Gün geldi. Aylarca kurup bozduktan, yeniden kurup yeniden bozduktan sonra rinqo burada. Birbirine ait iki şey: şirketin bildiklerinin toplandığı şirket hafızası ve ondan çalışan yapay zekâ ajanları. Bu yazı neden kurduğumuzu ve sırada ne olduğunu anlatıyor.
Bilgi ile ajanlar neden birbirine ait
Bir yapay zekâ ajanı, bildiği kadar iyidir. Çoğu tam burada tökezler: kibar konuşur, ama o şirketi o şirket yapan hiçbir şeyi yanıtlayamaz. Bu yüzden rinqo'da önce bilgi gelir. Kafalarda, klasörlerde ve eski e-postalarda duran ne varsa tek bir yerde toplanır, ajanlar da oradan çalışır. Etkisi en hızlı telefonda görülür, çünkü personel eksikliği, izinler ve öğle molaları önce orada canımızı yakar. Ama orada bitmez: aynı temel e-postaları yanıtlar, sohbetleri yürütür, içerik üretir ve yeni gelenleri işlerine alıştırır.
Neden rinqo farklı
- Önce bilgi. Şirketin bildiği tek bir yerde durur ve birinin yanıtladığı her soruyla büyür. Her ajan oradan yanıtlar, uydurulmuş bir rolden değil.
- Boş sayfa yerine sektör şablonları. Muayenehaneler, zanaat, hukuk büroları, oto galerileri, belediye şirketleri, oteller ve daha fazlası; her biri gerçekçi akışlar ve hazır araçlarla.
- ABD'li sağlayıcı yok. Uygulama, veritabanları ve şirket hafızası için Almanya'daki sunucularda çalışır. Bunun ötesinde gereken her şey Avrupalı sağlayıcılarda çalışır: AB'de sözleşmeyle güvence altına alınmış işleme yapan dil modelleri, Avrupa'dan konuşma tanıma ve sesler, AB'deki bir sağlayıcı üzerinden telefon. rinqo'nun işlediği her şey Avrupa'da kalır.
- Her hesapla otomatik veri işleme sözleşmesi, alt işleyenler belgelenmiş ve hesapta görülebilir. GDPR kanıtları için e-posta gidip gelmesi yok.
- Aylık abonelik her ay iptal edilebilir. Bir birim bir arama dakikasına karşılık gelir.
- AI Act 50. maddeye göre yapay zekâ bildirimi fabrika ayarı olarak hazır: varsayılan karşılama metni, en başta bir yapay zekânın konuştuğunu söyler.
Neleri yapamıyoruz
Lansmanda telefon ajanı üretime hazırdı. Sohbet ve gelen kutusu o zamandan beri aynı hesaba, aynı bilgiden eklendi; kişisel ajan da ekibin sorularını aynı temelden yanıtlar. Henüz hazır olmayan neyse öyle yazıyoruz, kurgulanmış demo yok. Üçüncü taraf şablonları için bir pazar yeri planlanıyor: mimari buna göre kurulu, geliştirici araçları daha sonra geliyor.
Sırada ne var
Sırada ne olacağını gerçek kullanımdan gelen geri bildirimler belirliyor. Sohbet widget'ı ve e-posta ajanından sonra pazar yerinin altyapısı geliyor. Aralarda gerçek kullanımdan çıkanlar: sesli mesajı daha güvenilir algılamak, tüketimi daha ince dağıtmak, bağlantılar için daha fazla şablon.
„Şirket yöneten bir arkadaşım 'Bizde herkes başka bir şey biliyor; yanlış kişi izne çıkınca işin yarısı duruyor' dediğinde ona göndereceğim şey rinqo'dur.“
Bir şirket yönetiyor ve çok fazla bilginin tek tek kişilere asılı olduğunu görüyorsanız bize yazın. Kurulumda size eşlik ediyoruz, sizin belgelerinizle ve sizin süreçlerinizle. Aylık abonelik her ay iptal edilebilir. Uymazsa ödenmiş ayın sonunda iptal edersiniz. Uyarsa sizinle birlikte büyür.
