Soluzioni
Cinque casi d'uso per cui usi Rinqo. Pillar tematici su telefonia IA, chat, e-mail e altro.
Una chiamata fuori dagli orari di apertura. Nessuno risponde. La persona prova dalla concorrenza. Una volta. E lì rimane.
Ogni appuntamento costa dai cinque ai dieci minuti: rispondere alla chiamata, aprire l'agenda, cercare uno slot, inserirlo, mandare la conferma. Con venti appuntamenti a settimana sono tre ore che il tuo team perde.
Il tuo team commerciale richiama richieste che per l'80 percento non sono in target. Budget troppo basso, esigenza poco chiara, momento sbagliato. E l'unica buona richiesta spesso si perde nel mucchio.
Il tuo team di supporto risponde alle stesse venti domande. Ogni giorno. I casi davvero complessi restano indietro, perché non c'è tempo. Il team si esaurisce, la clientela perde la pazienza.
Le richieste dei clienti arrivano da tutti i canali contemporaneamente, telefono, chat, e-mail, sito. Il tuo team non riesce a stare dietro. Le attese ti costano conversione e recensioni.
Per ruolo
Un agente IA per la reception che risponde alle chiamate, risponde sul tuo sito e prenota appuntamenti nel tuo calendario, senza impegnare il team.
Un agente IA di assistenza che risponde all'80 % delle domande standard e passa al tuo team solo ciò che richiede davvero una decisione umana.
Qualifica automaticamente i lead in arrivo, poni le domande giuste al momento giusto e passa al tuo team commerciale solo le conversazioni che valgono la pena.
Un agente IA di triage legge ogni messaggio in arrivo, lo categorizza e inoltra solo i casi davvero urgenti.
Un agente IA HR che risponde a dipendenti e candidati sulle loro domande più frequenti, senza che l'ufficio HR diventi un call center.
