E-Mail

Dein E-Mail-Agent.

Beantwortet dein Postfach. Als Entwurf oder direkt.

Bearbeitet eingehende E-Mails, beantwortet Standardanfragen als Entwurf zur Freigabe oder direkt und leitet nach deinen Regeln weiter.

Was dein Agent für dich tut.

Liest und versteht eingehende E-Mails
Antwortet auf Standardanfragen
Legt Antworten als Entwurf zur Freigabe vor
Eskaliert komplexe Fälle an dein Team
Leitet nach deinen Regeln weiter
Schreibt in deinem Tonfall und deiner Anrede

Jetzt starten

Ein Gedächtnis

Arbeitet aus deinem Unternehmensgedächtnis.

Dieser Agent teilt sich ein Gedächtnis mit all deinen Agenten, deine Website, deine PDFs, deine Prozesse. Einmal gepflegt, antworten alle gleich.

Wie das Unternehmensgedächtnis funktioniert

So sieht eine Antwort aus.

Die Anfrage kommt spät abends. Die Antwort auch.

Dienstag, 23:14 Uhr, Posteingang

Absender

Sehr geehrte Damen und Herren, wir verwalten in Freiburg vierzehn Objekte und suchen jemanden für die jährliche Wartung der Rauchmelder. Können Sie so etwas übernehmen, und was kostet das ungefähr?

E-Mail-Agent

Guten Abend Herr Brenner, danke für Ihre Anfrage. Die jährliche Prüfung von Rauchwarnmeldern übernehmen wir, auch für mehrere Objekte auf einmal. Für einen Preis brauchen wir die Anzahl der Melder je Objekt. Die steht meist im letzten Prüfprotokoll. Schicken Sie es einfach als Antwort auf diese Mail, dann rechnet Herr Sailer es durch und meldet sich bei Ihnen. Diese Nachricht wurde von einem KI-Agenten geschrieben.

Beispieldialog. Der echte Wortlaut hängt von deinen Angaben und von der gestellten Frage ab.

Momente, die du kennst. Er nimmt sie dir ab.

Der Agent legt dir fertige Entwürfe zur Freigabe vor. Automatisch senden lässt du ihn erst, wenn du ihm vertraust.

Dein Postfach, abgearbeitet

Anfragen per E-Mail bleiben liegen, bis jemand Zeit hat. Die Kundschaft möchte aber schnell eine Antwort.
Der Agent beantwortet Standardfragen, auch nachts, am Wochenende, im Urlaub.
Zwischen Spam und Newslettern gehen die drei wichtigen Mails des Tages unter.
Der Agent leitet nach deinen Regeln an die richtige Person weiter.
Manche Mails bleiben einfach liegen. Keine Antwort, keine Absage, nichts.
Bei ihm bekommt jede Mail eine Reaktion: Antwortentwurf, Rückfrage oder Übergabe an dich.
„Was kostet ein Zaun?“, ohne Maße kann niemand kalkulieren, und das Hin und Her frisst Tage.
Der Agent fragt die fehlenden Angaben in einer Mail ab und übergibt dir den vollständigen Vorgang.
Reklamationen warten tagelang, und die Google-Bewertung ist derweil geschrieben.
Der Agent antwortet sofort ruhig und sachlich und eskaliert den Fall parallel an dich.
Nach zwei Wochen Urlaub warten zweihundert Mails.
Das Postfach läuft weiter: Routine wird beantwortet, Dringendes eskaliert, der Rest liegt vorsortiert bereit.
Eine Kündigungsmail liegt drei Tage ungelesen im Posteingang, die letzte Chance, die Kundschaft zu halten.
Mit einer Weiterleitungsregel für Kündigungen leitet der Agent sie direkt an dich weiter.
Bewerbende hören wochenlang nichts, und schreiben das auf Bewertungsportale.
Der Agent bestätigt wertschätzend, beantwortet Fragen zur Stelle und leitet weiter. Die Entscheidung bleibt bei dir.

Was sonst liegen bleibt

Anfragen von Portalen kommen als Mail und werden erst am Abend gesehen.
Der Agent erkennt sie sofort, antwortet und legt die Anfrage strukturiert an.
Terminfindung per Mail ist tagelanges Hin und Her.
Der Agent schlägt konkrete Zeiten aus deinem Kalender vor, im direkten Versand trägt er den Termin auch ein.
Stammkunden bestellen formlos per Mail, jemand tippt jede Position ab.
Der Agent liest die Bestellung, erfasst die Positionen strukturiert und fragt nach, was fehlt.
Jemand verlässt den Betrieb, und Kundenmails laufen weiter in sein Postfach.
Der Agent übernimmt das Postfach, antwortet aus deinem Firmenwissen und leitet weiter, was jemand entscheiden muss.
Die englische Anfrage bleibt liegen, weil sich niemand an die Antwort traut.
Der Agent antwortet in der Sprache, in der gefragt wurde, aus demselben Firmenwissen.
„Wir melden uns“ beantwortet nichts, und der Absender weiß immer noch nicht mehr.
Der Agent bestätigt nicht nur den Eingang, sondern beantwortet gleich, was sich beantworten lässt.

Hinweis nach EU AI Act Artikel 50:In jeder Antwort-E-Mail weist der Agent auf seine KI-Herkunft hin. Du übernimmst jederzeit direkt im selben Postfach.So gehen wir mit KI um

Server in Deutschland · ohne US-Konzerne

Gespeichert in Deutschland. Verarbeitet in der EU, ohne US-Anbieter.

Für den E-Mail-Agenten heißt das: Eingehende Nachrichten und die Antworten darauf werden in der EU verarbeitet.

In Deutschland gehostet, in der EU verarbeitet

Viele hosten in der EU und schicken die Daten trotzdem an US-Konzerne wie OpenAI. Wir nicht. Anrufe, Abschriften und Wissensdaten liegen auf Servern in Deutschland, die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU. AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vor.

Hosting in Deutschland, in Rechenzentren mit ISO-27001-Zertifikat
Die KI-Verarbeitung läuft bei europäischen Anbietern in der EU, nicht bei US-Konzernen wie OpenAI, Google oder Amazon. Kein Training auf deinen Daten.
Spracherkennung und Sprachsynthese von europäischen Anbietern, die namentliche Anbieter-Liste erhält die Kundschaft im Dashboard.
Automatische Löschung: 90 Tage Standard, einstellbar ab 7 Tagen

AI Act Art. 50: KI-Hinweis ab Werk

Seit dem 2. August 2026 müssen Menschen spätestens beim ersten Kontakt erfahren, dass sie mit einer KI sprechen oder schreiben. Bei rinqo ist dieser Hinweis in jedem Kanal ab Werk eingestellt.

Telefon: Die vorbelegte Begrüßung nennt die KI; Anrufe, die der Agent selbst startet, beginnen immer damit
Chat: Hinweis dauerhaft im Fenster. E-Mail: Hinweis unter jeder Antwort des Agenten
Erzeugte Bilder: KI-Angabe in den Metadaten, dazu ein sichtbares Label, das ab Werk an ist
Bußgeld bei Verstoß: bis 15 Mio. € oder 3 % Weltjahresumsatz, bei KMU der niedrigere Betrag

Quellen: DSGVO Art. 28 + 32 (Auftragsverarbeitung + Sicherheit) · EU AI Act Verordnung 2024/1689 · DSK-Orientierungshilfe Künstliche Intelligenz und Datenschutz (2024). Dieser Überblick ersetzt keine Rechtsberatung.