Скільки тобі коштує статус-кво?
ШІ-калькулятор для МСБ регіону DACH.
Додатковий офісний працівник із внесками роботодавця коштує близько 3800–4900 € на місяць. Зовнішній телефонний сервіс близько 300–900 € за 200 дзвінків, здебільшого лише в робочі дні. Але скільки тобі сьогодні коштують пропущені дзвінки? Більшість підприємств ніколи цього не рахують, ні в один, ні в інший бік.
ПочатиКоротко
Якщо ти як власник зважуєш, чи окупляться агенти зі ШІ у твоїй компанії, вирішують два числа. По-перше, скільки насправді коштує реальна посада (зарплата + внески + лікарняні + відпустка + офісні витрати, зазвичай коефіцієнт 1,3-1,5 до брутто). По-друге, скільки коштують сьогодні пропущені дзвінки (обсяг дзвінків × частка пропущених × середня вартість замовлення). Калькулятор нижче дає тобі друге число наживо: пересунь чотири повзунки (дзвінки на тиждень, частка пропущених, вартість замовлення, частка закриття) — і ти одразу побачиш, скільки коштує статус-кво на місяць і на рік. Скільки коштує rinqo, ми з'ясовуємо в розмові, бо на початку майже завжди додаються впровадження й консультації.
Пересунь повзунки в калькуляторі нижче. Початкові значення — орієнтир, а не вимірювання. Ти одразу бачиш, скільки коштують пропущені дзвінки, на місяць і на рік.
Зміст
Чому rinqo?
Розрахунок наживо без надсилання листа
Чотири повзунки, миттєвий розрахунок. Без форми, без поштового бар'єру. Чесні числа, які ти сам простежиш.
Галузеві пресети
Початкові значення — орієнтир, а не вимірювання. Ти підлаштовуєш їх під свою галузь і обсяг, і калькулятор одразу показує нові числа.
Припущення відкриті
Формула на цій сторінці, рядок за рядком. Для обсягу дзвінків, частки пропущених і вартості замовлення галузевої статистики немає, тож ми її й не заявляємо: це твої числа, а не наші.
Порівняння rinqo проти офісного працівника проти колцентру
Конкретні числа замість маркетингових обіцянок. Офісний працівник близько 3200–4000 € брутто на місяць, телефонний сервіс близько 300–900 € за 200 дзвінків, усі три в одній таблиці.
Твої числа, а не наші
Скільки коштує rinqo, ми обговорюємо в розмові, бо на початку майже завжди додаються впровадження й консультації. Калькулятор відповідає на питання до того: наскільки велика дірка взагалі?
Без форми на шляху
Ти рахуєш, не залишаючи адреси. Без завантаження, без реєстрації, без дзвінка, якого ти не замовляв.
До. Після.
Таблиця Excel, година самостійних розрахунків, швидко хибні припущення (забуті соціальні внески, не враховані лікарняні, недооцінена частка пропущених). Результат: рішення за відчуттям замість рішення за даними.
Чотири повзунки, розрахунок наживо, відкрита формула. Своє число ти маєш за 30 секунд і можеш показати його бухгалтерії чи партнерам, разом із ходом обчислення.
Порахуй. Чорним по білому.
Пересунь повзунки. Початкові значення — це орієнтир, а не вимірювання: постав свої числа.
rinqo приймає всі дзвінки. І вночі, і на вихідних.
Скільки тобі насправді коштує реальна посада?
Найчастіша хибна калькуляція в МСБ: «Брутто-зарплата, це мої витрати на персонал.» Хибно, до брутто-зарплати типово додається 30-50 відсотків зверху. Конкретно: за 2.500 € брутто-зарплати на місяць ти додатково сплачуєш близько 500 € частки роботодавця до соціального страхування (пенсійне, медичне, догляд і страхування на випадок безробіття), плюс приблизно 50-100 € професійного об’єднання, плюс відпускні та різдвяні виплати (у середньому 300-400 €/місяць пропорційно), плюс лікарняні (у 2025 році в середньому 14,6 робочого дня на працівника за даними федерального статистичного відомства, враховуються лише відсутності понад три дні), плюс витрати на робоче місце (офіс, ІТ, ліцензії на ПЗ, типово 200-400 € на особу на місяць). Ефективні повні витрати на посаду з брутто 2.500 €: 3.700-4.500 € на місяць, тобто коефіцієнт 1,5 до брутто-зарплати. Хто розраховує офісного працівника з 3.000 € брутто, має думати про 4.500-5.000 € повних витрат. Саме це є еталонним значенням для порівняння зі ШІ-агентом, як-от rinqo.
Скільки тобі коштує статус-кво? (інтерактивно нижче)
Калькулятор нижче працює з чотирма повзунками: дзвінки на тиждень, частка пропущених, середня вартість замовлення і частка дзвінків, з яких виходить замовлення. Початкові значення — орієнтир, а не вимірювання: 100 дзвінків на тиждень, 25 відсотків пропущених, 250 € вартість замовлення, 30 відсотків закриття. З цього виходить 25 пропущених дзвінків на тиждень, близько 108 на місяць, 8 063 € втраченого доходу на місяць і 96 756 € на рік. Пересунеш повзунки — і він одразу перерахує, без кнопки надсилання.
Що буде далі
Калькулятор каже тобі, наскільки велика дірка. Як ми її закриваємо і скільки це коштує, ми з'ясовуємо в розмові, і з однієї причини: на початку майже завжди додаються впровадження й консультації. Число на вебсторінці, поруч із яким пізніше з'явиться друге, вводило б в оману. Сюди належать порівняльні величини, які ти й так знаєш: додаткова офісна працівниця близько 4500 € повних витрат на місяць, зовнішня телефонна служба близько 300–900 € за 200 дзвінків при оплаті за дзвінок. Без мінімального терміну, з розірванням щомісяця, без плати за впровадження ПЗ.
Як рахує калькулятор, формула
Калькулятор навмисно простий, бо складніші моделі не дають кращої оцінки. Формула: пропущені дзвінки на тиждень = дзвінки на тиждень × частка пропущених / 100. Пропущені на місяць = пропущені на тиждень × 4,3. Втрачений дохід на місяць = пропущені на місяць × вартість замовлення × частка закриття / 100. Втрачений дохід на рік = місячна втрата × 12. Частка закриття неодмінно має бути всередині. Без неї розрахунок припускає, що з кожного пропущеного дзвінка вийшло б замовлення, і завищує результат удвічі-втричі. Чого він і далі не рахує: сезонних коливань і вартості стосунків із клієнтом поза окремим замовленням. Для початкового питання, чи взагалі вартий агент зі ШІ, цього достатньо.
Коли реальна посада залишається кращим вибором
Чесно: не кожну потребу МСБ покриває ШІ-агент. Реальна посада залишається кращим вибором за чотирьох конфігурацій. По-перше, дорогі продажні розмови зі складним консультуванням, хто продає продукт за 50.000 €, потребує людської майстерності продавця, а не стандартних відповідей ШІ. По-друге, емоційно чутливі галузі, консультації щодо поховань, перші сеанси психотерапії, перша адвокатська консультація в кризових ситуаціях, це домен людини. По-третє, надскладна обробка рекламацій, коли стандартний процес не спрацьовує і потрібні індивідуальні рішення, досвідчений співробітник цінніший за будь-якого ШІ-агента. По-четверте, високочастотна особиста підтримка стосунків, обслуговування постійних клієнтів у преміумсегменті, де співробітник знає клієнтуру на ім’я й діє індивідуально. rinqo найкраще справляється з рутинними завданнями (рецепція, тріаж, стандартні запити, запис на зустрічі). Усе інше є і залишається завданням для людей.
Часті запитання
Джерела
- Федеральне статистичне відомство 2024, витрати на працю та рівень захворюваності
- Bitkom, ШІ в німецьких компаніях 2024
- Звіт про кон’юнктуру ремесла ZDH 2024
Останнє оновлення: 2026-09-05
Засновник, rinqo
Засновник rinqo. Будує пам'ять компанії, у якій знання організації сходиться й лишається доступним, та ШІ-агентів, що з неї працюють: на телефоні, у скриньці, у чаті, у маркетингу та в інших ролях. Пише тут про впровадження ШІ в компаніях, про захист даних і про те, що витримує на практиці. Розроблено в Німеччині, оброблено в ЄС, без постачальників зі США.
Останнє оновлення:
Спробувати наживо
До агента