Ajanlarınız devralır.
Talepler çalışma saatlerinde, tam da ofiste kimsenin olmadığı anda gelir. Şirket bilginizi bir kez girersiniz: yapay zekâ ajanları bundan yola çıkarak telefonda işleri nitelendirir, sohbette soruları yanıtlar, e-postaları ayıklar ve acil durumları (boru patlaması, elektrik kesintisi) doğrudan aktarır. Ekibiniz de aynı bilgiye sahada bakar, ofisi aramak yerine.
BaşlayınKısaca
Zanaatkâr işletmeler için yapay zekâ ajanımız, siz sahadayken çağrıları karşılar, talepleri branşa ve aciliyete göre nitelendirir, yerinde randevuları takvime yazar ve gerçek acil durumları (boru patlaması, elektrik kesintisi, fırtına hasarı) anında nöbetçi ekibe aktarır. Aynı kayıtlı şirket bilgisinden rinqo web ve e-posta taleplerini de yanıtlar ve sahadaki ekibe fiyatlar, süreler ve tesisat verileri hakkında bilgi verir.
ZDH, 2025 verilerine göre 1.038.126 zanaat işletmesi ve yaklaşık altı milyon çalışan sayıyor. Bu taleplerin kaçının yanıtsız kaldığını Deutsche Handwerks Zeitung ölçtü: her 100 standart talepten çatı ustaları 37'sini, pencere ustaları 76'sını yanıtladı. İhmalden değil, kimse kovanın yanında durup telefona bakamadığı için. Sonuç: talepler bekleme sırasına ya da telesekretere düşüyor, geri aranmıyor ve rakibe akıyor. Anında açan, nitelendiren ve yönlendiren bir yapay zekâ ajanı bu boşluğu kapatır. Aynı kayıtlı bilgi, web formundan gelen talebi de yanıtlar; şantiyede ise malzeme fiyatı ya da garanti süresi sorusunu, kimse ofisi aramadan.
1.038.126
Almanya'da kayıtlı zanaat işletmesi, 2025
Kaynak: Zentralverband des Deutschen Handwerks 2025Tek bilgi, tüm kanallar
Teklif taleplerini kayda alma, acil durumları (boru patlaması, elektrik kesintisi) belirlediğiniz anahtar kelimelerle anında nöbetçi ekibe iletme. Randevuları takviminize yazma; pds, Streit V.1 ya da Hero bağlantısı.
Şablonu görünWeb formundan gelen teklif taleplerini temel verilerle yanıtlama (bölge, müsaitlik, fiyat aralığı), taslak olarak ya da doğrudan, geri soruları toplama, tüm bilgileri eksiksiz talepleri işletme yönetimine sunma.
Ajana gitWeb sitesinde hasar fotoğraflarıyla birlikte talepleri alır, doğru ek soruları sorar ve büro için nitelikli talepler oluşturur.
Ajana gitUsta ve büro; malzeme fiyatlarını, garanti sürelerini veya teklif metni kalıplarını sorar, yanıtlar kendi şirket bilginizden gelir; yeni bilgileri siz onaylarsınız, ardından onu atadığınız tüm ajanlar bunu kullanır.
Ajana gitReferans projeleri, iş kollarınızın tanıtımı ve iş ilanları, sosyal medya ve kendi siteniz için markaya sadık gönderiler olarak. Zanaatınızı gösterin, hem iş hem yeni eleman kazanın.
Ajana gitİş bitince kurumsal müşteriye ya da mülk yönetimine keseceğiniz faturayı dikte edersiniz. Ajan faturayı kontrol eder ve siz onayladığınız anda numarayı verir.
Ajana gitSabit hat numaranızı rinqo'ya yönlendirirsiniz; ajan açar, cep numaranız aynı anda meşgul olsa bile. Arayan kişi örneğin şunu duyar: “Müller Marangozluk, yapay zekâ asistanı konuşuyor, size nasıl yardımcı olabilirim?” ve gerçek bir yanıt alır.
Branşlar, fiyat aralıkları, hizmet bölgesi, olağan teslim süreleri: bir kez girdiğiniz şey her kanalda geçerlidir. Telefonda, web formunda, sahada ofisi aramak yerine bakan ekibiniz için ve sonradan eklenen her kanal için. 'Masif ahşap merdiven de yapıyor musunuz?' — yanıt tek bir yerdedir, dört kafada değil.
Gerçek acil durum (“su”, “yangın”, “kapıda kaldım” anahtar sözcükleri) → anında aktarma. Normal iş → randevu alma veya geri arama planlama. Bilgi talebi → yanıt verme ve iletişim bilgilerini kaydetme. Siz e-postayla bir özet alırsınız.
Önerimiz
Zanaatta en büyük sorun aramaların çokluğu değil, “gerçek iş” ile “bir sorayım” arasındaki ayrımdır. Ajan, siz geri aramadan önce nitelendirir. Arkasındaki bilgi sonrasında web taleplerini, gelen kutusunu ve ekibinizin sahadaki sorularını da taşır.
Zanaat işletmeleri müşteri adreslerini, nesne bilgilerini ve kısmen hassas kayıt verilerini (örneğin SEPA için banka bilgisi) toplar. rinqo, Almanya'daki sunucularda saklar ve AB'de işler; görüşmeleri tek tıkla silersiniz ve talep üzerine verilerinizi yaygın bir formatta alırsınız.
Kurucu, rinqo
rinqo'nun kurucusu. Bir kuruluşun bilgisinin bir araya geldiği ve erişilebilir kaldığı bir şirket hafızası ile bu hafızadan çalışan yapay zekâ ajanlarını geliştiriyor: telefonda, gelen kutusunda, sohbette, pazarlamada ve başka rollerde. Burada şirketlerde yapay zekâya geçiş, veri koruma ve pratikte neyin işe yaradığı üzerine yazıyor. Almanya'da geliştirildi, AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı yok.
Son güncelleme:
Kanal derinliği
Görüşme akışları, bağlantılar ve yönlendirme kuralları, tek bir yerde.
Yapay zekâ ajanınız her aramayı açar, konuyu kayda alır ve talepleri size eksiksiz sunar. Aynı bilgi web taleplerini ve ekibinizin sorularını da yanıtlar.
Başlayın