Telefoonagentprimair
Objectaanvragen 24/7 aannemen, bezichtigingen boeken, kopers kwalificeren (financiering, eigen inbreng). Koppeling met onOffice, FlowFact, Propstack via webhook.
Voice-branchepagina openen
VoorMakelaarskantoren
Elke aanvraag gekwalificeerd.
Op elk kanaal.
En veel ervan horen niet bij de doelgroep. AI-agents kwalificeren vooraf, vragen naar gegevens over kredietwaardigheid en boeken alleen serieuze geïnteresseerden in jouw agenda.
Aan de slagKort gezegd
De rinqo-AI-agent voor makelaarskantoren beantwoordt brochureaanvragen rond de klok per telefoon, chat en e-mail, kwalificeert geïnteresseerden (kredietwaardigheid, eigen inbreng, tijdsvenster), boekt bezichtigingen in jouw agenda (Google, Outlook of CalDAV) en filtert kijkers zonder koopintentie en passende huurders betrouwbaar voor. Uit diezelfde vastgelegde bedrijfskennis beantwoordt rinqo aanvragen uit de chat, het webformulier en het postvak en informeert het team ter plaatse.
De situatie
Voor het tweede kwartaal van 2025 meet de IVD 70 miljard euro aan vastgoedtransacties in Duitsland, 21 procent meer. Diezelfde vastgelegde kennis draagt elk kanaal dat je aanzet en beantwoordt de vragen die je team anders doorspeelt.
70 mld euro
aan vastgoedtransacties in Duitsland in het tweede kwartaal van 2025, 21 procent meer
Bron: Immobilienverband Deutschland 202510 tot 12 euro
huur bij nieuw contract per vierkante meter in bestaande bouw
Bron: Immobilienverband Deutschland 2025365.000 €
gemiddelde prijs van een eengezinswoning in middelgrote steden
Bron: Immobilienverband Deutschland 2025Waar de schoen wringt
- Voorkwalificatiegesprekken kosten bij elke lead tijd.
- Vragen over kredietwaardigheid (eigen inbreng, inkomen) zijn ongemakkelijk, kosten vertrouwen.
- Bezichtigingen vallen uit omdat de geïnteresseerde toch niet past, het slot is verloren.
- Huuraanvragen met een motivatie-pdf vereisen handmatig doornemen en beantwoorden.
Eén kennis, alle kanalen
Wat rinqo overneemt voor Makelaarskantoren
E-mailagent
Gestandaardiseerde objectaanvragen automatisch beantwoorden met verzending van de brochure, afspraak over een adres, financierings-zelfcheck. Verkleint de achterstand op piekdagen.
E-mailoplossing bekijkenChat-Agent
Objectvragen direct op je website beantwoorden, bezichtigingen voorstellen, gegevens van geïnteresseerden gestructureerd vastleggen.
Chatoplossing bekijkenPersoonlijke agent
Brochureteksten, objectfeiten en courtageregels op afroep: het team vraagt, hij antwoordt uit de bedrijfskennis en stelt meteen ook aanschrijvingen op.
Persoonlijke agent bekijkenMarketing-Agent
Objectaankondigingen, marktupdates en buurtposts als merkgetrouwe content voor social media, met aantrekkelijke beelden voor je aanbod. Zichtbaarheid voor nieuwe objecten en voor jou als makelaar in de regio.
Marketing-Agent bekijkenZo lost rinqo dat op
Elk kanaal, één leadfilter
Aanvragen komen binnen via portaalmail (Immoscout, Immowelt), telefoon en het contactformulier op de website. De agent is op elk kanaal identiek, met jouw kwalificatiecriteria en jouw toon.
Eén kennis, waar de vraag ook vandaan komt
Brochures, minimumcriteria (eigen inbreng, inkomen, huurdersprofiel), regio, beschikbaarheid, alles uit je makelaarssoftware of een eenpagina-configuratie. De agent vraagt gestructureerd na wat voor de kwalificatie nodig is. Hetzelfde geldt voor elk kanaal dat je aanzet, en voor je team dat het opzoekt in plaats van te vragen.
Hij boekt alleen serieuze afspraken
Onoffice, Flowfact, Propstack en andere CRM-systemen via REST-API of webhook. Bij een geslaagde kwalificatie legt de agent de afspraak in de makelaarsagenda aan en stuurt de geïnteresseerde een bevestiging. Niet-gekwalificeerde aanvragen worden met een beleefde afwijzing beantwoord.
Wat de agent afhandelt
- Brochureaanvragen met voorkwalificatie (kredietwaardigheid, eigen inbreng, regio)
- Bezichtigingen in de makelaarsagenda boeken
- Huuraanvragen toetsen (inkomen, beroep, borg, bereidheid tot kredietcheck)
- Standaardvragen over het object (ligging, bouwjaar, energie, courtage)
- Aansluitende afspraken bij notarissen en taxateurs
- Acquisitiegesprekken (interesse in verkoop? tijd voor een marktanalyse?) kwalificeren
- Internationale aanvragen in meerdere talen
- Interne kennis ter plekke opzoeken in plaats van navragen
- Referenties en vacatures als posts in jouw huisstijl
Onze aanbeveling
Het grootste nut voor makelaarskantoren is niet de aanname van oproepen, maar het filteren van leads vóór het bezichtigingsslot. De telefoonagent vraagt naar kredietwaardigheid, eigen vermogen en tijdsbestek voordat er een bezichtigingsslot wordt vergeven. De kennis erachter draagt daarna ook de andere kanalen en de vragen binnen het bedrijf.
AVG in het makelaarsvak
Makelaarskantoren verwerken bijzonder gevoelige gegevens: inkomensinformatie, kredietinformatie, deels Schufa-gegevens. rinqo verwerkt die uitsluitend voor de voorkwalificatie, host in Duitsland en verwijdert na een instelbare termijn. Schufa-informatie wordt niet via de AI-agent opgevraagd, maar pas in het handmatige vervolggesprek.
- EU-hosting (Hetzner Falkenstein/Neurenberg), gegevensverwerking volledig in de EU
- Koppeling met Onoffice, Flowfact, Propstack op aanvraag
- Gegevens over kredietwaardigheid worden alleen in het leaddossier opgeslagen, niet in de AI-training
- Instelbare verwijdertermijn op audio en transcripten (standaard 90 dagen)
- AI Act art. 50: markering als AI-stem vanaf 02.08.2026 verplicht, is ingebouwd
Veelgestelde vragen
Oprichter, rinqo
Oprichter van rinqo. Bouwt een bedrijfsgeheugen waarin de kennis van een organisatie samenkomt en beschikbaar blijft, en de AI-agenten die daaruit werken: aan de telefoon, in de inbox, in de chat, in marketing en in verdere rollen. Schrijft hier over het invoeren van AI in bedrijven, over gegevensbescherming en over wat standhoudt in de praktijk. Ontwikkeld in Duitsland, verwerkt in de EU, zonder Amerikaanse aanbieders.
Laatst bijgewerkt:
Bronnen
Kanaaldiepte
Specifiek de telefoonagent voor Makelaarskantoor?
Gedetailleerde call-flows, software-integraties en logica voor noodtriage, op één plek.
Telefoonagent voor MakelaarskantorenLeadtriage, van tafel.
Probeer de makelaarsassistent met jouw kwalificatiecriteria en jouw CRM. Diezelfde kennis beantwoordt de chat, aanvragen uit web en postvak, en de vragen van je team.
Aan de slag