E-mail

Il tuo agente e-mail.

Gestisce la tua casella di posta. In automatico.

Elabora le e-mail in arrivo, risponde alle richieste standard e le inoltra secondo le tue regole.

Cosa fa il tuo agente per te.

Legge e comprende le e-mail in arrivo
Risponde alle richieste standard
Prepara le risposte come bozza da approvare
Passa i casi complessi al tuo team
Invia follow-up automatici
Scrive con il tuo tono e le tue formule di cortesia

Inizia ora

Una sola memoria

Lavora dalla tua memoria aziendale.

Questo agente condivide una memoria con tutti i tuoi agenti: il tuo sito, i tuoi PDF, i tuoi processi. Aggiornata una volta, rispondono tutti allo stesso modo.

Come funziona la memoria aziendale

Ecco come si presenta una risposta.

La richiesta arriva a tarda sera. E la risposta anche.

Martedì, 23:14, posta in arrivo

Mittente

Spettabile azienda, amministriamo quattordici stabili e cerchiamo qualcuno per la verifica annuale dei rilevatori di fumo. Ve ne occupate, e più o meno quanto costerebbe?

Agente e-mail

Buonasera signor Brenner, grazie della sua richiesta. La verifica annuale dei rilevatori di fumo la eseguiamo, anche per più stabili insieme. Per farle un prezzo ci serve il numero di rilevatori per stabile. Di solito è indicato nell'ultimo verbale di controllo. Lo invii in risposta a questa e-mail: il signor Sailer fa il calcolo e le risponde. Questo messaggio è stato scritto da un agente con intelligenza artificiale.

Dialogo di esempio. Le parole effettive dipendono dai tuoi dati e dalla domanda posta.

Momenti che conosci. Lui se ne fa carico.

L'agente ti sottopone bozze pronte da approvare. L'invio automatico lo attivi solo quando ti fidi di lui.

La tua casella, smaltita

Le richieste via e-mail restano lì finché qualcuno ha tempo. I clienti però vogliono una risposta rapida.
L'agente risponde alle domande standard, di notte, nel weekend, in ferie.
Le tre e-mail importanti della giornata affogano tra spam e newsletter.
L'agente le inoltra alla persona giusta secondo le tue regole.
Alcune e-mail restano semplicemente lì. Nessuna risposta, nessun rifiuto, niente.
Con lui ogni e-mail riceve una reazione: risposta, domanda di chiarimento o passaggio a te.
«Quanto costa una recinzione?», senza misure nessuno può fare il conto, e il botta e risposta divora giorni.
L'agente chiede i dati mancanti in una sola e-mail e ti consegna la pratica completa.
I reclami aspettano giorni, mentre il cliente scrive la recensione su Google.
L'agente risponde subito, calmo e concreto, e in parallelo ti inoltra il caso.
Dopo due settimane di ferie ti aspettano duecento e-mail.
La casella continua a girare: la routine viene evasa, l'urgente segnalato, il resto ti aspetta già smistato.
Una e-mail di disdetta resta tre giorni non letta, l'ultima occasione per trattenere il cliente.
Con una regola di inoltro per le disdette, l'agente te la inoltra direttamente.
I candidati non sanno nulla per settimane, e lo scrivono sui portali di recensioni.
L'agente conferma con riguardo, risponde alle domande sul posto e inoltra. La decisione resta a te.

Quello che altrimenti resta lì

Le richieste dai portali arrivano via mail e si vedono solo la sera.
L'agente le riconosce subito, risponde e registra la richiesta in modo utilizzabile.
Fissare un appuntamento via mail sono giorni di avanti e indietro.
L'agente propone orari veri dal tuo calendario e fissa l'appuntamento.
I clienti abituali ordinano via mail in testo libero, e qualcuno ribatte ogni riga.
L'agente legge l'ordine, raccoglie le voci in modo strutturato e chiede quello che manca.
Una persona lascia l'azienda, e le mail dei clienti continuano ad arrivare nella sua casella.
L'agente prende in carico la casella, risponde con la conoscenza aziendale e passa avanti ciò che va deciso.
La richiesta in un'altra lingua resta lì perché nessuno se la sente di rispondere.
L'agente risponde nella lingua in cui è arrivata, con la stessa conoscenza aziendale.
«Vi ricontatteremo» non risponde a niente, e chi scrive non sa nulla di più.
L'agente non si limita a confermare: risponde subito a ciò a cui si può rispondere.

Avviso ai sensi dell'EU AI Act, articolo 50:In ogni e-mail di risposta, l'agente segnala la sua natura di IA. Puoi intervenire in qualsiasi momento nella stessa casella.Come usiamo l'IA

Sovranità UE · GDPR · AI Act

Made in Germany. Su server europei. Anche l'elaborazione dell'IA resta nell’UE, senza fornitori USA.

Conforme al GDPR su server UE

Elaboriamo tutte le chiamate, le trascrizioni e i dati di conoscenza in forma cifrata su Hetzner Cloud a Falkenstein e Norimberga, trattamento dei dati nell'UE, DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR presente.

Hosting: Hetzner Online GmbH, Germania, certificato ISO 27001:2022 (Falkenstein, Norimberga)
L'elaborazione dell'IA avviene presso fornitori europei nell'UE, non presso aziende statunitensi come OpenAI, Google o Amazon. Nessun addestramento sui tuoi dati.
Riconoscimento vocale con trattamento nell'UE e sintesi vocale di un fornitore tedesco, i clienti trovano l'elenco nominativo dei fornitori nel dashboard.
Cancellazione automatica: 30 giorni di default, impostabile fino a 365 giorni a seconda del pacchetto

AI Act art. 50, rispettato di serie

Dal 2 agosto 2026, i sistemi di IA devono comunicare a ogni utente finale, all'inizio della conversazione, di essere basati sull'IA. rinqo ne fa l'impostazione predefinita in ogni canale, fin dal primo contatto.

Voce: annuncio obbligatorio come primo frame audio, prima di ogni risposta
Chat/e-mail: indicazione IA nel footer e nell'oggetto
L'audio sintetico viene contrassegnato in modo leggibile dalle macchine secondo il Code of Practice (giugno 2026)
Sanzione in caso di violazione: fino a 15 mln € o il 3% del fatturato annuo mondiale, per le PMI l'importo più basso

Fonti: GDPR art. 28 + 32 (responsabilità del trattamento + sicurezza) · Regolamento EU AI Act 2024/1689 · Linee guida della DSK (conferenza tedesca delle autorità per la protezione dei dati) su intelligenza artificiale e protezione dei dati (2024). Questa panoramica non sostituisce una consulenza legale.