Datenschutzerklärung

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Informationen zum Verantwortlichen“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosting-Anbieters gespeichert.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenzieller und bestehender Kundschaft (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hosting-Anbieter dieser Website: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland.

Diese Datenschutzerklärung betrifft ausschließlich die Website rinqo.de. Für die Nutzung der rinqo-Plattform (app.rinqo.de) einschließlich der dort betriebenen KI-Agenten gilt eine eigene Datenschutzerklärung, die innerhalb der Plattform abrufbar ist.

Mit unserem Hosting-Anbieter haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Sämtliche für den Betrieb dieser Website eingesetzten Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Bereitstellung und der Absicherung der Website. Die Log-Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Sven Pflüger, Schusterstraße 40, 79098 Freiburg im Breisgau. E-Mail: hello@rinqo.de.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Unternehmen und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Für den Versand der Kontaktformular-Nachrichten nutzen wir den E-Mail-Dienst Brevo der Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich. Sitz und Datenverarbeitung liegen in der Europäischen Union.

Der Dienstleister verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ist geschlossen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen). Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine Geschäftsbeziehung zustande kommt, spätestens nach sechs Monaten; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen lediglich eine E-Mail-Adresse. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und werden erst nach Klick auf den Bestätigungslink in den Verteiler aufgenommen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Für den Versand nutzen wir den im Abschnitt „Kontaktformular“ genannten Dienstleister. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Zeitpunkt und IP-Adresse Ihrer Anmeldung und Ihrer Bestätigung; Rechtsgrundlage ist unsere Rechenschaftspflicht (Art. 5 Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Nach einer Abmeldung wird Ihre Adresse für den Versand gesperrt und aus dem Verteiler genommen. Sie bleibt in einer Sperrliste gespeichert, damit Sie nicht versehentlich erneut angeschrieben werden; für andere Zwecke verwenden wir sie nicht. Auf Wunsch löschen wir sie vollständig.

Diese Website misst ihre Reichweite mit Plausible Analytics, einer quelloffenen Analysesoftware. Wir betreiben Plausible selbst, auf unserem eigenen Server in Deutschland. Ein Analyse-Dienstleister ist nicht beteiligt, und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Die Messung läuft vollständig auf unserem Server: In Ihrem Browser wird dafür kein Analyse-Skript ausgeführt, und es werden keine Informationen aus Ihrem Endgerät ausgelesen, weder Cookies noch Bildschirmmaße oder andere Geräteeigenschaften. Verarbeitet wird allein, was Ihr Browser ohnehin bei jedem Seitenaufruf übermittelt; die IP-Adresse dient dabei nur flüchtig der Bildung eines täglich wechselnden, nicht rückrechenbaren Kennwerts und wird nicht gespeichert. Ein geräte- oder websiteübergreifendes Tracking findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung der Websitenutzung ohne Eingriff in Endgeräte). Die Auswertung findet ausschließlich auf unserem eigenen Server statt; Auftragsverarbeiter ist insoweit allein unser Hosting-Anbieter (siehe Ziffer 2).

rinqo betreibt KI-Agenten für Telefon, Chat und E-Mail. Nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz („EU AI Act“, ab 02. August 2026 vollständig anwendbar) sind Anbieter verpflichtet, natürliche Personen am Beginn einer Interaktion darüber zu informieren, dass sie mit einem KI-System sprechen.

Unsere Agenten kennzeichnen sich am Beginn jeder Interaktion gegenüber Endkundinnen und Endkunden als KI. Synthetische Sprachausgaben werden als KI-generiert kenntlich gemacht. Eskalation auf menschliche Bearbeitung ist jederzeit möglich.

Weitere Informationen zur Modell-Architektur, zu den eingesetzten Dienst-Kategorien und zum Trainings-Ausschluss finden Sie auf der Seite zur KI-Transparenz. Die namentliche Anbieter-Liste steht registrierter Kundschaft im Dashboard bereit.

Auf dieser Website können Sie unsere KI-Agenten unmittelbar ausprobieren. Ihre Eingaben werden dafür an unsere Plattform app.rinqo.de übermittelt und dort verarbeitet; es entsteht ein Gesprächsverlauf. Geben Sie dabei Kontaktdaten an, etwa eine E-Mail-Adresse oder einen Firmennamen, können diese als Interessenten-Eintrag gespeichert werden. Verantwortlich ist dieselbe Stelle wie für diese Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Sie starten das Gespräch selbst, die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich und wird nicht eingeholt. Die Gesprächsverläufe löschen wir, sobald ihr Zweck entfallen ist. Dass Sie mit einem KI-System sprechen, kennzeichnet der Agent zu Beginn jeder Interaktion (siehe Abschnitt zur KI-Kennzeichnung).

Für den Ablauf des Gesprächs legt Ihr Browser eine Sitzungs- und eine Besucherkennung an. Beide liegen im sessionStorage und werden gelöscht, sobald Sie den Tab schließen. Sie sind für den von Ihnen angeforderten Dienst unbedingt erforderlich im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Ein geräte- oder websiteübergreifendes Wiedererkennen findet nicht statt.

Das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG, in Kraft seit 14. Mai 2024) regelt den Schutz der Privatsphäre bei der Nutzung digitaler Endgeräte. Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät (z. B. Cookies) ist nach § 25 TDDDG grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich, mit Ausnahme technisch unbedingt notwendiger Speicherung.

Diese Website setzt keine einwilligungspflichtigen Cookies, Pixel oder vergleichbare Tracker ein. Die Reichweitenmessung erfolgt cookielos und ohne Zugriff auf Ihr Endgerät (siehe Abschnitt „Reichweitenmessung“). Ein Consent-Banner ist daher nicht erforderlich.

Sollten wir künftig einwilligungspflichtige Dienste einsetzen, holen wir zuvor Ihre Einwilligung über ein Consent-Management-Tool ein und passen diese Datenschutzerklärung entsprechend an.