Gizlilik Politikası

Bu web sitesindeki veri işleme, web sitesi işletmecisi tarafından yürütülür. İşletmecinin iletişim bilgilerini bu gizlilik politikasındaki „Sorumluya ilişkin bilgiler” bölümünde bulabilirsiniz.

Verileriniz bir yandan bunları bize iletmenizle toplanır. Bunlar örneğin bir iletişim formuna girdiğiniz veriler olabilir.

Diğer veriler, web sitesini ziyaret ettiğinizde BT sistemlerimiz tarafından otomatik olarak ya da onayınızla toplanır. Bunlar özellikle teknik verilerdir (ör. internet tarayıcısı, işletim sistemi ya da sayfanın görüntülenme saati).

Verilerin bir kısmı, web sitesinin hatasız sunulmasını sağlamak için toplanır. Diğer veriler, kullanıcı davranışınızın analizinde kullanılabilir.

Saklanan kişisel verilerinizin kaynağı, alıcıları ve amacı hakkında her zaman ücretsiz bilgi alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca bu verilerin düzeltilmesini ya da silinmesini talep etme hakkınız vardır.

Bu web sitesi harici olarak barındırılır. Bu web sitesinde toplanan kişisel veriler, barındırma sağlayıcısının sunucularında saklanır.

Harici barındırma, potansiyel ve mevcut müşterilerimize karşı sözleşmenin ifası amacıyla (GDPR Madde 6/1-b) ve çevrimiçi hizmetimizin profesyonel bir sağlayıcı aracılığıyla güvenli, hızlı ve verimli sunulması yararına (GDPR Madde 6/1-f) yürütülür.

Bu web sitesinin barındırma sağlayıcısı: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Almanya.

Rinqo platform hizmetlerinin sağlanması için ek alt işleyiciler kullanılır: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (birincil barındırma, ISO 27001:2022); Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublin 18, İrlanda (Azure OpenAI Service, EU Data Boundary, Sweden Central bölgesi); Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, Dublin, İrlanda (telefon/SIP); Deepgram Inc. (Speech-to-Text, AB bölgesi kurulumu); KugelAudio GmbH, Schäfertrift 6, 30657 Hannover (Text-to-Speech, AB'de barındırma).

Tüm alt işleyicilerle GDPR Madde 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi (AVV/DPA) imzaladık. Adresler, işleme amaçları ve SCC durumuyla eksiksiz alt işleyici listesini Güvenlik sayfasında bulabilirsiniz.

Üçüncü ülke bağlantısına ilişkin not: Deepgram, kendi AB bölgesi kurulumuna sahip bir ABD şirketidir — verilerinizin işlenmesi AB'de kalır. KugelAudio, AB'de barındırma yapan, üçüncü ülke bağlantısı olmayan bir Alman şirketidir. Microsoft Ireland ayrıca EU Data Boundary'yi kullanır (Azure OpenAI için bağlayıcı AB yerleşimi). Üçüncü ülke bağlantısı olan tüm sağlayıcılarla AB Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) mevcuttur.

Bu sayfaların işletmecileri kişisel verilerinizin korunmasını çok ciddiye alır. Kişisel verilerinizi gizli tutar ve yasal veri koruma düzenlemelerine ve bu gizlilik politikasına uygun şekilde işleriz.

Bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu kişi: Sven Pflüger, Schusterstraße 40, 79098 Freiburg im Breisgau. E-posta: kontakt@rinqo.de, Telefon: +49 1523 3555336.

Web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize ulaştığınızda, belirttiğiniz veriler (ad, e-posta adresi, varsa şirket ve mesaj) talebinizin işlenmesi için işlenir.

İletişim formu mesajlarını göndermek için Brevo (eski adıyla Sendinblue) hizmetini kullanırız. Sağlayıcı: Brevo (Sendinblue), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Fransa.

Brevo, verilerinizi bizim adımıza Avrupa Birliği içindeki sunucularda işler. Brevo ile verilerinizin GDPR uyumlu işlenmesini güvence altına alan bir veri işleme sözleşmesi (DPA) imzaladık.

İşlemenin hukuki dayanağı GDPR Madde 6/1-b (talebinizin işlenmesi) ya da GDPR Madde 6/1-f (taleplerin verimli işlenmesindeki meşru menfaat) hükmüdür. Verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri bulunmadığı sürece işlem tamamlandıktan sonra silinir.

Rinqo, telefon, sohbet ve e-posta için yapay zekâ ajanları işletir. Yapay zekâya ilişkin (AB) 2024/1689 sayılı Tüzük'ün („AB Yapay Zekâ Yasası”, 02 Ağustos 2026'dan itibaren tam olarak uygulanır) 50. Maddesi uyarınca sağlayıcılar, gerçek kişileri bir etkileşimin başında bir yapay zekâ sistemiyle konuştukları konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür.

Ajanlarımız, her etkileşimin başında son müşterilere karşı kendilerini yapay zekâ olarak tanıtır. Sentetik ses çıktıları yapay zekâ üretimi olarak belirtilir. İnsan tarafından işleme yükseltmesi her zaman mümkündür.

Model mimarisi, kullanılan sağlayıcılar (Microsoft Azure OpenAI Service, KugelAudio, Deepgram) ve verilerin eğitimden dışlanması hakkında daha fazla bilgiyi Yapay Zekâ Şeffaflığı sayfasında bulabilirsiniz.

Telekomünikasyon-Dijital-Hizmetler-Veri-Koruma-Yasası (TDDDG, 14 Mayıs 2024'ten beri yürürlükte, TTDSG'nin yerini alır), dijital uç cihazların kullanımında mahremiyetin korunmasını düzenler. Uç cihazınızda bilgi saklanması ve okunması için (ör. çerezler) § 25 TDDDG uyarınca kural olarak bir onay gerekir — teknik olarak kesinlikle zorunlu bilgiler hariç.

Bu web sitesi şu anda teknik olarak zorunlu olmayan hiçbir çerez, piksel ya da takipçi kullanmaz. Ne Google Analytics ne Meta Pixel ne de benzeri takip araçları kullanırız. Bu nedenle bir onay bandı gerekmez.

Gelecekte analitik ya da reklam araçları kullanacak olursak, önceden bir onay yönetimi aracı üzerinden onayınızı alır ve bu gizlilik politikasını buna göre güncelleriz.