Један оснивач. Једна платформа. Две одлуке.

Постоји тај мали и средњи бизнис у Немачкој: лекарске ординације, занатске радње, канцеларије, хотели, ауто-куће. Фирме које раде добар посао и немају времена да се сатима боре са софтвером. Управо за њих постоји rinqo. Пре две године од управо тих фирми стизало је стално исто питање: „Зар нам тај ChatGPT не може једноставно да се јави на телефон?“ Убрзо су следила и друга: „...да одговара на имејлове?“, „...да реши упите у чету?“, „...да позове кандидате назад?“

Схватили смо та питања озбиљно и кренули у потрагу. На тржишту су се нашле две врсте решења. Или из САД, са свим замисливим GDPR проблемима. Или из Европе, и то као технологија из 2020: компликована, скупа, некројена за људе који треба заиста да је користе.

Зато смо сами почели да градимо – али не следећег телефонског бота. Постало нам је јасно шта фирми заиста треба: место на ком се њено знање сабира и остаје. Меморија фирме у којој стоји шта твоја фирма зна – цене, процеси, посебни случајеви, тон са твојим клијентима. На томе се граде агенти: пријем, подршка, аквизиција, маркетинг и више, преко телефона, чета или имејла, увек тамо где су твоји клијенти. Меморија је глава, агенти су руке. За конкретне људе са конкретним проблемима: занатлије који током посла не могу да се јаве на телефон. Ординације чији телефонски секретар нико не слуша. Онлајн продавнице чије сандуче за подршку прекипи викендом. Комунална предузећа чије се радно време завршава у 17 часова, док клијенти у 22 часа имају питања о рачуну. И зато што све ради из те једне меморије, знање остаје у кући: услужује клијенте, уводи нове раднике и не губи се када искусни људи оду у пензију или дају отказ.

rinqo је одговор. Направљен у Немачкој, хостован у Немачкој, са AI обрадом у EU, разумљивим интерфејсом и ценом коју може да плати и самостална занатска радња.