rinqo је уживо. И зашто смо почели од меморије.

Данас је тај дан. После више од годину дана градње, одбацивања, поновне градње и поновног одбацивања, rinqo је ту. Реч је о двема стварима које иду заједно: меморији фирме, у којој се скупља оно што фирма зна, и AI агентима који из ње раде. Ова објава објашњава зашто смо то направили и шта следи.

Зашто знање и агенти иду заједно

AI агент вреди онолико колико зна. Управо на томе већина пада: звуче љубазно и не умеју да одговоре ни на шта што чини баш ту фирму. Зато је у rinqu знање на првом месту. Оно што је у главама, у фасциклама и у старим имејловима долази на једно место, и одатле раде агенти. Најбрже се осети на телефону, јер тамо мањак људи, годишњи одмори и паузе за ручак заболе први. Али ту не престаје: иста основа одговара на имејлове, води разговоре, прави садржај и уводи нове људе.

У чему је rinqo другачији

• Прво знање. Оно што фирма зна налази се на једном месту и расте са сваким разговором. Сваки агент одговара одатле, а не из измишљене улоге.
• Шаблони по делатностима уместо празне странице. Ординације, занатство, адвокатске канцеларије, ауто-куће, комунална предузећа, хотели и више, сваки са реалистичним токовима и припремљеним алатима.
• Без америчких добављача. Рад на Hetzner-у у Немачкој за апликацију, базе података и меморију фирме. Оно што је потребно поврх тога ради код европских добављача: језички модели са уговорно обезбеђеном обрадом у ЕУ, препознавање говора и гласови из Европе, телефонија преко европских дата-центара. Обрада се у целости одвија на европским серверима.
• Уговор о обради аутоматски уз сваки налог, подобрађивачи документовани и видљиви у налогу. Без размене имејлова за доказе по ГДПР-у.
• Отказ сваког месеца, без минималног трајања. Један кредит одговара једном минуту позива.
• Обавештење по члану 50. акта о вештачкој интелигенцији од првог дана: 'Разговарате са AI асистенцијом', чврсто уграђено у гласовни пут.

Шта не можемо

На старту је телефонски агент спреман за прави рад. Чет и сандуче долазе у истом налогу, из истог знања, а лични агент одговара на питања тима из исте основе. Оно што још није готово, тако и пише, без инсценираних демонстрација. Планиран је маркетплејс за шаблоне трећих страна: архитектура је за то припремљена, алати за програмере долазе касније.

Шта следи

Прве фирме су на броду и њихове повратне информације одређују редослед. Следи чет виџет, затим имејл агент, затим основа маркетплејса. Између тога оно што покаже стварни рад: поузданије препознавање говорне поште, финије приписивање потрошње, више шаблона за повезивања.

Ако водиш фирму и примећујеш да превише знања виси о појединцима, пиши нам. По жељи твој налог подешавамо заједно с тобом, са твојим документима и твојим поступцима. Без минималног трајања, отказ сваког месеца. Ако не одговара, отказујеш на крају месеца. Ако одговара, расте са тобом.