Telefon

Dein Telefon-Agent.

Nimmt jeden Anruf an. 24/7, in 17+ Sprachen.

Nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, bucht Termine und leitet komplexe Fälle an dein Team weiter. 24/7, in 17+ Sprachen.

Was dein Agent für dich tut.

Beantwortet häufige Fragen automatisch
Bucht Termine direkt in deinen Kalender
Qualifiziert Anfragen und erfasst Kontaktdaten
Leitet komplexe Fälle an dein Team weiter
Spricht 17+ Sprachen
Lernt aus deiner Website und deinen Dokumenten

Jetzt starten Deine Branche finden

Ein Gedächtnis

Arbeitet aus deinem Unternehmensgedächtnis.

Dieser Agent teilt sich ein Gedächtnis mit all deinen Agenten, deine Website, deine PDFs, deine Prozesse. Einmal gepflegt, antworten alle gleich.

Wie das Unternehmensgedächtnis funktioniert

So klingt ein Anruf.

Kein Menü, keine Warteschleife. Am Ende weiß der Betrieb Bescheid.

Freitag, 18:40 Uhr. Im Büro ist niemand mehr.

Agent

Malerbetrieb Kern, hier spricht die KI-Assistentin des Betriebs. Was kann ich für Sie tun?

Anrufende/r

Ich bräuchte ein Angebot. Drei Zimmer streichen, Neubau, möglichst noch im Oktober.

Agent

Im Oktober ist noch etwas frei. Damit Herr Kern Ihnen ein Angebot schicken kann: Wie groß sind die Räume ungefähr, und wo liegt die Wohnung?

Anrufende/r

Rund siebzig Quadratmeter, im Stühlinger.

Anrufende/r

Sagen Sie mal, rede ich hier eigentlich mit einem Computer?

Agent

Ja, ich bin die KI-Assistentin. Wenn Sie lieber mit Herrn Kern selbst sprechen, notiere ich das, und er ruft Sie Montag früh zurück.

Anrufende/r

Nein, passt schon. Ich gebe Ihnen meine Nummer.

Agent

Danke. Dann habe ich alles: drei Zimmer, rund siebzig Quadratmeter, Stühlinger, Oktober. Das liegt Montag früh auf seinem Tisch.

Beispieldialog. Der echte Wortlaut hängt von deinen Angaben und von der gestellten Frage ab.

Momente, die du kennst. Er nimmt sie dir ab.

Wenn du nicht rangehen kannst

Am Tresen wartet jemand, und das Telefon klingelt zum dritten Mal.
Der Agent nimmt parallel an, klärt das Anliegen und legt dir eine priorisierte Rückrufnotiz an.
Nach Feierabend landet jeder Anruf auf dem Anrufbeantworter. Viele rufen danach den Wettbewerber an.
Der Agent antwortet rund um die Uhr, bucht Termine und erkennt Notfälle.
Ein Drittel der Anrufe sind dieselben Fragen: Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt.
Beantwortet er sofort aus deinem Firmenwissen, dein Team hebt gar nicht erst ab.
Terminvergabe kostet drei bis fünf Minuten Personalzeit. Pro Anruf.
Der Agent prüft deinen Kalender live, bucht, verschiebt und storniert, auch sonntagabends.
Zwischen zwanzig Routineanrufen versteckt sich der eine Notfall.
Der Agent erkennt Dringendes, Rohrbruch, Schmerzpatient, Gasgeruch, und verbindet sofort zu dir durch.
„Herr Müller hat angerufen, ruf mal zurück.“ Ohne Nummer, ohne Anliegen.
Nach jedem Gespräch bekommst du Zusammenfassung und Kontaktdaten, per E-Mail oder ins Dashboard.
Die anrufende Person spricht nur Englisch oder Polnisch, das Gespräch scheitert.
Der Agent wechselt automatisch die Sprache und fasst dir das Gespräch auf Deutsch zusammen.

Er ruft auch an

Einwilligungen, Ruhezeiten und Anruf-Limits prüft die Plattform vor jedem Anruf automatisch.

Ein Termin platzt, und die Lücke bleibt leer, weil niemand Zeit hat, die Warteliste durchzutelefonieren.
Der Agent ruft die Warteliste der Reihe nach an und vergibt den frei gewordenen Termin an den ersten Zusager.
Jede Woche bleiben Termine leer, weil jemand nicht erscheint. Die Erinnerungs-SMS wird ignoriert.
Der Agent ruft vor dem Termin an und holt eine verbindliche Zusage, sagt jemand ab, rückt die Warteliste nach.
Eine Web-Anfrage, die erst morgen beantwortet wird, ist ein Auftrag für den Wettbewerber.
Ist dein Kontaktformular angebunden, ruft der Agent neue Interessierte zurück und vereinbart den Termin.
Der Monteur fährt vierzig Kilometer, und niemand öffnet die Tür.
Der Agent bestätigt am Vortag jeden Einsatz und meldet Wackelkandidaten an deine Planung.

Hinweis nach EU AI Act Artikel 50:Beim ersten Klingeln sagt der Agent klar: Du sprichst mit einer KI. Auf Wunsch verbindet er dich sofort mit einem Menschen.So gehen wir mit KI um

Deutschland-Hosting · ohne US-Konzerne · DSGVO

Deine Daten bleiben in Deutschland. Auch die KI-Verarbeitung bleibt in der EU, ohne US-Anbieter.

In Deutschland gehostet, in der EU verarbeitet

Viele hosten in der EU, schicken die Daten aber an US-Konzerne wie OpenAI. Wir nicht. Anrufe, Transkripte und Wissensdaten liegen verschlüsselt bei Hetzner in Deutschland (Falkenstein, Nürnberg), die KI-Verarbeitung läuft ausschließlich bei europäischen Anbietern in der EU. AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor.

Hosting: Hetzner Online GmbH, Deutschland, ISO 27001:2022 zertifiziert (Falkenstein, Nürnberg)
Die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU, nicht bei US-Konzernen wie OpenAI, Google oder Amazon. Kein Training auf deinen Daten.
Spracherkennung und Sprachsynthese von europäischen Anbietern, die namentliche Anbieter-Liste erhält die Kundschaft im Dashboard.
Lösch-Automatik: 30 Tage Standard, je nach Paket bis zu 365 Tage einstellbar

AI Act Art. 50, standardmäßig erfüllt

Ab dem 02. August 2026 müssen KI-Systeme jedem Endnutzer am Gesprächsbeginn offenlegen, dass sie KI-basiert sind. rinqo macht das in jedem Kanal zur Standardeinstellung, vom ersten Kontakt an.

Voice: Pflicht-Ansage als ersten Audio-Frame, vor jeder Antwort
Chat/E-Mail: KI-Kennzeichnung in Footer und Subject
Synthetisches Audio wird nach Code-of-Practice (Juni 2026) maschinenlesbar markiert
Bußgeld bei Verstoß: bis 15 Mio. € oder 3 % Weltjahresumsatz, bei KMU der niedrigere Betrag

Quellen: DSGVO Art. 28 + 32 (Auftragsverarbeitung + Sicherheit) · EU AI Act Verordnung 2024/1689 · DSK-Orientierungshilfe Künstliche Intelligenz und Datenschutz (2024). Dieser Überblick ersetzt keine Rechtsberatung.

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