Conosce la tua azienda. Risponde, scrive, cita le fonti.
Un assistente di chat per tutto il tuo team, con la conoscenza della tua azienda invece di quella di internet. Passa dalla conoscenza aziendale condivisa alla conoscenza personale delle tue chat e ti prepara bozze di e-mail e preventivi su richiesta.
Cosa fa il tuo agente per te.
Risponde alle domande a partire dalla conoscenza aziendale, contratti, prezzi, processi, documenti
Ricorda ciò che discuti con lui, la conoscenza personale resta personale
Riassume documenti lunghi e spiega i processi passo dopo passo
Prepara bozze per e-mail e preventivi
Cita la fonte dalla base di conoscenza in ogni risposta
Per tutto il team, conforme al GDPR, ospitato nell'UE
La risposta era già in casa. Solo che nessuno sapeva dove.
Mercoledì, 9:20, in ufficio
Collega
Quanto abbiamo fatturato l'ultima volta all'azienda municipale per la manutenzione?
Agente
1.840 euro netti, preventivo del 12 marzo, voce 3. Otto per cento di sconto, perché erano due immobili.
Collega
E lo sconto vale ancora?
Agente
La regola nel listino vale da due immobili in su, senza scadenza. L'ultimo a modificarla è stato il signor Sailer a febbraio.
Collega
Preparami un preventivo per tre immobili.
Agente
La bozza è nei tuoi risultati. Sconto riportato, manutenzione contata tre volte. La trasferta l'ho lasciata aperta, non trovo nulla di vincolante.
Dialogo di esempio. Le parole effettive dipendono dai tuoi dati e dalla domanda posta.
Momenti che conosci. Lui se ne fa carico.
Risponde esclusivamente dal sapere aziendale approvato. Ciò che lì non c'è, non lo dice.
Il quotidiano
Le domande interne cominciano spesso con «Senti, per caso sai…», e strappano qualcuno al lavoro.
La domanda va all'assistente. La risposta arriva verificata, con la fonte.
Il titolare risponde ogni giorno alle stesse venti domande, perché tutto vive solo nella sua testa.
Documentato una volta, risposto mille volte, anche quando sei in vacanza.
Gli apprendisti non osano fare la «domanda stupida» una terza volta, e preferiscono sbagliare.
All'assistente si chiede senza imbarazzo. Tutte le volte che serve.
Alle due di notte il capofficina non è raggiungibile, il turno improvvisa.
Istruzioni e procedure per i guasti si consultano a qualsiasi ora. L'assistente non ha orari.
L'istruzione di lavoro esiste solo in tedesco, parte della squadra la capisce a metà.
Il sapere si cura una volta sola; la risposta arriva nella lingua di chi chiede.
Quando il sapere se ne andrebbe
I nuovi fanno cento domande nelle prime settimane, proprio ai colleghi che non hanno tempo.
Il nuovo chiede all'assistente. Processi, modelli e responsabilità sono disponibili dal primo giorno.
Il collega che da trent'anni «sa semplicemente come si fa» va in pensione.
Il suo sapere viene raccolto in modo strutturato prima, e resta interrogabile quando non c'è più.
L'impiegata è in malattia, il cliente chiama, nessuno conosce la sua pratica.
Chi la sostituisce chiede all'assistente il processo documentato. Ed è operativo, non solo presente.
Nessuno sa cosa il team non sa, finché non accade l'errore costoso.
Le domande senza risposta diventano una lista di lacune: vedi nero su bianco dove manca il sapere.
Le domande che altrimenti finiscono dal titolare
Il modello di preventivo esiste in tre versioni, e quella giusta ce l'ha proprio chi oggi manca.
L'agente indica la versione valida, con la fonte.
Ferie, malattia, note spese: le stesse cinque domande ogni settimana, alla stessa persona.
L'agente risponde partendo dalle tue regole, a qualsiasi ora.
Il tecnico chiama l'ufficio perché il raccoglitore è rimasto in officina.
Consulta sul posto e ottiene la risposta dalla stessa conoscenza.
Nel dubbio si tira a indovinare, perché la direttiva è di quaranta pagine.
L'agente riporta il passaggio che vale e rimanda al documento.
Un wiki c'è già. Vecchio, introvabile, nessuno ci crede.
L'agente usa quegli stessi documenti, solo che lo interroghi invece di cercare.
La sede A risponde diversamente dalla sede B, pur essendo la stessa azienda.
Tutti interrogano la stessa conoscenza e ricevono la stessa risposta.
Ecco come lavora il tuo agente.
Un unico campo per tutto: interrogare le conoscenze aziendali, creare appuntamenti, avviare attività, con le fonti dalla tua base di conoscenza.
app.rinqo.de
Anteprima
Avviso ai sensi dell'EU AI Act, articolo 50:Tutte le risposte di questo agente sono generate dall'IA. Su richiesta, l'agente passa in qualsiasi momento al tuo team.Come usiamo l'IA
Sovranità UE · GDPR · AI Act
Made in Germany. Su server europei. Anche l'elaborazione dell'IA resta nell’UE, senza fornitori USA.
Conforme al GDPR su server UE
Elaboriamo tutte le chiamate, le trascrizioni e i dati di conoscenza in forma cifrata su Hetzner Cloud a Falkenstein e Norimberga, trattamento dei dati nell'UE, DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR presente.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Germania, certificato ISO 27001:2022 (Falkenstein, Norimberga)
L'elaborazione dell'IA avviene presso fornitori europei nell'UE, non presso aziende statunitensi come OpenAI, Google o Amazon. Nessun addestramento sui tuoi dati.
Riconoscimento vocale con trattamento nell'UE e sintesi vocale di un fornitore tedesco, i clienti trovano l'elenco nominativo dei fornitori nel dashboard.
Cancellazione automatica: 30 giorni di default, impostabile fino a 365 giorni a seconda del pacchetto
AI Act art. 50, rispettato di serie
Dal 2 agosto 2026, i sistemi di IA devono comunicare a ogni utente finale, all'inizio della conversazione, di essere basati sull'IA. rinqo ne fa l'impostazione predefinita in ogni canale, fin dal primo contatto.
Voce: annuncio obbligatorio come primo frame audio, prima di ogni risposta
Chat/e-mail: indicazione IA nel footer e nell'oggetto
L'audio sintetico viene contrassegnato in modo leggibile dalle macchine secondo il Code of Practice (giugno 2026)
Sanzione in caso di violazione: fino a 15 mln € o il 3% del fatturato annuo mondiale, per le PMI l'importo più basso
Fonti: GDPR art. 28 + 32 (responsabilità del trattamento + sicurezza) · Regolamento EU AI Act 2024/1689 · Linee guida della DSK (conferenza tedesca delle autorità per la protezione dei dati) su intelligenza artificiale e protezione dei dati (2024). Questa panoramica non sostituisce una consulenza legale.
Domande frequenti.
Conoscenza aziendale invece di quella di internet: l'agente personale accede ai tuoi documenti, prezzi e processi, cita la fonte in ogni risposta e rimane nell'UE. Un abbonamento ChatGPT conosce internet, il tuo agente conosce la tua azienda.
Tutto ciò che inserisci nella memoria aziendale: sito, PDF, contratti, listini, documentazione dei processi, raccolte di FAQ. La stessa base di conoscenza da cui rispondono anche gli agenti telefono, chat ed e-mail, aggiornata una volta, sempre attuale ovunque.
Sì. L'agente personale è pensato per tutto il team, dalla reception alla direzione. Ogni persona riceve una propria postazione con login proprio: ciò che discuti con lui resta la tua conoscenza personale. La conoscenza aziendale condivisa è comune a tutto il team, i diritti di accesso li gestisci in modo centralizzato, e il limite di credito mensile per postazione lo imposti tu come admin.
Preparare bozze di e-mail e preventivi, riassumere documenti lunghi, tradurre e riformulare testi, pronti da usare, direttamente nella chat. Prenotare appuntamenti e chiudere le richieste è compito degli agenti di canale al telefono, nella finestra di chat e nella casella di posta; l'agente personale è il tuo partner di conoscenza e scrittura nel quotidiano.
