Risponde alle chiamate, 24 ore su 24, nella tua lingua.
Risponde alle chiamate, gestisce le domande, prenota appuntamenti e inoltra i casi complessi al tuo team. 24 ore su 24, nella tua lingua principale e in inglese.
Cosa fa il tuo agente per te.
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Lingua principale a scelta tra 17+ lingue
Risponde attingendo al tuo sito e ai tuoi documenti
Questo agente condivide una memoria con tutti i tuoi agenti: il tuo sito, i tuoi PDF, i tuoi processi. Aggiornata una volta, rispondono tutti allo stesso modo.
Nessun menù, nessuna attesa. E alla fine l'azienda lo sa.
Venerdì, 18:40. In ufficio non c'è più nessuno.
Agente
Tinteggiature Kern, parla l'assistente con intelligenza artificiale dell'azienda. Come posso aiutarla?
Chi chiama
Avrei bisogno di un preventivo. Tre stanze da tinteggiare, costruzione nuova, possibilmente ancora a ottobre.
Agente
A ottobre c'è ancora spazio. Perché il signor Kern possa mandarle un preventivo: quanto sono grandi le stanze all'incirca, e dove si trova l'appartamento?
Chi chiama
Circa settanta metri quadri, in centro storico.
Chi chiama
Mi scusi, sto parlando con un computer?
Agente
Sì, sono l'assistente con intelligenza artificiale. Se preferisce parlare direttamente con il signor Kern, lo annoto e la richiama lunedì mattina.
Chi chiama
No, va bene così. Le do il mio numero.
Agente
Grazie, l'ho preso. Dunque: tre stanze, circa settanta metri quadri, centro storico, ottobre. Lunedì mattina è sulla sua scrivania.
Dialogo di esempio. Le parole effettive dipendono dai tuoi dati e dalla domanda posta.
Momenti che conosci. Lui se ne fa carico.
Quando non puoi rispondere
Il cliente al bancone aspetta, e il telefono squilla per la terza volta.
L'agente risponde, chiarisce la richiesta e ti lascia una nota di richiamata.
Dopo la chiusura ogni chiamata finisce in segreteria. Molti poi chiamano il tuo concorrente.
L'agente risponde a qualsiasi ora, prenota appuntamenti e riconosce le urgenze.
Un terzo delle chiamate sono sempre le stesse domande: orari, prezzi, come arrivare.
Risponde subito dal sapere della tua azienda, il tuo team non alza nemmeno la cornetta.
Fissare un appuntamento costa da tre a cinque minuti di personale. Per chiamata.
L'agente consulta la tua agenda in tempo reale, prenota, sposta e cancella, anche la domenica sera.
Tra venti chiamate di routine si nasconde l'unica vera emergenza.
Se cade una parola chiave che hai definito come urgente, per esempio tubo rotto o paziente con dolori, l'agente ti passa subito la chiamata.
«Ha chiamato il signor Rossi, richiamalo.» Senza numero, senza motivo.
Dopo ogni chiamata ricevi riassunto e contatti, via e-mail o nel tuo pannello.
Chi chiama parla solo inglese, la conversazione naufraga.
Se la persona parla inglese, l'agente cambia lingua automaticamente e ti riassume la chiamata in tedesco.
E chiama anche lui
Consensi, orari di quiete e limiti di chiamata vengono verificati automaticamente prima di ogni chiamata.
Ogni settimana qualche cliente semplicemente non si presenta. L'SMS di promemoria viene ignorato.
L'agente chiama prima dell'appuntamento e ottiene una conferma vincolante, se qualcuno disdice, subentra la lista d'attesa.
Un appuntamento salta, e il posto resta vuoto, perché nessuno ha tempo di telefonare a tutta la lista d'attesa.
L'agente chiama la lista d'attesa in ordine e assegna il posto liberato al primo che accetta.
Una richiesta web evasa domani è un ordine per il tuo concorrente.
Se il tuo modulo di contatto è collegato, l'agente richiama i nuovi interessati e fissa l'appuntamento.
Il tecnico guida per quaranta chilometri, e nessuno apre la porta.
L'agente conferma ogni intervento il giorno prima e segnala i casi incerti alla tua pianificazione.
Avviso ai sensi dell'EU AI Act, articolo 50:Il saluto preimpostato dice fin dall'inizio che a parlare è un'IA. Se è impostato un numero di trasferimento, su richiesta l'agente passa la chiamata a una persona.Come usiamo l'IA
Server in Germania · senza colossi USA
Conservato in Germania. Elaborato nell’UE, senza fornitori USA.
Per l'agente telefonico significa: registrazione, trascrizione e riassunto di una chiamata si trovano su server in Germania e non lasciano l'UE.
Conforme al GDPR su server UE
Molti fanno hosting nell'UE e poi inviano comunque i dati a colossi statunitensi come OpenAI. Noi no. Chiamate, trascrizioni e dati di conoscenza si trovano su server in Germania, l'elaborazione IA avviene presso fornitori europei nell'UE. Il DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR è in essere.
Hosting in Germania, in data center con certificazione ISO 27001
L'elaborazione dell'IA avviene presso fornitori europei nell'UE, non presso aziende statunitensi come OpenAI, Google o Amazon. Nessun addestramento sui tuoi dati.
Riconoscimento vocale con trattamento nell'UE e sintesi vocale di un fornitore tedesco, i clienti trovano l'elenco nominativo dei fornitori nel dashboard.
Cancellazione automatica: 90 giorni di default, impostabile da 7 giorni
AI Act art. 50: avviso IA attivo di serie
Dal 2 agosto 2026 le persone devono sapere, al più tardi al primo contatto, che stanno parlando o scrivendo con un'IA. Con rinqo questo avviso è attivo di serie in ogni canale.
Telefono: il saluto preimpostato dichiara l'IA; le chiamate avviate dall'agente iniziano sempre così
Chat: avviso sempre visibile nella finestra. E-mail: avviso in fondo a ogni risposta dell'agente
Immagini generate: indicazione IA nei metadati, più un'etichetta visibile attiva di serie
Sanzione in caso di violazione: fino a 15 mln € o il 3% del fatturato annuo mondiale, per le PMI l'importo più basso
Fonti: GDPR art. 28 + 32 (responsabilità del trattamento + sicurezza) · Regolamento EU AI Act 2024/1689 · Linee guida della DSK (conferenza tedesca delle autorità per la protezione dei dati) su intelligenza artificiale e protezione dei dati (2024). Questa panoramica non sostituisce una consulenza legale.
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