Büro ekibiniz sonunda işine dönebilir.
Malikler ve kiracılar su hasarı bildirir, işletme gideri hesabını sorar, usta randevularını koordine eder, telefonda, e-postayla, sohbette. Yapay zekâ ajanları hasar bildirimlerini düzenli biçimde alır, rutin soruları bilgi tabanından yanıtlar ve yalnızca acil olanı aktarır. Ekibiniz, aksi hâlde resepsiyonda kaybolan saatleri geri kazanır.
BaşlayınKısaca
Mülk yönetimi büroları için rinqo yapay zekâ ajanı, hasar bildirimleri, işletme giderleri, bina yönetmeliği ve usta randevuları hakkındaki aramaları ve e-postaları alır, bildirimi bina adresi ve hasar tablosuyla düzenler, rutin soruları bilgi tabanından yanıtlar ve acil durumları (su, ısıtma, asansör) hemen nöbet ekibine iletir. Aynı kayıtlı şirket bilgisinden rinqo sohbetten, web formundan ve gelen kutusundan gelen talepleri yanıtlar, sahadaki ekibi bilgilendirir.
VDIV çatısı altında 4.300 yönetim şirketi var; birlikte 8,7 milyon birimi yönetiyorlar, bunun 7,2 milyonu kat mülkiyeti. VDIV Sektör Barometresi 2026'ya göre yönetim şirketlerinin yarısından fazlası açık pozisyonları dolduramıyor. Yoğun yükler işletme gideri sezonunda (Ç1/Ç2) ve fırtınalarda oluşuyor. Hasar bildirimlerini yapılandırılmış biçimde kaydeden, rutin soruları (kapıcı iletişimi, çöp toplama günü, hesap dönemi) yanıtlayan ve yalnızca istisnaları aktaran bir yapay zekâ ajanı, ek personel almadan bu aramaları resepsiyonun üzerinden alır. Aynı kayıtlı bilgi açtığınız her kanalı taşır ve ekibin başka türlü ilettiği soruları da yanıtlar.
8,7 milyon
yönettikleri birim, bunun 7,2 milyonu kat mülkiyeti
Kaynak: VDIV Deutschland (Nachfolger DDIV) 2024Tek bilgi, tüm kanallar
Kiracı aramaları (hasar, işletme giderleri, çöp günleri, bina görevlisi) 7/24. Acil durumlar (boru patlaması, asansör) doğrudan nöbet ekibine. Talep üzerine Casavi, Immoware24 ya da PowerHaus bağlantısı.
Telefon ajanı sektör sayfasını açınİşletme gideri avansı, ısıtma gideri hesabı, bina görevlisi iletişimi hakkındaki standart talepler. Talep üzerine PowerHaus ya da Casavi'de talep kaydı oluşturma.
E-posta çözümüne göz atınYönetim web sitesinde kiracı portalı tamamlayıcısı: sık sorular doğrudan tarayıcıda, CASAVI/Immoware24 portalının oturum açma engeli olmadan.
Sohbet çözümüne göz atınKat malikleri kurulu kararları, hizmet sağlayıcı iletişim bilgileri ve örnek yazılar bir soru uzağınızda, ekip klasör karıştırmak yerine doğrudan ajana sorar.
Kişisel ajana göz atınYönetim hizmetlerinizin tanıtımı, mülk sahipleri ve site yönetimleri için gönderiler ve iş ilanları, sosyal medya ve kendi siteniz için markaya sadık içerik olarak. Böylece yeni portföyler ve yeni çalışanlar kazanırsınız, ek çaba olmadan.
Pazarlama ajanına göz atınAjan, ekibiniz telefondayken bile her saniye açar. Hasar bildirimleri düzenli biçimde alınır (bina, konut birimi, sorun, ulaşılabilirlik), standart sorular içeren e-postalar (avans, çöp, bina yönetmeliği) anında yanıtlanır.
Bina görevlisi iletişimleri, çöp toplama günleri, işletme gideri avansları, bina başına sorumlu kişi, bir kez tanımladığınız her şeyi ajan doğru yanıtlar. Belirsiz mi? O zaman dürüstçe “Bunu bilmiyorum, iletiyorum”, uydurma yanıt yok. Aynısı açtığınız her kanal için ve etrafa sormak yerine bakan ekibiniz için geçerlidir.
Su, gaz kokusu, asansör acil durumu, kışın ısıtma arızası → hemen nöbet numaranıza. Damlayan musluk, bozuk zil → webhook ile aktarım, talep üzerine CASAVI ya da Immoware24 bağlantısı. Kat malikleri toplantısına ilişkin malik talepleri → takvimden randevu önerisi.
Önerimiz
Mülk yönetimi aramaları pazartesi 08.00-10.00 arasında ve fırtınalar sırasında dalgalar hâlinde gelir. Telefon ajanı, yeni bir büro personeli kadrosu finanse etmenize gerek kalmadan yoğunlukları karşılar. Arkasındaki bilgi sonrasında diğer kanalları ve şirket içi soruları da taşır.
Mülk yönetimleri özellikle hassas veriler işler: kira hesapları, mülkiyet ilişkileri, kısmen kiracıların sosyal verileri. rinqo yalnızca Almanya'da (Hetzner) barındırma yapar, kimlik bilgilerini AES-256-GCM ile şifreler ve GDPR Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmesini (AVV) otomatik sağlar. Ajan, kiracı ya da malik kimliklerini üçüncü kişilere ASLA açıklamaz.
Kurucu, rinqo
rinqo'nun kurucusu. Bir kuruluşun bilgisinin bir araya geldiği ve erişilebilir kaldığı bir şirket hafızası ile bu hafızadan çalışan yapay zekâ ajanlarını geliştiriyor: telefonda, gelen kutusunda, sohbette, pazarlamada ve başka rollerde. Burada şirketlerde yapay zekâya geçiş, veri koruma ve pratikte neyin işe yaradığı üzerine yazıyor. Almanya'da geliştirildi, AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı yok.
Son güncelleme:
Kanal derinliği
Ayrıntılı çağrı akışları, yazılım entegrasyonları ve acil durum önceliklendirme mantığı, tek bir yerde.
Mülk yönetimleri için telefon ajanıAjanı kendi bina verileriniz ve CASAVI'nizle deneyin, hiç eğitim gerekmez. Aynı bilgi sohbeti, web ve gelen kutusu taleplerini ve ekibinizin sorularını da yanıtlar.
Başlayın