Про нас
Один засновник. Одна платформа. Два рішення.
Знання компанії лежить у головах. Його бракує, щойно хтось на зустрічі, у відпустці або йде. Із цього спостереження постав rinqo.
Чому існує rinqo.
rinqo постає з двох спостережень із практики і з двох рішень, які з них випливли. Перше: хто вводить ШІ в компанію, рідко спотикається об модель. Спотикається об знання. Ціни, процедури, окремі випадки, тон із клієнтами лежать у головах, у старих листах, у розкиданих теках. Зібрати це знання взагалі — ось справжня праця будь-якого впровадження ШІ. А йде досвідчена людина, знання йде з нею.
Звідси перше рішення: у центрі стоїть пам'ять компанії, місце, де це знання сходиться і лишається доступним. З неї працюють ШІ-агенти, і з неї працює твоя команда. Бази знань старіють, бо їхнє утримання — це додаткова робота. У rinqo утримання виникає із самої роботи: якщо агентові бракує відповіді під час розмови з клієнтом, питання йде до відповідальної людини. Її відповідь потім доступна всім, агентам так само, як і людям. При наступному дзвінку агент її знає, а хто в команді має те саме питання, знаходить її там само.
Друге спостереження: впровадження ШІ майже завжди уявляють надто великим. Цілі системи, що все перевертають, проєкти на дванадцять місяців. Звідси друге рішення: rinqo йде процес за процесом, у твоєму темпі. Береш одну справу, що з'їдає час: пропущені дзвінки, повна скринька, заявки без відповіді. Її переймає агент, що працює з пам'яті компанії, без перебудови чогось поруч. Наступна прийде, коли будеш готовий.
В інші інструменти завантажують файли. rinqo впроваджують, як і нового колегу. А що сама кількість можливостей ШІ радше засипає, ніж допомагає, поверхня лишається вузькою: агенти, що переймають одне завдання, пам'ять, що росте разом із ними, жодного жаргону. Розроблено в Німеччині, оброблено в ЄС, без постачальників зі США.
Тому наші агенти — тварини, а не роботи. Тварина знімає з тебе завдання, але не стає тобою. Так само задумані ШІ-агенти: вони прикривають спину твоїм людям, не займають їхнього місця. Переймають те, що повторюється без кінця. Щоб команда мала час на роботу, якій справді потрібна людина.
Хто ми
Пам'ять компанії,що працює.
З неї працюють твої ШІ-агенти: на телефоні, у скриньці, у чаті, у маркетингу та в інших ролях.
У серці rinqo лежить пам’ять компанії: місце, де знання твоєї фірми сходяться й лишаються доступними, замість того щоб застрягати в окремих головах.
З неї працюють твої ШІ-агенти, назовні так само, як і всередині команди: на телефоні, у скриньці, у чаті, у маркетингу та в інших ролях. Особистий агент відповідає на питання з того самого знання і називає джерело. А чого бракує, йде як питання до відповідальної людини і звідти назад у пам'ять.
Розроблено в Німеччині, оброблено в ЄС, без постачальників зі США.
Людина за цим.
Sven Pflüger
Засновник, rinqo
Платформу будую сам, веду розмови, розробляю функції і виправляю помилки. І налаштовую: яка справа окупиться першою, вирішуємо разом, потім виконання беремо на себе. Це задум. Маєш прямий зв'язок із людиною, яка виконує і кожну обіцянку: жодного лабіринту заявок, жодного питання про повноваження.
Засновник rinqo. Будує пам'ять компанії, у якій знання організації сходиться й лишається доступним, та ШІ-агентів, що з неї працюють: на телефоні, у скриньці, у чаті, у маркетингу та в інших ролях. Пише тут про впровадження ШІ в компаніях, про захист даних і про те, що витримує на практиці. Розроблено в Німеччині, оброблено в ЄС, без постачальників зі США.
Профіль LinkedInЧого ми дотримуємося.
GDPR — це не функція
Це основа. Сервери в Німеччині, обробка ШІ в ЄС, жодних CDN зі США, жодних піксельних лічильників зі США. Не тому, що хтось нам це приписує, а тому, що компанія, яка довіряє дані своїх клієнтів, не мала б приймати нічого іншого.
Просто, а не роздуто
Якщо бабуся не розуміє інтерфейс, то помиляється інтерфейс. Кожну кнопку пишемо так, щоб було зрозуміло, що станеться, коли її натиснеш. Жодного жаргону, жодних прихованих меню.
Європейський суверенітет
rinqo працює на європейській інфраструктурі, а обробка ШІ договірно обмежена ЄС. Хостинг і договірні партнери європейські, діє європейське право. А що воно європейське й погоджене, нікому в команді більше не треба потай братися за сервіси зі США.
Безкомпромісна якість
Будуємо з вимогою, щоб компанія могла на нас покластися. Кожен рядок коду тестується, кожна функція виходить, коли готова, не раніше. Жодних виправдань бетою, жодного „у нас працює“.
Де rinqo вдома.
Сервери стоять у Hetzner у Німеччині (Falkenstein, Nürnberg), обробка даних відбувається в ЄС, у європейських компаніях. Бази даних і робота агентів через телефон, чат та пошту лишаються на європейській землі під європейським правом. Жодного гіперскейлера зі США, жодного CDN зі США. Використовувані моделі ШІ працюють із договірно забезпеченою обробкою даних у ЄС, без навчання на твоїх даних.
Питання?
Якщо хочеш поговорити з людиною, яка створює rinqo, напиши листа. Спершу відповість мій email-агент, скажи йому, що хочеш поспілкуватися зі мною напряму, і він передасть.