Chi siamo
Un fondatore. Una piattaforma. Due decisioni.
Rinqo non è un'idea nata da un pitch deck della Silicon Valley. Rinqo è il software che abbiamo costruito perché i nostri clienti ne avevano bisogno, e perché in Europa non esisteva così.
Perché Rinqo esiste.
C'è quel tessuto di piccole e medie imprese in Germania: studi medici, imprese artigiane, studi professionali, hotel, concessionarie. Aziende che fanno un buon lavoro e non hanno tempo di lottare per ore con il software. Rinqo è fatto esattamente per loro. Due anni fa, da queste aziende arrivava sempre la stessa domanda: «Ma questo ChatGPT non può semplicemente rispondere al telefono per noi?». Poco dopo ne sono seguite altre: «...rispondere alle e-mail?», «...gestire le richieste in chat?», «...richiamare i candidati?».
Abbiamo preso sul serio quelle domande e ci siamo messi a cercare. Sul mercato c'erano due tipi di soluzioni. O dagli Stati Uniti, con tutti i problemi di GDPR che puoi immaginare. Oppure dall'Europa, ma con una tecnologia da 2020: complicata, costosa, pensata senza tenere conto delle persone che avrebbero dovuto davvero usarla.
Così abbiamo iniziato a costruire noi stessi. Non l'ennesimo bot telefonico, ma una piattaforma su cui ogni azienda compone i propri agenti IA. Reception, assistenza, acquisizione clienti; altri ruoli seguiranno. Al telefono, in chat o via e-mail, sempre lì dove sono i tuoi clienti. Per persone concrete con problemi concreti: artigiani che durante un lavoro non possono rispondere al telefono. Studi la cui segreteria telefonica non ascolta nessuno. Negozi online la cui casella di assistenza si intasa nel weekend. Aziende municipalizzate i cui orari di servizio finiscono alle 17, mentre i clienti hanno domande sulla bolletta alle 22.
Rinqo è la risposta. Costruito in Germania, ospitato in Germania, con modelli IA europei, un'interfaccia comprensibile e un prezzo che può permettersi anche un artigiano che lavora da solo.
La persona che c'è dietro.
Sven Pflüger
Fondatore e CEO, Rinqo
Al momento Rinqo è un'impresa individuale: sono io a costruire, a parlare con i clienti, a scrivere le funzioni e a correggere i bug. Non resterà così per sempre. Ma finché è così, è una cosa onesta: un fondatore che può mantenere di persona ogni promessa.
Sven costruisce Rinqo a partire da una semplice osservazione: la maggior parte degli strumenti di IA viene progettata a San Francisco e venduta a Berlino. L'officina della Foresta Nera, l'ambulatorio veterinario di Salisburgo, l'hotel a conduzione familiare in Tirolo ricevono software che non parla la loro lingua. Rinqo ribalta tutto questo. Su server europei, configurato in dieci minuti, in venti lingue. Con modelli creati dai settori stessi.
Profilo LinkedInA cosa ci atteniamo.
Il GDPR non è una funzione
È la base. Server in Germania, modelli IA dall'UE, nessuna CDN statunitense, nessun pixel di tracciamento USA. Non perché qualcuno ce lo imponga, ma perché i nostri clienti se lo meritano.
Semplice, non gonfiato
Se una nonna non capisce l'interfaccia, l'interfaccia è sbagliata. Scriviamo ogni pulsante in modo che sia chiaro cosa succede quando lo premi. Nessun gergo, nessun menu nascosto.
Sovranità europea
Rinqo gira su infrastruttura europea con modelli IA europei. Non dipendi dai colossi tech statunitensi né dalla loro politica di prezzi. Nessun trasferimento verso Paesi terzi, nessuna zona grigia legale.
Qualità senza compromessi
Costruiamo con l'ambizione che le aziende possano contare su di noi. Ogni riga di codice viene testata, ogni funzione viene rilasciata quando è pronta, non prima. Nessuna scusa da beta, nessun «da noi funziona».
Dove Rinqo è di casa.
Rinqo gira interamente su Hetzner Cloud in Germania (Falkenstein, Norimberga). Tutti i database, tutte le pipeline IA, tutti i flussi degli agenti via telefono, chat ed e-mail, su suolo europeo e sotto la legge europea. Evitiamo deliberatamente il cloud statunitense (AWS/GCP/Azure) e le CDN USA, perché i tuoi dati e quelli dei tuoi clienti non hanno nulla a che fare con l'ambito di applicazione del CLOUD Act.
Domande?
Se vuoi parlare con la persona che costruisce Rinqo, scrivi una mail. Rispondo di persona, di solito in giornata.