Gün geldi. Bir yıldan uzun süre kurup bozduktan, yeniden kurup yeniden bozduktan sonra rinqo burada. Birbirine ait iki şey: şirketin bildiklerinin toplandığı şirket hafızası ve ondan çalışan yapay zekâ ajanları. Bu yazı neden kurduğumuzu ve sırada ne olduğunu anlatıyor.
Bilgi ile ajanlar neden birbirine ait
Bir yapay zekâ ajanı, bildiği kadar iyidir. Çoğu tam burada tökezler: kibar konuşur, ama o şirketi o şirket yapan hiçbir şeyi yanıtlayamaz. rinqo'da bu yüzden önce bilgi gelir. Kafalarda, klasörlerde ve eski e-postalarda duran ne varsa tek bir yerde toplanır, ajanlar da oradan çalışır. Etkisi en hızlı telefonda görülür, çünkü personel eksikliği, izinler ve öğle molaları önce orada canımızı yakar. Ama orada bitmez: aynı temel e-postaları yanıtlar, sohbetleri yürütür, içerik üretir ve yeni gelenleri işlerine alıştırır.
rinqo'yu farklı kılan ne
- Önce bilgi. Şirketin bildiği tek bir yerde durur ve her görüşmeyle büyür. Her ajan oradan yanıtlar, uydurulmuş bir rolden değil.
- Boş sayfa yerine sektör şablonları. Muayenehaneler, zanaat, hukuk büroları, oto galerileri, belediye şirketleri, oteller ve daha fazlası; her biri gerçekçi akışlar ve hazır araçlarla.
- ABD'li sağlayıcı yok. Uygulama, veritabanları ve şirket hafızası için Almanya'da Hetzner üzerinde çalışır. Bunun ötesinde gereken her şey Avrupalı sağlayıcılarda çalışır: AB'de sözleşmeyle güvence altına alınmış işleme yapan dil modelleri, Avrupa'dan konuşma tanıma ve sesler, Avrupa veri merkezleri üzerinden telefon. İşleme tümüyle Avrupa sunucularında gerçekleşir.
- Her hesapla otomatik veri işleme sözleşmesi, alt işleyenler belgelenmiş ve hesapta görülebilir. GDPR kanıtları için e-posta gidip gelmesi yok.
- Aylık iptal, asgari süre yok. Bir kredi bir arama dakikasına karşılık gelir.
- İlk günden AI Act 50. madde duyurusu: 'Bir yapay zekâ asistanıyla konuşuyorsunuz', ses hattına sabit biçimde yerleştirildi.
Neleri yapamıyoruz
Lansmanda telefon ajanı üretime hazır. Sohbet ve gelen kutusu aynı hesapta, aynı bilgiden gelir; kişisel ajan da ekibin sorularını aynı temelden yanıtlar. Henüz hazır olmayan neyse öyle yazıyoruz, kurgulanmış demo yok. Üçüncü taraf şablonları için bir pazar yeri planlanıyor: mimari buna göre kurulu, geliştirici araçları daha sonra geliyor.
Sırada ne var
İlk işletmeler aramızda ve geri bildirimleri sıralamayı belirliyor. Sırada sohbet widget'ı, ardından e-posta ajanı, ardından pazar yerinin altyapısı var. Aralarda gerçek kullanımdan çıkanlar: sesli mesajı daha güvenilir algılamak, tüketimi daha ince dağıtmak, bağlantılar için daha fazla şablon.
„rinqo, şirket yöneten bir arkadaşım 'Bizde herkes başka bir şey biliyor; yanlış kişi izne çıkınca işin yarısı duruyor' dediğinde göndereceğim şeydir.“
Bir şirket yönetiyor ve çok fazla bilginin tek tek kişilere asılı olduğunu görüyorsanız bize yazın. İsterseniz hesabınızı sizinle birlikte kuruyoruz, sizin belgelerinizle ve sizin süreçlerinizle. Asgari süre yok, aylık iptal. Uymazsa ay sonunda iptal edersiniz. Uyarsa sizinle birlikte büyür.
