Nimmt Anrufe an, rund um die Uhr, in deiner Sprache.
Nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, bucht Termine und leitet komplexe Fälle an dein Team weiter. Rund um die Uhr, in deiner Hauptsprache und auf Englisch.
Was dein Agent für dich tut.
Beantwortet häufige Fragen automatisch
Bucht Termine direkt in deinen Kalender
Qualifiziert Anfragen und erfasst Kontaktdaten
Leitet komplexe Fälle an dein Team weiter
Hauptsprache aus 17+ Sprachen
Antwortet aus deiner Website und deinen Dokumenten
Kein Menü, keine Warteschleife. Am Ende weiß der Betrieb Bescheid.
Freitag, 18:40 Uhr. Im Büro ist niemand mehr.
Agent
Malerbetrieb Kern, hier spricht die KI-Assistentin des Betriebs. Was kann ich für Sie tun?
Anrufende/r
Ich bräuchte ein Angebot. Drei Zimmer streichen, Neubau, möglichst noch im Oktober.
Agent
Im Oktober ist noch etwas frei. Damit Herr Kern Ihnen ein Angebot schicken kann: Wie groß sind die Räume ungefähr, und wo liegt die Wohnung?
Anrufende/r
Rund siebzig Quadratmeter, im Stühlinger.
Anrufende/r
Sagen Sie mal, rede ich hier eigentlich mit einem Computer?
Agent
Ja, ich bin die KI-Assistentin. Wenn Sie lieber mit Herrn Kern selbst sprechen, notiere ich das, und er ruft Sie Montag früh zurück.
Anrufende/r
Nein, passt schon. Ich gebe Ihnen meine Nummer.
Agent
Danke. Dann habe ich alles: drei Zimmer, rund siebzig Quadratmeter, Stühlinger, Oktober. Das liegt Montag früh auf seinem Tisch.
Beispieldialog. Der echte Wortlaut hängt von deinen Angaben und von der gestellten Frage ab.
Momente, die du kennst. Er nimmt sie dir ab.
Wenn du nicht rangehen kannst
Am Tresen wartet jemand, und das Telefon klingelt zum dritten Mal.
Der Agent nimmt an, klärt das Anliegen und legt dir eine Rückrufnotiz an.
Nach Feierabend landet jeder Anruf auf dem Anrufbeantworter. Viele rufen danach den Wettbewerber an.
Der Agent antwortet rund um die Uhr, bucht Termine und erkennt Notfälle.
Ein Drittel der Anrufe sind dieselben Fragen: Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt.
Beantwortet er sofort aus deinem Firmenwissen, dein Team hebt gar nicht erst ab.
Terminvergabe kostet drei bis fünf Minuten Personalzeit. Pro Anruf.
Der Agent prüft deinen Kalender live, bucht, verschiebt und storniert, auch sonntagabends.
Zwischen zwanzig Routineanrufen versteckt sich der eine Notfall.
Fällt ein Stichwort, das du als dringend festgelegt hast, etwa Rohrbruch oder Schmerzpatient, verbindet der Agent sofort zu dir durch.
„Herr Müller hat angerufen, ruf mal zurück.“ Ohne Nummer, ohne Anliegen.
Nach jedem Gespräch bekommst du Zusammenfassung und Kontaktdaten, per E-Mail oder ins Dashboard.
Die anrufende Person spricht nur Englisch, das Gespräch scheitert.
Spricht die Person Englisch, wechselt der Agent automatisch und fasst dir das Gespräch auf Deutsch zusammen.
Er ruft auch an
Einwilligungen, Ruhezeiten und Anruf-Limits prüft die Plattform vor jedem Anruf automatisch.
Ein Termin platzt, und die Lücke bleibt leer, weil niemand Zeit hat, die Warteliste durchzutelefonieren.
Der Agent ruft die Warteliste der Reihe nach an und vergibt den frei gewordenen Termin an den ersten Zusager.
Jede Woche bleiben Termine leer, weil jemand nicht erscheint. Die Erinnerungs-SMS wird ignoriert.
Der Agent ruft vor dem Termin an und holt eine verbindliche Zusage, sagt jemand ab, rückt die Warteliste nach.
Eine Web-Anfrage, die erst morgen beantwortet wird, ist ein Auftrag für den Wettbewerber.
Ist dein Kontaktformular angebunden, ruft der Agent neue Interessierte zurück und vereinbart den Termin.
Der Monteur fährt vierzig Kilometer, und niemand öffnet die Tür.
Der Agent bestätigt am Vortag jeden Einsatz und meldet Wackelkandidaten an deine Planung.
Hinweis nach EU AI Act Artikel 50:Die vorbelegte Begrüßung sagt gleich zu Beginn, dass hier eine KI spricht. Ist eine Durchstellnummer hinterlegt, verbindet der Agent auf Wunsch mit einem Menschen.So gehen wir mit KI um
Server in Deutschland · ohne US-Konzerne
Gespeichert in Deutschland. Verarbeitet in der EU, ohne US-Anbieter.
Für den Telefon-Agenten heißt das: Mitschnitt, Abschrift und Zusammenfassung eines Anrufs liegen auf Servern in Deutschland und verlassen die EU nicht.
In Deutschland gehostet, in der EU verarbeitet
Viele hosten in der EU und schicken die Daten trotzdem an US-Konzerne wie OpenAI. Wir nicht. Anrufe, Abschriften und Wissensdaten liegen auf Servern in Deutschland, die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU. AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor.
Hosting in Deutschland, in Rechenzentren mit ISO-27001-Zertifikat
Die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU, nicht bei US-Konzernen wie OpenAI, Google oder Amazon. Kein Training auf deinen Daten.
Spracherkennung und Sprachsynthese von europäischen Anbietern, die namentliche Anbieter-Liste erhält die Kundschaft im Dashboard.
Automatische Löschung: 90 Tage Standard, einstellbar ab 7 Tagen
AI Act Art. 50: KI-Hinweis ab Werk
Seit dem 2. August 2026 müssen Menschen spätestens beim ersten Kontakt erfahren, dass sie mit einer KI sprechen oder schreiben. Bei rinqo ist dieser Hinweis in jedem Kanal ab Werk eingestellt.
Telefon: Die vorbelegte Begrüßung nennt die KI; Anrufe, die der Agent selbst startet, beginnen immer damit
Chat: Hinweis dauerhaft im Fenster. E-Mail: Hinweis unter jeder Antwort des Agenten
Erzeugte Bilder: KI-Angabe in den Metadaten, dazu ein sichtbares Label, das ab Werk an ist
Bußgeld bei Verstoß: bis 15 Mio. € oder 3 % Weltjahresumsatz, bei KMU der niedrigere Betrag
Quellen: DSGVO Art. 28 + 32 (Auftragsverarbeitung + Sicherheit) · EU AI Act Verordnung 2024/1689 · DSK-Orientierungshilfe Künstliche Intelligenz und Datenschutz (2024). Dieser Überblick ersetzt keine Rechtsberatung.
Telefon-Agent für deine Branche.
Gleicher Agent, angepasst an deinen Anwendungsfall. Wähle deine Branche und starte mit einer Vorlage, die zu dir passt.
