Kennt dein Unternehmen. Antwortet, formuliert, liefert Quellen.
Ein Chat-Assistent für dein ganzes Team, mit deinem Firmenwissen statt Internetwissen. Wechselt zwischen gemeinsamem Firmenwissen und deinem persönlichen Wissen, den Einträgen, die du dir selbst anlegst, und erstellt dir Entwürfe für E-Mails und Angebote auf Zuruf.
Was dein Agent für dich tut.
Beantwortet Fragen aus deinem Firmenwissen, Verträge, Preise, Prozesse, Dokumente
Persönliche Einträge, die du dir anlegst, bleiben persönlich
Erstellt Entwürfe für E-Mails und Angebote
Fasst lange Dokumente zusammen und erklärt Prozesse Schritt für Schritt
Zitiert bei jeder Antwort die Quelle aus der Wissensbasis
Die Antwort steht im Haus. Nur wusste bisher niemand, wo.
Mittwoch, 9:20 Uhr, im Büro
Mitarbeiterin
Was haben wir den Stadtwerken Lahr zuletzt für die Wartung berechnet?
Agent
1.840 Euro netto, Angebot vom 12. März, Position 3. Acht Prozent Rabatt, weil es zwei Objekte waren.
Mitarbeiterin
Und gilt der Rabatt noch?
Agent
Die Rabattregel im Preisblatt gilt ab zwei Objekten, ohne Frist. Zuletzt angefasst hat sie Herr Sailer im Februar.
Mitarbeiterin
Schreib mir ein Angebot für drei Objekte.
Agent
Der Entwurf liegt in deinen Ergebnissen. Rabatt übernommen, Wartung dreimal angesetzt. Die Anfahrt habe ich offengelassen, dazu finde ich nichts Verbindliches.
Beispieldialog. Der echte Wortlaut hängt von deinen Angaben und von der gestellten Frage ab.
Momente, die du kennst. Er nimmt sie dir ab.
Er ist an dein freigegebenes Firmenwissen gebunden. Was dort nicht steht, soll er nicht behaupten.
Der Alltag
Interne Fragen beginnen oft mit „Du, weißt du zufällig…“, und reißen jemanden aus der Arbeit.
Die Frage geht an den Assistenten. Die Antwort kommt mit Quelle zum Nachprüfen.
Der Chef beantwortet täglich dieselben zwanzig Fragen, weil alles nur in seinem Kopf steht.
Einmal dokumentiert, tausendmal beantwortet, auch wenn du im Urlaub bist.
Azubis trauen sich die „dumme Frage“ kein drittes Mal, und machen lieber Fehler.
Den Assistenten fragt man ohne Hemmung. So oft man will.
Nachts um zwei ist die Betriebsleitung nicht erreichbar, die Schicht improvisiert.
Anweisungen und Störungs-Abläufe sind rund um die Uhr abfragbar. Der Assistent hat keine Arbeitszeiten.
Die Arbeitsanweisung gibt es nur auf Deutsch, ein Teil des Teams versteht sie halb.
Wissen einmal auf Deutsch gepflegt, Antwort in der Sprache des Fragenden.
Wenn Wissen den Betrieb verlassen würde
Neue stellen in den ersten Wochen hundert Fragen, an genau die Leute, die keine Zeit haben.
Der Neue fragt den Assistenten. Prozesse, Vorlagen und Zuständigkeiten stehen ab Tag eins bereit.
Wer seit dreißig Jahren „einfach weiß, wie es geht“, geht in Rente.
Sein Wissen wird vorher strukturiert erfasst, und bleibt abfragbar, wenn er weg ist.
Die Sachbearbeiterin ist krank, jemand ruft zu ihrem Vorgang an, und niemand kennt ihn.
Die Vertretung fragt den Assistenten nach dem dokumentierten Prozess. Und ist arbeitsfähig statt nur anwesend.
Niemand weiß, was das Team eigentlich nicht weiß, bis der teure Fehler passiert.
Unbeantwortete Fragen werden zur Lückenliste: Du siehst schwarz auf weiß, wo Wissen fehlt.
Fragen, die sonst beim Chef landen
Die Angebotsvorlage existiert dreimal, die aktuelle hat ausgerechnet, wer heute fehlt.
Der Agent nennt die Fassung, die gilt, mit Quelle.
Urlaub, Krankmeldung, Spesen: dieselben fünf Fragen, jede Woche, an dieselbe Person.
Der Agent beantwortet sie aus deiner Betriebsregelung, zu jeder Uhrzeit.
Der Monteur ruft im Büro an, weil der Ordner in der Werkstatt liegt.
Er schlägt vor Ort nach und bekommt die Antwort aus demselben Wissen.
Im Zweifel wird geraten, weil die Richtlinie vierzig Seiten hat.
Der Agent gibt die Stelle wieder, die gilt, und verweist auf das Dokument.
Es gibt schon ein Wiki. Veraltet, unauffindbar, niemand traut ihm.
Der Agent nutzt dieselben Dokumente, nur fragt man ihn, statt zu suchen.
Standort A antwortet anders als Standort B, obwohl es derselbe Betrieb ist.
Alle fragen dasselbe Wissen und bekommen dieselbe Antwort.
So arbeitet dein Agent.
Ein Eingabefeld für alles: Firmenwissen fragen, Texte entwerfen, Notizen festhalten, mit Quellenangabe aus deiner Wissensbasis.
app.rinqo.de
Vorschau
Hinweis nach EU AI Act Artikel 50:Alle Antworten dieses Agenten sind KI-generiert.So gehen wir mit KI um
Server in Deutschland · ohne US-Konzerne
Gespeichert in Deutschland. Verarbeitet in der EU, ohne US-Anbieter.
Für den persönlichen Agenten heißt das: Deine Notizen und deine Dokumente liegen auf Servern in Deutschland.
In Deutschland gehostet, in der EU verarbeitet
Viele hosten in der EU und schicken die Daten trotzdem an US-Konzerne wie OpenAI. Wir nicht. Anrufe, Abschriften und Wissensdaten liegen auf Servern in Deutschland, die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU. AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor.
Hosting in Deutschland, in Rechenzentren mit ISO-27001-Zertifikat
Die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU, nicht bei US-Konzernen wie OpenAI, Google oder Amazon. Kein Training auf deinen Daten.
Spracherkennung und Sprachsynthese von europäischen Anbietern, die namentliche Anbieter-Liste erhält die Kundschaft im Dashboard.
Automatische Löschung: 90 Tage Standard, einstellbar ab 7 Tagen
AI Act Art. 50: KI-Hinweis ab Werk
Seit dem 2. August 2026 müssen Menschen spätestens beim ersten Kontakt erfahren, dass sie mit einer KI sprechen oder schreiben. Bei rinqo ist dieser Hinweis in jedem Kanal ab Werk eingestellt.
Telefon: Die vorbelegte Begrüßung nennt die KI; Anrufe, die der Agent selbst startet, beginnen immer damit
Chat: Hinweis dauerhaft im Fenster. E-Mail: Hinweis unter jeder Antwort des Agenten
Erzeugte Bilder: KI-Angabe in den Metadaten, dazu ein sichtbares Label, das ab Werk an ist
Bußgeld bei Verstoß: bis 15 Mio. € oder 3 % Weltjahresumsatz, bei KMU der niedrigere Betrag
Quellen: DSGVO Art. 28 + 32 (Auftragsverarbeitung + Sicherheit) · EU AI Act Verordnung 2024/1689 · DSK-Orientierungshilfe Künstliche Intelligenz und Datenschutz (2024). Dieser Überblick ersetzt keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen.
Firmenwissen statt Internetwissen: Der Persönliche Agent greift auf eure Dokumente, Preise und Prozesse zu, zitiert bei jeder Antwort die Quelle und bleibt dabei in der EU. Ein ChatGPT-Abo kennt das Internet, dein Agent kennt dein Unternehmen.
Alles, was du in das Unternehmensgedächtnis legst: Website, PDFs, Verträge, Preislisten, Prozess-Dokumentation, FAQ-Sammlungen. Dieselbe Wissensbasis, aus der auch Telefon-, Chat- und E-Mail-Agent antworten, einmal gepflegt, überall aktuell.
Ja. Der Persönliche Agent ist für das ganze Team gedacht, vom Empfang bis zur Geschäftsführung. Jede Person bekommt einen eigenen Sitz mit eigenem Login: Was du mit ihm besprichst, bleibt dein persönliches Wissen. Das gemeinsame Firmenwissen teilt sich das Team, Zugriffsrechte steuerst du zentral, und das monatliche Guthaben-Limit pro Sitz legst du als Admin fest.
Entwürfe für E-Mails und Angebote erstellen, lange Dokumente zusammenfassen, Texte übersetzen und umformulieren, fertig zum Übernehmen, direkt im Chat. Termine buchen und Anfragen abschließen übernehmen die Kanal-Agenten am Telefon, im Chat-Fenster und im Postfach; der Persönliche Agent ist dein Wissens- und Schreib-Partner im Alltag.
