Osiągalny na każdym kanale.
Podczas gdy kierownik warsztatu stoi na placu, a zespół sprzedaży prowadzi rozmowę z klientem, zapytania napływają: przyjęcia serwisowe telefonicznie, życzenia jazd próbnych mailem, zapytania o części na czacie. Agenty AI kwalifikują, rezerwują bezpośrednio w DMS i przeprowadzają triaż nagłych przypadków — siedem dni w tygodniu, bez przerywania pracy zespołu.
RozpocznijW skrócie
Agent AI Rinqo dla salonów samochodowych przyjmuje telefony serwisowe przez całą dobę, rezerwuje terminy warsztatowe bezpośrednio w Cal.com lub Państwa DMS, kwalifikuje zapytania o jazdy próbne i odpowiada na dostępność części z podłączonego katalogu.
Niemcy mają według analizy rynku ZDK około 36 500 warsztatów motoryzacyjnych, z czego około 7000 to autoryzowane salony samochodowe. W przeciętnym salonie wpływa tygodniowo od 200 do 450 telefonów, rozłożonych na przyjęcia serwisowe, sprzedaż części, sprzedaż wewnętrzną i pytania ogólne. Godziny szczytu to poniedziałkowy i piątkowy poranek oraz 30 minut przed zamknięciem warsztatu. Kto dzwoni w tych oknach, często trafia do kolejki lub na pocztę głosową odsłuchiwaną następnego dnia. Równolegle według badania cyfryzacji DIHK 64 procent salonów zgłasza niedobór wykwalifikowanej kadry w recepcji jako problem z pierwszej trójki. Agent AI, który odbiera równolegle do każdej rozmowy mechanika i planuje terminy bezpośrednio w DMS, zamyka lukę bez nowego etatu.
36 500
warsztatów motoryzacyjnych w Niemczech
Źródło: Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe 2024Agent telefoniczny odbiera równolegle, gdy Państwa zespół prowadzi rozmowę. Dzwoniący słyszą po maksymalnie jednym sygnale naturalny głos, nie automatyczną sekretarkę, bez menu IVR. 24 godziny, siedem dni, także w Wielką Sobotę.
Agent czerpie wiedzę z Państwa strony, godzin otwarcia, cennika serwisowego i obsługiwanych modeli. Na pytania o interwały przeglądów, status gwarancji czy przechowanie opon zimowych odpowiada rzeczowo i poprawnie albo celowo przekazuje do doradztwa serwisowego.
Przyjęcie serwisowe, przegląd techniczny, jazda próbna — jednym kliknięciem połączone z Cal.com lub przez webhook do Państwa DMS (Autoline, CDK, Incadea). Osoba dzwoniąca otrzymuje potwierdzenie SMS-em i mailem; Państwo widzą termin w znanym kalendarzu.
Nasza rekomendacja
Punkt awarii w salonie samochodowym to niemal zawsze telefon w sobotnie popołudnie lub poniedziałkowy poranek. Agent telefoniczny pokrywa dokładnie te okna, bez rozbudowy kadry.
Wszystkie kanały dla tej branży
Przyjęcia serwisowe, terminy jazd próbnych, zapytania o części zamienne 24/7. Rezerwuje bezpośrednio w Autoline/CDK/Incadea przez webhook lub w Cal.com. Nagły przypadek (pomoc drogowa) natychmiast przełączany.
Zobacz agenta głosowegoPotwierdzenia jazd próbnych, przypomnienia serwisowe (termin badania technicznego), standardowe odpowiedzi na zapytania z konfiguratora. Zauważalnie zmniejsza zaległości sprzedaży wewnętrznej.
Zobacz rozwiązanie e-mailSalony samochodowe przetwarzają dane właścicieli pojazdów, informacje leasingowe, a często raporty o zdolności kredytowej. Rinqo hostuje wszystkie dane w Niemczech (Hetzner), szyfruje dane uwierzytelniające za pomocą AES-256-GCM i udostępnia umowę powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO w sposób zautomatyzowany. Brak amerykańskiej chmury w ścieżce danych.
Autor
Sven Pflüger
Założyciel i CEO, Rinqo
Sven tworzy Rinqo w oparciu o proste spostrzeżenie: większość narzędzi AI projektuje się w San Francisco, a sprzedaje w Berlinie. Warsztat w Schwarzwaldzie, gabinet weterynaryjny w Salzburgu, rodzinny hotel w Tyrolu dostają oprogramowanie, które nie mówi ich językiem. Rinqo to odwraca. Na europejskich serwerach, skonfigurowane w dziesięć minut, w dwudziestu językach. Z szablonami stworzonymi przez same branże.
Ostatnia aktualizacja: 2026-05-05
Głębia kanału
Szczegółowe przepływy rozmów, integracje z oprogramowaniem i logika segregacji zgłoszeń awaryjnych, w jednym miejscu.
Agent telefoniczny dla branży Warsztaty samochodoweProszę wypróbować agenta przez pięć minut, z Państwa godzinami otwarcia, cennikiem i głosem.
Rozpocznij