Політика конфіденційності

Обробку даних на цьому сайті здійснює оператор сайту. Його контактні дані Ви знайдете в розділі «Інформація про відповідального» цієї політики конфіденційності.

Ваші дані збираються, з одного боку, тому що Ви нам їх повідомляєте. Це можуть бути, наприклад, дані, які Ви вводите у форму контакту.

Інші дані збираються автоматично або за Вашою згодою під час відвідування сайту нашими ІТ-системами. Це насамперед технічні дані (наприклад, інтернет-браузер, операційна система чи час звернення до сторінки).

Частина даних збирається для забезпечення безпомилкової роботи сайту. Інші дані можуть використовуватися для аналізу Вашої поведінки як користувача.

Ви маєте право будь-коли безкоштовно отримати інформацію про походження, одержувачів і мету збережених Ваших персональних даних. Ви також маєте право вимагати виправлення або видалення цих даних.

Цей сайт розміщується зовнішньо. Персональні дані, що збираються на цьому сайті, зберігаються на серверах хостинг-провайдера.

Зовнішній хостинг здійснюється з метою виконання договору перед нашими потенційними та наявними клієнтами (ст. 6 п. 1 літ. b GDPR), а також в інтересах безпечного, швидкого й ефективного надання нашої онлайн-пропозиції професійним провайдером (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR).

Хостинг-провайдер цього сайту: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Німеччина.

Ця політика конфіденційності стосується виключно сайту rinqo.de. Для користування платформою rinqo (app.rinqo.de), зокрема ШІ-агентами, що там працюють, діє окрема політика конфіденційності, доступна в межах платформи.

З нашим хостинг-провайдером ми уклали договір про обробку даних згідно зі ст. 28 GDPR.

Усі залучені для роботи цього сайту постачальники послуг обробляють персональні дані виключно в межах Європейського Союзу.

Провайдер сторінок автоматично збирає й зберігає інформацію в так званих файлах журналів сервера, які Ваш браузер автоматично передає нам: тип і версія браузера, використовувана операційна система, referrer-URL, час звернення до сервера й IP-адреса. Об'єднання цих даних з іншими джерелами не відбувається.

Збір здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. f GDPR; наш законний інтерес полягає в технічно безпомилковому наданні й захисті сайту. Дані журналів видаляються, щойно вони більше не потрібні для цих цілей.

Оператори цих сторінок дуже серйозно ставляться до захисту Ваших персональних даних. Ми поводимося з Вашими персональними даними конфіденційно та відповідно до законодавчих норм захисту даних і цієї політики конфіденційності.

Відповідальний за обробку даних на цьому сайті: Sven Pflüger, Schusterstraße 40, 79098 Freiburg im Breisgau. Email: hello@rinqo.de.

Коли Ви звертаєтеся до нас через форму контакту на нашому сайті, надані Вами дані (ім'я, адреса email, за потреби компанія та повідомлення) обробляються для опрацювання Вашого запиту.

Для надсилання повідомлень із форми контакту ми використовуємо email-сервіс Brevo від Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Франція. Місцезнаходження й обробка даних розташовані в Європейському Союзі.

Постачальник обробляє Ваші дані за нашим дорученням на серверах у межах Європейського Союзу. Укладено договір про обробку даних згідно зі ст. 28 GDPR.

Правова підстава обробки — ст. 6 п. 1 літ. b GDPR (опрацювання Вашого запиту) або ст. 6 п. 1 літ. f GDPR (законний інтерес в ефективному опрацюванні запитів). Ваші дані буде видалено, щойно опрацювання завершиться й не виникне ділових відносин, щонайпізніше через шість місяців; законодавчі обов'язки щодо зберігання лишаються незмінними.

Якщо Ви хочете отримувати запропоновану на сайті розсилку, нам потрібна лише Ваша адреса email. Реєстрація відбувається за процедурою double opt-in: Ви отримуєте лист-підтвердження й додаєтеся до списку розсилки лише після натискання на посилання підтвердження.

Правова підстава — Ваша згода (ст. 6 п. 1 літ. a GDPR). Ви можете будь-коли відкликати згоду, наприклад через посилання для відписки в кожному листі розсилки; правомірність обробки, здійсненої до відкликання, лишається незмінною.

Для надсилання ми використовуємо постачальника, згаданого в розділі «Форма контакту». Для підтвердження Вашої згоди ми зберігаємо дату та IP-адресу Вашої реєстрації та Вашого підтвердження; правова підстава — наш обов'язок звітності (ст. 5 п. 2 та ст. 7 п. 1 GDPR). Після відписки Вашу адресу буде заблоковано для розсилки та вилучено зі списку. Вона залишається збереженою у списку блокування, щоб Вам випадково не написали знову; для інших цілей ми її не використовуємо. За бажанням ми видаляємо її повністю.

Цей сайт використовує Plausible Analytics — дружній до приватності вебаналітичний сервіс від Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Естонія (Європейський Союз).

Plausible працює без cookies і без тривалого зберігання персональних даних: IP-адреса обробляється лише тимчасово для формування щоденно змінюваного, необоротного ідентифікатора й не зберігається. Міжпристрійний чи міжсайтовий трекінг не відбувається.

Правова підстава — ст. 6 п. 1 літ. f GDPR (законний інтерес у статистичному аналізі використання сайту без втручання в пристрої). З постачальником укладено договір про обробку даних згідно зі ст. 28 GDPR; обробка відбувається в межах ЄС.

rinqo керує ШІ-агентами для телефону, чату та email. Згідно зі ст. 50 Регламенту (ЄС) 2024/1689 про штучний інтелект («EU AI Act», повністю застосовний із 02 серпня 2026), постачальники зобов'язані на початку взаємодії інформувати фізичних осіб про те, що вони спілкуються зі ШІ-системою.

Наші агенти на початку кожної взаємодії позначають себе перед кінцевими клієнтами як ШІ. Синтетичне мовлення позначається як згенероване ШІ. Ескалація до опрацювання людиною можлива будь-коли.

Додаткову інформацію про архітектуру моделей, використовувані категорії послуг і виключення з навчання Ви знайдете на сторінці прозорості ШІ. Іменний перелік постачальників доступний зареєстрованим клієнтам у панелі керування.

Закон про захист даних у сфері телекомунікацій і цифрових послуг (TDDDG, чинний із 14 травня 2024) регулює захист приватності під час користування цифровими пристроями. Для зберігання й зчитування інформації на Вашому пристрої (наприклад, cookies) згідно з § 25 TDDDG зазвичай потрібна згода — за винятком технічно вкрай необхідного зберігання.

Цей сайт не використовує cookies, пікселі чи подібні трекери, що потребують згоди. Вимірювання охоплення здійснюється без cookies і без доступу до Вашого пристрою (див. розділ «Вимірювання охоплення»). Тому банер згоди не потрібен.

Якщо в майбутньому ми використовуватимемо сервіси, що потребують згоди, ми попередньо отримаємо Вашу згоду через інструмент керування згодою й відповідно оновимо цю політику конфіденційності.