Ваши агенти преузимају.
Упити долазе током радног времена, управо када нико не седи у канцеларији. AI агенти квалификују послове телефоном, одговарају на честа питања у чету, тријажирају имејл упите и хитне случајеве (пуцање водоводне цеви, нестанак струје) преспајају директно. Стандардни упити се решавају сами – ви радите посао који само ви можете да радите.
ЗапочнитеУкратко
AI агент компаније rinqo за занатске фирме прима позиве током рада на градилишту, квалификује упите по занату и хитности, резервише термине на лицу места у календар и праве хитне случајеве (пуцање водоводне цеви, нестанак струје, оштећење крова) одмах преспаја на дежурство.
Немачки занат према ZDH обухвата око милион фирми и добрих 5,7 милиона запослених. Преко 80 одсто фирми има мање од десет радника, а код многих је само руководство на градилишту. Према монитору стручног кадра ZDH, ове фирме у просеку пропусте трећину свих долазних позива – не из немара, него зато што нико не може да стоји поред кофе са малтером да се јави. Упоредо, клијенти од 2024. очекују брз одговор: студија компаније Salesforce показује да 68 одсто подразумева реакцију за мање од сат времена. Резултат: упити заврше на чекању или на говорној пошти, нико их не позове назад и одлазе конкуренцији. AI агент који се одмах јави, квалификује и проследи затвара празнину.
68 %
клијената очекује реакцију за мање од 1 ч
Преусмерите свој фиксни број на rinqo и агент се јавља на свако звоно, чак и када је ваш мобилни упоредо заузет. Позивалац чује: „Столарија Müller, како могу да вам помогнем?“ и добија прави одговор.
Занати, ценовни распони, подручје изласка, уобичајени рокови испоруке – све што једном унесете агент одговара тачно. „Правите ли и степенице од масивног дрвета?“ → зна то јер сте то написали у две реченице.
Прави хитан случај (кључна реч „вода“, „пожар“, „закључан споља“) → тренутно преспајање. Уобичајен посао → резервисати термин или планирати повратни позив. Информативни упит → дати одговор и забележити контакт податке. Ви добијате резиме имејлом.
Наша препорука
У занату највећи проблем није количина позива, него раздвајање „правог посла“ од „само да питам“. Агент квалификује пре него што уопште позовете назад.
Сви канали за ову делатност
Квалификација упита за понуду, препознавање хитних случајева (пуцање цеви, нестанак струје) и тренутно преспајање на дежурство. Предаја термина у занатски календарски систем (pds, Streit V.1, Hero Software).
Отворите страницу делатности (глас)Аутоматски одговори на упите са веб-обрасца за понуду са кључним подацима (регион, доступност, ценовни распон), прикупљање додатних питања, представљање квалификованих лидова руководству.
Погледајте имејл решењеНа сајту прима упите заједно са фотографијама оштећења, поставља права додатна питања и креира квалификоване упите за канцеларију.
Погледајте чет агентаМајстор и канцеларија питају о ценама материјала, гарантним роковима или текстуалним блоковима за понуде – одговори долазе из сопственог знања фирме; нове информације одобравате ви, а онда их користе сви агенти.
Погледајте личног агентаЗанатске фирме бележе адресе клијената, податке о објекту и делом осетљиве матичне податке (нпр. банковну везу за SEPA). rinqo све чува на немачким серверима, разговоре бришете једним кликом, а податке извозите као ZIP у складу са чл. 20 GDPR-а.
Написао
Sven Pflüger
Оснивач и CEO, rinqo
Свен гради rinqo на основу једноставног запажања: већина алата са вештачком интелигенцијом осмишљава се у Сан Франциску, а продаје у Берлину. Радионица у Шварцвалду, ветеринарска ординација у Салцбургу, породични хотел у Тиролу добијају софтвер који не говори њихов језик. rinqo то преокреће. На европским серверима, подешено за десет минута, на двадесет језика. Са шаблонима који долазе директно из саме струке.
Последње ажурирање: 2026-05-05
Дубина канала
Детаљни токови позива, интеграције софтвера и логика хитне тријаже, на једном месту.
Телефонски агент за Занатске фирмеВаш AI агент разврстава 60 позива недељно на оних 20 који заиста постају послови.
Започните