Gün geldi. Bir yıldan fazla süren inşa etme, bir kenara atma, yeniden inşa etme ve tekrar bir kenara atmanın ardından Rinqo hazır: Almanca konuşulan bölgedeki orta ölçekli işletmeler için bir yapay zekâ ajanı platformu. Bu yazı, onu neden geliştirdiğimizi ve önümüzdeki altı ayı neyin şekillendireceğini anlatıyor.
DACH KOBİ'lerinin yapay zekâ destekli telefona neden ihtiyacı var
KZBV'den ZDH'ye kadar meslek birlikleri, arayan herkesin hissettiği şeyi yıllardır belgeliyor: DACH bölgesindeki orta ölçekli işletmeler telefona yetişemiyor. Personel eksikliği, tatil dönemleri, öğle molaları ve aynı anda erişilebilirlik konusunda yüksek beklentiler. Bugüne kadarki çözüm (harici telefon hizmeti) ise pahalı ve esnek değil. Rinqo tam da bu boşluğu hedefliyor.
Rinqo'yu farklı kılan ne
- Boş bir tuval yerine sektör şablonları. 19 DACH dikeyi baştan hazır (muayenehane, zanaatkâr işletmeler, hukuk bürosu, oto galeri, belediye hizmet şirketleri, otel ve daha fazlası); her biri gerçekçi diyaloglar ve önceden tanımlanmış araçlarla.
- AB yığını: Uygulama ve veriler için Hetzner Almanya, birincil LLM sağlayıcısı olarak Microsoft Azure OpenAI Service (Microsoft Ireland Operations Ltd., Sweden Central, EU Data Boundary), AB kurulumunda konuşma tanıma, ses sentezi için Alman bir sağlayıcı (AB'de barındırılıyor), telefon için AB veri merkezleri (Dublin/Frankfurt). Veri yolunda ABD'de işleme yok.
- Veri işleme sözleşmesi otomatik, alt yükleniciler /security sayfasında herkese açık listeleniyor. GDPR denetimleri için e-posta trafiği yok.
- Fiyatlar herkese açık: 20 Euro'dan başlayan ön ödeme ya da net 99 ile 1.499 Euro arasında abonelik. Bir kredi, bir telefon dakikasına karşılık gelir.
- İlk günden itibaren AI Act Madde 50 anonsu: 'Bir yapay zekâ asistanıyla konuşuyorsunuz', ses hattına sabit biçimde gömülü.
Neleri yapamıyoruz
Lansmanda telefon ajanı üretime hazır. Sohbet ajanı ve e-posta ajanı yolda, ama henüz canlı değil; yakında gelecek kanalları sahte demolar olmadan şeffaf biçimde listeliyoruz. Üçüncü taraf şablonları için bir pazar yeri 2026'nın 3. çeyreğinden itibaren planlanıyor; mimari hazır, geliştirici araçları daha sonra gelecek.
Sırada ne var
İlk işletmeler aramızda ve geri bildirimleri yol haritasını önceliklendiriyor. Somut olarak: sohbet widget'ı (2026 2. çeyrek), e-posta ajanı (2026 3. çeyrek), pazar yeri altyapısı (2026 4. çeyrek). Aralarda gerçek kullanımdan doğan işler: daha iyi sesli mesaj algılama, daha ince kredi dağıtımı, daha fazla entegrasyon şablonu.
„Rinqo, orta ölçekli bir işletme sahibi arkadaşım 'Telefonumuzu açacak birine ihtiyacım var, ama çağrı merkezi sözleşmesi ve ABD bulutu olmadan' dediğinde ona göndereceğim şey.“
Bir işletme yönetiyor ve telefona yetişemiyorsanız Rinqo'yu deneyin. Kurulum on dakika sürer, ön ödemeli giriş 20 Euro. Sözleşme bağı yok, satış görüşmesi yok. Uymazsa aboneliğinizi tekrar iptal edersiniz. Uyarsa sizinle birlikte büyür.
