Телефон

Твій телефонний агент.

Відповідає на кожен дзвінок. 24/7, 17+ мовами.

Приймає дзвінки, відповідає на запитання, бронює зустрічі та передає складні випадки твоїй команді. 24/7, 17+ мовами.

Що твій агент робить для тебе.

Автоматично відповідає на поширені запитання
Бронює зустрічі безпосередньо у твоєму календарі
Кваліфікує запити та фіксує контактні дані
Передає складні випадки твоїй команді
Розмовляє 17+ мовами
Навчається з твого сайту та твоїх документів

Почати Знайти свою галузь

Одна пам’ять

Працює з пам’яті твоєї компанії.

Цей агент має спільну пам’ять з усіма твоїми агентами, твій сайт, твої PDF, твої процеси. Один раз наповнено, усі відповідають однаково.

Як працює пам’ять компанії

Ось як звучить дзвінок.

Без меню, без очікування. І потім компанія про це знає.

П'ятниця, 18:40. В офісі вже нікого немає.

Агент

Малярна фірма Керн, ви говорите з асистенткою зі штучним інтелектом. Чим можу допомогти?

Той, хто телефонує

Мені потрібна пропозиція. Пофарбувати три кімнати, новобудова, бажано ще в жовтні.

Агент

У жовтні ще є місце. Щоб пан Керн міг надіслати пропозицію: яка приблизно площа кімнат і де розташована квартира?

Той, хто телефонує

Близько сімдесяти квадратних метрів, у старому місті.

Той, хто телефонує

Скажіть, я зараз розмовляю з комп'ютером?

Агент

Так, я асистентка зі штучним інтелектом. Якщо ви радше поговорили б із паном Керном особисто, я це занотую і він передзвонить у понеділок зранку.

Той, хто телефонує

Ні, так добре. Продиктую вам номер.

Агент

Дякую, записала. Отже: три кімнати, близько сімдесяти квадратних метрів, старе місто, жовтень. У понеділок зранку це буде на його столі.

Приклад діалогу. Реальні формулювання залежать від твоїх даних і від поставленого запитання.

Моменти, які ти знаєш. Він бере їх на себе.

Коли ти не можеш відповісти

Клієнт біля стійки чекає, а телефон дзвонить утретє.
Агент відповідає паралельно, з’ясовує запит і залишає тобі пріоритетну нотатку про зворотний дзвінок.
Після закриття кожен, хто телефонує, потрапляє на автовідповідач. Багато хто потім телефонує конкурентам.
Агент відповідає цілодобово, записує на прийом і розпізнає термінові випадки.
Третина дзвінків — це ті самі запитання: години роботи, ціни, як дістатися.
Відповідає на них одразу зі знань твоєї компанії, твоя команда навіть не бере слухавку.
Запис на прийом коштує три-п’ять хвилин часу персоналу. На кожен дзвінок.
Агент наживо перевіряє твій календар, записує, переносить і скасовує, навіть у неділю ввечері.
Серед двадцяти рутинних дзвінків ховається той єдиний терміновий.
Агент розпізнає термінове, прорвана труба, пацієнт із болем, запах газу, і одразу з’єднує тебе.
«Телефонував пан Коваленко, передзвоніть йому.» Без номера, без причини.
Після кожної розмови ти отримуєш підсумок і контактні дані, електронною поштою або на панель.
Той, хто телефонує, говорить лише англійською чи польською, розмова зривається.
Агент автоматично змінює мову й підсумовує тобі розмову українською.

Він також телефонує

Згоди, години тиші та ліміти дзвінків платформа автоматично перевіряє перед кожним дзвінком.

Запис зривається, і вікно лишається порожнім, бо ні в кого немає часу обдзвонити весь список очікування.
Агент по черзі обдзвонює список очікування й віддає звільнене місце першому, хто погодиться.
Щотижня клієнти просто не приходять. Нагадування в SMS ігнорують.
Агент телефонує перед прийомом і отримує тверде підтвердження, якщо хтось скасовує, список очікування зсувається.
Запит із сайту, на який ти відповіси лише завтра, — це замовлення для конкурента.
Якщо твоя контактна форма підключена, агент передзвонює новим зацікавленим і домовляється про зустріч.
Монтажник проїжджає сорок кілометрів, і ніхто не відчиняє двері.
Агент напередодні підтверджує кожен виїзд і повідомляє про ненадійні випадки твоєму плануванню.

Повідомлення згідно з EU AI Act, стаття 50:На першому ж дзвінку агент чітко каже: ти спілкуєшся зі ШІ. За бажанням він одразу з’єднає тебе з людиною.Як ми поводимося зі ШІ

EU-Sovereign · GDPR · AI Act

Made in Germany. На європейських серверах. Обробка ШІ також залишається в ЄС, без постачальників зі США.

Відповідність GDPR на серверах у ЄС

Усі дзвінки, транскрипти й дані знань ми обробляємо зашифровано на Hetzner Cloud у Falkenstein і Nürnberg, обробка даних у ЄС, DPA за ст. 28 GDPR наявний.

Хостинг: Hetzner Online GmbH, Німеччина, сертифіковано ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
Обробка ШІ виконується в європейських постачальників у ЄС, а не в американських корпораціях, як-от OpenAI, Google чи Amazon. Жодного навчання на твоїх даних.
Розпізнавання мовлення з обробкою в ЄС і синтез мовлення від німецького постачальника, іменний перелік постачальників клієнти отримують у панелі керування.
Автоматичне видалення: 30 днів за замовчуванням, залежно від пакета налаштовується до 365 днів

AI Act ст. 50, виконано за замовчуванням

З 02 серпня 2026 ШІ-системи мають розкривати кожному кінцевому користувачеві на початку розмови, що вони на основі ШІ. rinqo робить це налаштуванням за замовчуванням у кожному каналі, від першого контакту.

Голос: обов’язкове оголошення першим аудіо-кадром, перед кожною відповіддю
Чат/email: позначення ШІ в підвалі й темі листа
Синтетичне аудіо позначається машинозчитувано за Code-of-Practice (червень 2026)
Штраф за порушення: до 15 млн € або 3% світового річного обороту, для МСП нижча сума

Джерела: GDPR ст. 28 + 32 (обробка даних + безпека) · Регламент EU AI Act 2024/1689 · орієнтаційні рекомендації DSK «Штучний інтелект і захист даних» (2024). Цей огляд не замінює юридичної консультації.

Телефонний агент для твоєї галузі.

Той самий агент, налаштований під твій випадок. Обери свою галузь і почни з шаблону, який тобі пасує.