AI-supportagent
Support,
die niet moe wordt.
Een AI-supportagent die standaardvragen zelf beantwoordt en alleen doorgeeft aan je team wat echt een menselijke beslissing vraagt.
Dezelfde vijf vragen, elke dag, van vijftig mensen. Je support besteedt tijd aan routine in plaats van aan echte gevallen.
Een groot deel van de supportvragen zijn standaardherhalingen: verzendstatus, openingstijden, prijsvragen, eenvoudige how-to's. Een AI-supportagent beantwoordt de routine meteen uit je kennisbank en escaleert alleen de gevallen die echt jouw expertise nodig hebben.
rinqo-support neemt chat, e-mail en telefoonsupport over. Hij haalt antwoorden uit je kennisbank, opent tickets, legt het geval vast en speelt het door naar je CRM. Complexe gevallen draagt hij over aan je team met volledige context, geen herstart van het gesprek.
Aan de slagWaarom rinqo?
Routinevragen beantwoordt de agent zelf
Verzendstatus, FAQ, openingstijden, meteen beantwoord.
Volledige context bij escalatie
Je team ziet het eerdere gesprek, geen nieuwe uitvraag nodig.
Geïntegreerd in je tools
Overdracht via webhook aan je CRM of helpdesk; Zendesk en HubSpot op aanvraag.
Eén abonnement voor alle kanalen
Goedkoper dan een extra supportmedewerker.
Waar deze rol draait
Typische branches
SaaS
Vragen over features, prijzen en onboarding direct in het product.
E-commerce
Verzending, retouren, maatadvies, in de shop.
E-commerce (e-mail)
Verzendstatus, facturen, tegoedbonnen, automatisch.
Advocatenkantoor
Cliëntvragen sorteren, termijnen communiceren.
Artsenpraktijk
Supportoproepen (recepten, uitslagen) voordat ze de lijn blokkeren.