Телефонски агентпримарно
Резервација термина према врсти третмана, подсетник за поновни термин и потврда термина непрекидно, док сте на третману.
Погледај телефонског агента
ЗаКозметички салони
Ваш салон је доступан.
Чак и док сте управо на третману.
Док радите третман лица или стављате трепавице, стижу жеље за терминима телефоном и веб-четом, а прекинут позив је изгубљен термин. Козметички агент се јавља, зна трајање сваког третмана, резервише директно у календар и подсећа ваше клијенте на следећи термин, док ви остајете уз клијенткињу.
Почни садаУкратко
Козметички агент rinqo прима позиве за термине непрекидно, зна ваш каталог третмана са трајањима термина (депилација воском, третман лица, надоградња трепавица, маникир), резервише директно у Cal.com или Google Calendar, шаље подсетнике за поновни термин у ритму типичном за третман и потврђује термине да би смањио недоласке.
Ситуација
Према попису заната Handwerkszählung 2021, Немачка броји око 74.800 козметичких радњи, углавном малих салона које воде саме власнице. Посао иде на термине, а третмани су дуги и немогуће их је прекинути: ко управо ради третман лица или ставља трепавице, не може да се јави на телефон. Управо тада клијенти зову да резервишу, помере термин или питају за цене и ток. Пропуштен позив је изгубљен термин, а пошто су термини дуги, сваки отказ или недолазак се директно осети. За разлику од делатности са брзом клијентелом, трајања третмана се јако разликују, од 30 минута депилације до преко два сата надоградње трепавица; општа резервација у крутом растеру од 30 минута ствара дупле резервације или празнине. А права полуга прихода је поновна резервација: ко подсети клијенте у правом ритму, пуни календар без рекламе.
74.800
козметичких радњи у Немачкој (Handwerkszählung 2021)
Извор: Statistisches Bundesamt (Destatis) 202330–120 мин
трајање третмана у зависности од услуге, од депилације до надоградње трепавица
6–8 недеља
уобичајен ритам поновне резервације за трепавице, депилацију и негу лица
Где притиска
- Третмани су дуги и немогуће их је прекинути, телефон ипак звони.
- Пропуштен позив је изгубљен, често дуг термин.
- Трајања третмана се јако разликују (депилација 30 мин наспрам трепавица 120 мин), општа резервација ствара дупле резервације или празнине.
- Недоласци код дугих термина коштају несразмерно.
- Ручно слање подсетника за поновни термин у свакодневици салона није изводљиво.
Овако rinqo то решава
Сваки позив за термин добија одговор
Телефонски агент јавља се упоредо са третманом. Онај ко зове након највише једног звона чује природан глас, непрекидно. Упити у последњем тренутку увече за следећи дан резервишу се ако је термин слободан, уместо да заврше на гласовној пошти и да клијенткиња оде код конкуренције.
Зна ваш каталог третмана
Агент зна ваше услуге са трајањима термина: третман лица 60 мин, депилација воском 30 мин, надоградња трепавица 120 мин, допуна 60 мин, маникир 45 мин, апаратни третмани по вашем упутству. Код првих термина спреда додаје кратак саветодавни разговор. Резервише тачно према третману, без дупле резервације, без празнине, али не даје никакву препоруку о третману или нези коже, то остаје код вас.
Поновна резервација и заштита од недолазака
Након сваког термина агент поставља датум следеће резервације у ритму типичном за третман (6-8 недеља подесиво) и подсећа SMS-ом или имејлом према жељи клијенткиње. Пре термина шаље потврду са опцијом отказивања, што смањује недоласке и на време ослобађа термине који су се ослободили.
Шта агент обавља
- Резервација термина према врсти третмана (лице, депилација, трепавице, маникир)
- Подсетник за поновни термин у ритму типичном за третман (6-8 недеља)
- Потврда термина са опцијом отказивања против недолазака
- Упити у последњем тренутку увече за следећи дан
- Претходна квалификација нових клијенткиња (жеља, напомена о типу коже, кратак саветодавни разговор)
- Информације о цени и току по третману
Наша препорука
Козметички салони живе од дугих, непрекидивих термина и од поновних резервација. Телефонски агент прима сваки позив за термин тачно према третману и аутоматизује подсетник за поновни термин, највећу полугу прихода, а да не прекинете третман.
Сви канали за ову делатност
Шта rinqo нуди за Козметички салони
Чет агент
На сајту салона: услуге, цене, трајања третмана и резервација термина, без потребе да неко зове.
Погледај чет агентаИмејл агент
Потврде термина, подсетници за поновни термин и стандардни упити о третманима и ценама.
Погледај решење за имејлЛични агент
Интерно знање салона за тим: спискови третмана и ценовници, познавање производа, правила хигијене и тока, доступни свакодневним језиком.
Погледај личног агентаGDPR у козметичком салону
Козметички салони обрађују контакт-податке клијената и делимично напомене о типу коже или неподношљивостима. rinqo хостује све позиве и транскрипте искључиво у центрима за податке у ЕУ (Hetzner Falkenstein и Nürnberg), користи AI моделе са уговорно загарантованом обрадом података у ЕУ и уговор о обради према чл. 28 GDPR-а нуди аутоматизовано.
- Хостинг искључиво на серверима у ЕУ (Hetzner Немачка)
- Уговор о обради укључујући све објављене подизвршиоце обраде
- Обавештење о сагласности пре снимања (§ 9 TTDSG + чл. 13 GDPR-а)
- Подесив TTL брисања за транскрипте (подразумевано 30 дана)
- Уредба о AI, чл. 50: означавање као AI глас обавезно је од 02.08.2026, код rinqo стандард
- Без икакве препоруке о третману или нези коже од стране агента, то остаје код стручњакиње
Честа питања
Написао
Sven Pflüger
Оснивач и CEO, rinqo
Свен гради rinqo на основу једноставног запажања: већина алата са вештачком интелигенцијом осмишљава се у Сан Франциску, а продаје у Берлину. Радионица у Шварцвалду, ветеринарска ординација у Салцбургу, породични хотел у Тиролу добијају софтвер који не говори њихов језик. rinqo то преокреће. На европским серверима, подешено за десет минута, на двадесет језика. Са шаблонима који долазе директно из саме струке.
Последње ажурирање: 2026-07-31
Извори
Ниједан термин се више не губи на гласовној пошти.
Испробајте козметичког агента са вашим каталогом третмана, вашим трајањима термина и вашим календаром, покренут за мање од 15 минута.
Почни сада