Telefoonagentprimair
Objectaanvragen 24/7 aannemen, bezichtigingen boeken, kopers kwalificeren (financiering, eigen inbreng). Koppeling met onOffice, FlowFact, Propstack via webhook.
Voice-branchepagina openen
VoorMakelaarskantoren
Elke aanvraag gekwalificeerd.
Op elk kanaal.
Op een goede brochure komen 30-80 aanvragen: per telefoon, per webformulier, per e-mail. En de helft hoort niet bij de doelgroep. AI-agents kwalificeren vooraf, vragen naar gegevens over kredietwaardigheid en boeken alleen serieuze geïnteresseerden in jouw agenda.
Aan de slagKort gezegd
De Rinqo-AI-agent voor makelaarskantoren beantwoordt brochureaanvragen rond de klok per telefoon, chat en e-mail, kwalificeert geïnteresseerden (kredietwaardigheid, eigen inbreng, tijdsvenster), boekt bezichtigingen in de Onoffice/Flowfact/Propstack-agenda en filtert kijkers zonder koopintentie en passende huurders betrouwbaar voor.
De situatie
De IVD telt voor 2025 zo'n 21.000 zelfstandige makelaarskantoren in Duitsland, plus naar schatting 50.000 makelaars in grotere huizen. Op een verkoopbrochure in München, Hamburg of Berlijn komen volgens het IVD-makelaarsrapport tussen de 30 en 80 aanvragen per week, in het huursegment in de grote stad 80-200. Daarvan is 40-60 procent niet gekwalificeerd (te weinig eigen inbreng, verkeerde regio, onrealistische verwachtingen). Elk telefoongesprek voor de voorkwalificatie kost 6-10 minuten, dat is bij 50 aanvragen per week 5-8 uur pure telefoontijd. De ZIA-conjunctuurenquête 2025 laat zien: 73 procent van de makelaarskantoren noemt de triage van aanvragen als top-3-tijdvreter, vóór acquisitie en marktanalyse.
73 %
makelaarskantoren met triage van aanvragen als top-3-probleem
Bron: Zentraler Immobilien Ausschuss 2025Waar de schoen wringt
- 30-80 aanvragen per brochure, waarvan 40-60 % niet gekwalificeerd.
- Voorkwalificatiegesprekken kosten 6-10 minuten per lead.
- Vragen over kredietwaardigheid (eigen inbreng, inkomen) zijn ongemakkelijk, kosten vertrouwen.
- Bezichtigingen vallen uit omdat de geïnteresseerde toch niet past, het slot is verloren.
- Huuraanvragen met een motivatie-pdf vereisen handmatig doornemen en beantwoorden.
Zo lost Rinqo dat op
Drie kanalen, één leadfilter
Aanvragen komen binnen via portaalmail (Immoscout, Immowelt), telefoon en het contactformulier op de website. De agent is op alle drie de kanalen identiek, met jouw kwalificatiecriteria en jouw toon.
Hij kent jouw objecten
Brochures, minimumcriteria (eigen inbreng, inkomen, huurdersprofiel), regio, beschikbaarheid, alles uit je makelaarssoftware of een eenpagina-configuratie. De agent vraagt gestructureerd na wat voor de kwalificatie nodig is.
Hij boekt alleen serieuze afspraken
Onoffice, Flowfact en Propstack via een native koppeling; andere CRM-systemen via webhook. Bij een geslaagde kwalificatie legt de agent de afspraak in de makelaarsagenda aan en stuurt de geïnteresseerde een bevestiging. Niet-gekwalificeerde aanvragen worden met een beleefde afwijzing beantwoord.
Wat de agent afhandelt
- Brochureaanvragen met voorkwalificatie (kredietwaardigheid, eigen inbreng, regio)
- Bezichtigingen in de makelaarsagenda boeken
- Huuraanvragen toetsen (inkomen, beroep, borg, bereidheid tot kredietcheck)
- Standaardvragen over het object (ligging, bouwjaar, energie, courtage)
- Aansluitende afspraken bij notarissen en taxateurs
- Acquisitiegesprekken (interesse in verkoop? tijd voor een marktanalyse?) kwalificeren
- Internationale aanvragen in meerdere talen
Onze aanbeveling
Het grootste nut voor makelaarskantoren is niet de aanname van oproepen, maar het filteren van leads vóór het bezichtigingsslot. De telefoonagent kwalificeert in 4 minuten kredietwaardigheid, eigen inbreng, tijdsvenster, dat scheelt per brochure 4-6 uur telefoontijd.
Alle kanalen voor deze branche
Wat Rinqo biedt voor Makelaarskantoren
E-mailagent
Gestandaardiseerde objectaanvragen automatisch beantwoorden met verzending van de brochure, afspraak over een adres, financierings-zelfcheck. Verkleint de achterstand op piekdagen.
E-mailoplossing bekijkenChatagent
Objectvragen direct op je website beantwoorden, bezichtigingen voorstellen, gegevens van geïnteresseerden gestructureerd vastleggen.
Chatoplossing bekijkenAVG in het makelaarsvak
Makelaarskantoren verwerken bijzonder gevoelige gegevens: inkomensinformatie, kredietinformatie, deels Schufa-gegevens. Rinqo verwerkt die uitsluitend voor de voorkwalificatie, host in Duitsland en verwijdert na een instelbare termijn. Schufa-informatie wordt niet via de AI-agent opgevraagd, maar pas in het handmatige vervolggesprek.
- EU-hosting (Hetzner Falkenstein/Neurenberg), geen US-cloud in het datapad
- Koppeling met Onoffice, Flowfact, Propstack via OAuth (read+write beperkt)
- Gegevens over kredietwaardigheid worden alleen in het leaddossier opgeslagen, niet in de AI-training
- Instelbare verwijdertermijn op audio en transcripten (standaard 90 dagen)
- AI Act art. 50: markering als AI-stem vanaf 02.08.2026 verplicht, is ingebouwd
Veelgestelde vragen
Geschreven door
Sven Pflüger
Oprichter & CEO, Rinqo
Sven bouwt Rinqo vanuit een simpele observatie: de meeste AI-tools worden in San Francisco ontworpen en in Berlijn verkocht. De werkplaats in het Zwarte Woud, de dierenartsenpraktijk in Salzburg, het familiehotel in Tirol krijgen software die hun taal niet spreekt. Rinqo draait dat om. Op Europese servers, in tien minuten opgezet, in twintig talen. Met sjablonen die uit de branche zelf komen.
Laatst bijgewerkt: 2026-05-09
Bronnen
Kanaaldiepte
Specifiek de telefoonagent voor Makelaarskantoor?
Gedetailleerde call-flows, software-integraties en logica voor noodtriage, op één plek.
Telefoonagent voor MakelaarskantorenVier uur leadtriage per week, van tafel.
Probeer de makelaarsassistent met jouw kwalificatiecriteria en jouw CRM, in 30 minuten live.
Aan de slag