Büro ekibiniz sonunda işine dönebilir.
Malikler ve kiracılar su hasarı bildirir, işletme gideri hesabını sorar, usta randevularını koordine eder — telefonda, e-postayla, sohbette. Yapay zekâ ajanları hasar bildirimlerini düzenli biçimde alır, rutin soruları bilgi tabanından yanıtlar ve yalnızca acil olanı aktarır. Ekibiniz, aksi hâlde resepsiyonda kaybolan saatleri geri kazanır.
BaşlayınKısaca
Mülk yönetimi büroları için Rinqo yapay zekâ ajanı, hasar bildirimleri, işletme giderleri, bina yönetmeliği ve usta randevuları hakkındaki aramaları ve e-postaları alır, bildirimi bina adresi ve hasar tablosuyla düzenler, rutin soruları bilgi tabanından yanıtlar ve acil durumları (su, ısıtma, asansör) hemen nöbet ekibine iletir.
DDIV verilerine göre Almanya'da yaklaşık 22.000 mülk yönetimi bulunuyor; bunlar birlikte yaklaşık 10 milyon konut birimini yönetiyor. Büro ekibinde çalışan kişi ortalama 200-350 birimi yönetir ve günde 30 ile 60 arası telefonla ya da yazılı talebi yanıtlar; damlayan bir musluktan kat malikleri toplantısına kadar. DDIV sektör barometresine göre yönetimlerin yarısından fazlası eksik personel kapasitesini en büyük risk olarak sayıyor; aynı zamanda malikler ve kiracılar 2025 sonrasında bir iş günü içinde yanıt bekliyor. Yoğun yükler işletme gideri sezonunda (Ç1/Ç2) ve fırtınalarda oluşuyor. Hasar bildirimlerini düzenli biçimde alan, rutin soruları (bina görevlisi iletişimi, çöp toplama günü, hesap süresi) yanıtlayan ve yalnızca istisnaları aktaran bir yapay zekâ ajanı, personel artışı olmadan resepsiyon yükünü ölçülebilir biçimde azaltır.
~10 milyon
yönetilen konut birimi
Kaynak: GdW Bundesverband deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen 2024Ajan, ekibiniz telefondayken bile her saniye açar. Hasar bildirimleri düzenli biçimde alınır (bina, konut birimi, sorun, ulaşılabilirlik), standart sorular içeren e-postalar (avans, çöp, bina yönetmeliği) anında yanıtlanır.
Bina görevlisi iletişimleri, çöp toplama günleri, işletme gideri avansları, bina başına sorumlu kişi — bir kez tanımladığınız her şeyi ajan doğru yanıtlar. Belirsiz mi? O zaman dürüstçe “Bunu bilmiyorum, iletiyorum”, uydurma yanıt yok.
Su, gaz kokusu, asansör acil durumu, kışın ısıtma arızası → hemen nöbet numaranıza. Damlayan musluk, bozuk zil → CASAVI ya da Immoware24'e webhook ile talep kaydı. Kat malikleri toplantısına ilişkin malik talepleri → takvimden randevu önerisi.
Önerimiz
Mülk yönetimi aramaları pazartesi 08.00-10.00 arasında ve fırtınalar sırasında dalgalar hâlinde gelir. Telefon ajanı, yeni bir büro personeli kadrosu finanse etmenize gerek kalmadan yoğunlukları karşılar.
Bu sektör için tüm kanallar
Kiracı aramaları (hasar, işletme giderleri, çöp günleri, bina görevlisi) 7/24. Acil durumlar (boru patlaması, asansör) doğrudan nöbet ekibine. Casavi/Immoware24/PowerHaus bağlantısı webhook ile.
Telefon ajanı sektör sayfasını açınİşletme gideri avansı, ısıtma gideri hesabı, bina görevlisi iletişimi hakkındaki standart talepler. PowerHaus/Casavi'de webhook ile talep kaydı oluşturma.
E-posta çözümüne göz atınYönetim web sitesinde kiracı portalı tamamlayıcısı: sık sorular doğrudan tarayıcıda, CASAVI/Immoware24 portalının oturum açma engeli olmadan.
Sohbet çözümüne göz atınMülk yönetimleri özellikle hassas veriler işler: kira hesapları, mülkiyet ilişkileri, kısmen kiracıların sosyal verileri. Rinqo yalnızca Almanya'da (Hetzner) barındırma yapar, kimlik bilgilerini AES-256-GCM ile şifreler ve GDPR Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmesini (AVV) otomatik sağlar. Ajan, kiracı ya da malik kimliklerini üçüncü kişilere ASLA açıklamaz.
Yazan
Sven Pflüger
Kurucu ve CEO, Rinqo
Sven, Rinqo'yu basit bir gözlemden yola çıkarak kuruyor: yapay zekâ araçlarının çoğu San Francisco'da tasarlanıp Berlin'de satılıyor. Kara Orman'daki atölye, Salzburg'daki veteriner kliniği, Tirol'deki aile oteli, kendi dillerini konuşmayan yazılımlar alıyor. Rinqo bunu tersine çeviriyor. Avrupa sunucularında, on dakikada kurulur, yirmi dilde. Sektörlerin kendisi tarafından oluşturulan şablonlarla.
Son güncelleme: 2026-05-06
Kanal derinliği
Ayrıntılı çağrı akışları, yazılım entegrasyonları ve acil durum önceliklendirme mantığı, tek bir yerde.
Mülk yönetimleri için telefon ajanıAjanı kendi bina verileriniz ve CASAVI'nizle deneyin, eğitim yok, ajans yok.
Başlayın