd.
Wat de agent afhandelt
- Brochureaanvragen met voorkwalificatie (kredietwaardigheid, eigen inbreng, regio)
- Bezichtigingen in de makelaarsagenda boeken
- Huuraanvragen opnemen en volledig doorgeven aan je team
- Standaardvragen over het object (ligging, bouwjaar, energie, courtage)
- Afspraken voor bezichtiging en terugbellen in je agenda
- Oproepen aannemen van eigenaren die willen verkopen
- Internationale aanvragen in meerdere talen
- Interne kennis ter plekke opzoeken in plaats van navragen
- Referenties en vacatures als posts in jouw huisstijl
Onze aanbeveling
Het grootste nut voor makelaarskantoren is niet de aanname van oproepen, maar het filteren van leads vóór het bezichtigingsslot. De telefoonagent vraagt naar kredietwaardigheid, eigen vermogen en tijdsbestek voordat er een bezichtigingsslot wordt vergeven. De kennis erachter draagt daarna ook de andere kanalen en de vragen binnen het bedrijf.
AVG in het makelaarsvak
Makelaarskantoren verwerken bijzonder gevoelige gegevens: inkomensinformatie, kredietinformatie, deels Schufa-gegevens. rinqo verwerkt die uitsluitend voor de voorkwalificatie, host in Duitsland en verwijdert na een instelbare termijn. Schufa-informatie wordt niet via de AI-agent opgevraagd, maar pas in het handmatige vervolggesprek.
- EU-hosting (servers in Duitsland), gegevensverwerking volledig in de EU
- Koppeling met Onoffice, Flowfact, Propstack
- Gegevens over kredietwaardigheid worden alleen in het leaddossier opgeslagen, niet in de AI-training
- Instelbare verwijdertermijn op audio en transcripten (standaard 90 dagen)
- AI Act art. 50: markering als AI-stem vanaf 02.08.2026 verplicht, standaard in de vooraf ingestelde begroeting
Veelgestelde vragen
Oprichter, rinqo
Oprichter van rinqo. Bouwt een bedrijfsgeheugen waarin de kennis van een organisatie samenkomt en beschikbaar blijft, en de AI-agenten die daaruit werken: aan de telefoon, in de inbox, in de chat, in marketing en in verdere rollen. Schrijft hier over het invoeren van AI in bedrijven, over gegevensbescherming en over wat standhoudt in de praktijk. Ontwikkeld in Duitsland, verwerkt in de EU, zonder Amerikaanse aanbieders.
Laatst bijgewerkt:
Bronnen
Kanaaldiepte
Specifiek de telefoonagent voor Makelaarskantoor?
Gespreksverloop, koppelingen en doorschakelregels, op één plek.
Aanvragen gesorteerd, van tafel.
Probeer de makelaarsassistent met jouw brochures en jouw agenda. Diezelfde kennis beantwoordt de chat, aanvragen uit web en postvak, en de vragen van je team.
Aan de slag