Сьогодні той день. Після понад року побудови, відкидання, перебудови й повторного відкидання, ось rinqo, платформа ШІ-агентів для малого та середнього бізнесу німецькомовного простору. Ця стаття пояснює, чому ми її побудували і що визначатиме наступні шість місяців.
Чому малому та середньому бізнесу регіону DACH потрібна телефонія зі ШІ
Галузеві об’єднання від KZBV до ZDH уже роками документують те, що відчуває кожен, хто телефонує: компанії регіону DACH не встигають відповідати на телефон. Брак персоналу, час відпусток, обідні перерви, і водночас високі очікування щодо доступності. Дотеперішнє рішення (зовнішня телефонна служба) при цьому дороге й негнучке. Саме на цю прогалину націлений rinqo.
Чим rinqo інший
- Галузеві шаблони замість порожнього полотна. Від початку готово 19 галузей для DACH (лікар, ремесло, адвокатське бюро, автосалон, міські комунальні служби, готель та інші), кожна з реалістичними діалогами й наперед визначеними інструментами.
- Стек у ЄС: Hetzner Німеччина для застосунку й даних, ШІ-моделі з договірно гарантованою обробкою даних у ЄС (EU Data Boundary) як основний шлях LLM, розпізнавання мовлення в середовищі ЄС, німецький постачальник синтезу мовлення (хостинг у ЄС) для голосів, телефонія через дата-центри в ЄС (Дублін/Франкфурт). Обробка даних відбувається виключно в ЄС.
- Договір про обробку даних автоматизовано, субпідрядники обробки публічно наведені на /security. Без листування туди-сюди для GDPR-аудитів.
- Ціни публічно: передплата від 20 євро або підписка між 99 і 1.499 євро без ПДВ. Один кредит відповідає одній хвилині телефонної розмови.
- Повідомлення згідно зі статтею 50 Акта про ШІ від першого дня: «Ви розмовляєте з асистентом зі штучним інтелектом», міцно вбудоване в голосовий pipeline.
Чого ми не вміємо
На старті телефонний агент готовий до промислової експлуатації. Чат-агент та email-агент у підготовці, але ще не наживо, канали «незабаром» перелічуємо прозоро, без фальшивих демо. Marketplace для шаблонів третіх сторін заплановано від Q3 2026 року; архітектура підготовлена, інструменти для розробників прийдуть пізніше.
Що далі
Перші компанії на борту, і їхній відгук визначає пріоритети плану розвитку. Конкретно: чат-віджет (Q2 2026 року), email-агент (Q3 2026 року), основа marketplace (Q4 2026 року). Між тим речі, що випливають із реальної роботи, краще розпізнавання голосової пошти, точніше приписування кредитів, більше інтеграційних шаблонів.
„rinqo — це те, що я надіслав би знайомому, який керує середньою компанією, коли він каже: «Мені потрібен хтось, хто відповідатиме на наш телефон, але без договору з кол-центром і без американської хмари.»“
Якщо ви керуєте компанією і не встигаєте відповідати на телефон, спробуйте rinqo. Налаштування триває десять хвилин, вхід із передплатою — 20 євро. Без прив’язки, без продажних зустрічей. Якщо не підходить, знову відписуєтеся. Якщо підходить, воно росте разом з вами.
