О нама
Један оснивач. Једна платформа. Две одлуке.
Знање фирме је у главама. Недостаје чим је неко на састанку, на одмору или оде. Из тог запажања настао је rinqo.
Зашто rinqo постоји.
rinqo настаје из два запажања из праксе и из две одлуке које су из њих произашле. Прво: ко уводи АИ у фирму, ретко запне на моделу. Запне на знању. Цене, поступци, посебни случајеви, тон према клијентима стоје у главама, у старим имејловима, у расутим фасциклама. Уопште прикупити то знање прави је напор сваког увођења АИ. А оде ли искусна особа, знање иде с њом.
Из тога следи прва одлука: у средишту стоји меморија компаније, место на коме се то знање скупља и остаје доступно. Из ње раде АИ агенти и из ње ради твој тим. Базе знања старе јер је њихово одржавање додатан посао. У rinqo одржавање настаје из самог рада: недостаје ли агенту одговор током разговора с клијентом, питање одлази надлежној особи. Њен је одговор потом на располагању свима, агентима једнако као и људима. Код следећег позива агент га зна, а ко у тиму има исто питање, налази га на истом месту.
Друго запажање: увођење АИ готово се увек замишља превеликим. Читави системи који све окрећу наглавачке, пројекти од дванаест месеци. Из тога следи друга одлука: rinqo иде процес по процес, твојим темпом. Узмеш један посао који те кошта времена: пропуштени позиви, пун сандучић, пријаве без одговора. Преузима га агент који ради из меморије компаније, без да се око тога било шта преграђује. Следећи долази кад будеш спреман.
У друге алате се учитавају датотеке. rinqo се уводи, као и нови колега. А будући да сама количина могућности АИ више затрпава него што помаже, површина остаје уска: агенти који преузимају један задатак, меморија која расте с њима, никакав жаргон. Развијено у Немачкој, обрађено у ЕУ, без америчких добављача.
Зато су наши агенти животиње, а не роботи. Животиња ти скине задатак с руку, али не постане ти. Тако су замишљени и АИ агенти: чувају леђа твојим људима, не заузимају њихово место. Преузимају оно што се стално понавља. Да твој тим има времена за посао коме заиста треба човек.
Ко смо
Меморија фирмекоја ради.
Из ње раде твоји АИ агенти: на телефону, у сандучету, у ћаскању, у маркетингу и у даљим улогама.
У језгру rinqo налази се меморија компаније: место на коме се знање твоје компаније окупља и остаје доступно, уместо да стоји у појединачним главама.
Из ње раде твоји АИ агенти, према споља једнако као и унутар тима: на телефону, у сандучету, у ћаскању, у маркетингу и у даљим улогама. Лични агент одговара на питања из истог знања и наводи извор. А оно што недостаје одлази као питање надлежној особи и одатле назад у меморију.
Развијено у Немачкој, обрађено у ЕУ, без америчких добављача.
Човек иза свега.
Sven Pflüger
Оснивач, rinqo
Платформу градим сам, водим разговоре, развијам функције и отклањам грешке. И постављам: који се посао први исплати, договарамо заједно, затим извођење преузимамо ми. То је намерно. Имаш непосредну везу с особом која испуњава и свако обећање: без лавиринта захтева, без питања надлежности.
Оснивач rinqo. Гради меморију компаније у којој се знање организације слива и остаје доступно, и АИ агенте који из ње раде: на телефону, у сандучету, у ћаскању, у маркетингу и у даљим улогама. Овде пише о увођењу АИ у компаније, о заштити података и о томе шта издржи у пракси. Развијено у Немачкој, обрађено у ЕУ, без америчких добављача.
LinkedIn профилЧега се држимо.
GDPR није функција
То је темељ. Сервери у Немачкој, обрада АИ у ЕУ, никакви амерички CDN-ови, никакви амерички пиксели за праћење. Не зато што нам то неко прописује, него зато што фирма која поверава податке својих клијената не би смела да прихвати ништа друго.
Једноставно уместо претрпано
Ако бака не разуме интерфејс, интерфејс је погрешан. Свако дугме пишемо тако да буде јасно шта се дешава кад га притиснеш. Никакав жаргон, никакви скривени менији.
Европски суверено
rinqo ради на европској инфраструктури, а обрада АИ уговорно је ограничена на ЕУ. Хостинг и уговорни партнери су европски, важи европско право. А будући да је европско и одобрено, нико у тиму више не мора потајно да посеже за америчким услугама.
Бескомпромисан квалитет
Градимо са захтевом да фирма може да се ослони на нас. Сваки ред кода се тестира, свака функција иде уживо кад је готова, не пре. Никакви изговори због бете, никакво „код нас ради“.
Где је rinqo код куће.
Сервери стоје код Hetzner-а у Немачкој (Falkenstein, Nürnberg), обрада података одвија се у ЕУ, код европских фирми. Базе података и рад агената преко телефона, ћаскања и имејла остају на европском тлу под европским правом. Никакав амерички hyperscaler, никакав амерички CDN. Коришћени АИ модели раде са уговорно осигураном обрадом података у ЕУ, без тренирања на твојим подацима.
Питања?
Ако желиш да разговараш са особом која гради rinqo, пошаљи имејл. Прво одговара мој имејл агент, реци му да желиш да разговараш директно са мном, па ће предати.