Über uns
Ein Gründer. Eine Plattform. Zwei Entscheidungen.
Rinqo ist keine Idee aus einem Silicon-Valley-Pitchdeck. Rinqo ist die Software, die wir gebaut haben, weil unsere Kundschaft sie gebraucht hat, und weil es sie so in Europa nicht gab.
Warum es Rinqo gibt.
Es gibt diesen Mittelstand in Deutschland: Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Kanzleien, Hotels, Autohäuser. Unternehmen, die gute Arbeit machen, und keine Zeit haben, stundenlang mit Software zu kämpfen. Genau für sie ist Rinqo da. Vor zwei Jahren kam von genau diesen Unternehmen immer dieselbe Frage: „Kann dieses ChatGPT uns nicht einfach ans Telefon gehen?“ Kurz danach folgten weitere: „...auf E-Mails antworten?“, „...Anfragen im Chat erledigen?“, „...Bewerberinnen und Bewerber zurückrufen?“
Wir haben die Fragen ernst genommen und uns auf die Suche gemacht. Auf dem Markt fanden sich zwei Sorten Lösungen. Entweder aus den USA, mit allen DSGVO-Problemen, die man sich vorstellen kann. Oder aus Europa, und so wie Technik aus dem Jahr 2020: kompliziert, teuer, nicht auf die Leute zugeschnitten, die sie wirklich bedienen sollten.
Also haben wir selbst angefangen zu bauen. Nicht den nächsten Telefonbot, sondern eine Plattform, auf der jedes Unternehmen sich seine eigenen KI-Agenten zusammenstellt. Empfang, Support, Akquise, weitere Rollen folgen. Über Telefon, Chat oder E-Mail, immer dort, wo deine Kundschaft gerade ist. Für konkrete Menschen mit konkreten Problemen: Handwerkerinnen und Handwerker, die während eines Auftrags kein Telefon annehmen können. Praxen, deren Anrufbeantworter niemand hört. Online-Shops, deren Support-Postfach am Wochenende überquillt. Stadtwerke, deren Servicezeiten bei 17 Uhr enden, während die Kundschaft um 22 Uhr Fragen zur Rechnung hat.
Rinqo ist die Antwort. Gebaut in Deutschland, gehostet in Deutschland, mit europäischen KI-Modellen, verständlicher UI und einem Preis, den auch ein Solo-Handwerksbetrieb zahlen kann.
Der Mensch dahinter.
Sven Pflüger
Gründer & CEO, Rinqo
Rinqo ist aktuell ein Einzelunternehmen, ich bin der, der baut, die Kundengespräche führt, die Features schreibt und die Bugs fixt. Das bleibt nicht für immer so. Aber solange es so ist, ist es ehrlich: ein Gründer, der jedes Versprechen selbst einlösen kann.
Sven baut Rinqo aus einer einfachen Beobachtung: Die meisten KI-Tools werden in San Francisco entwickelt und in Berlin verkauft. Die Werkstatt im Schwarzwald, die Tierarztpraxis in Salzburg, das Familienhotel in Tirol bekommen Software, die ihre Sprache nicht spricht. Rinqo dreht das um. Auf europäischen Servern, in zehn Minuten eingerichtet, in zwanzig Sprachen. Mit Vorlagen, die aus der Branche kommen.
LinkedIn-ProfilWoran wir uns halten.
DSGVO ist kein Feature
Es ist die Grundlage. Server in Deutschland, KI-Modelle aus der EU, keine US-CDNs, keine US-Tracking-Pixel. Nicht weil es uns jemand vorschreibt, sondern weil es unsere Kundschaft verdient hat.
Einfach statt aufgebläht
Wenn eine Oma die Oberfläche nicht versteht, ist die Oberfläche falsch. Wir schreiben jeden Button so, dass klar ist, was passiert, wenn du ihn drückst. Keine Jargon-Begriffe, keine versteckten Menüs.
Europäisch souverän
Rinqo läuft auf europäischer Infrastruktur mit europäischen KI-Modellen. Du bist nicht abhängig von US-Tech-Konzernen oder deren Preispolitik. Keine Drittstaaten-Transfers, keine rechtlichen Grauzonen.
Kompromisslose Qualität
Wir bauen mit dem Anspruch, dass sich Unternehmen auf uns verlassen können. Jede Zeile Code wird getestet, jede Funktion gelauncht, wenn sie fertig ist, nicht früher. Keine Beta-Ausreden, keine „läuft bei uns“.
Wo Rinqo zuhause ist.
Rinqo läuft komplett auf Hetzner Cloud in Deutschland (Falkenstein, Nürnberg). Alle Datenbanken, alle KI-Pipelines, alle Agenten-Flows über Telefon, Chat und E-Mail, auf europäischem Boden unter europäischem Recht. Wir nutzen bewusst keine US-Cloud (AWS/GCP/Azure) und keine US-CDNs, weil deine Daten und die deiner Kundschaft nichts in einem CLOUD-Act-Geltungsbereich verloren haben.
Fragen?
Wenn du mit der Person sprechen willst, die Rinqo baut, schreib eine Mail. Ich antworte persönlich, meistens am selben Tag.