Telefon ajanıbirincil
Siz bakım sırasındayken bakım türüne göre randevu alma, tekrarlayan randevu hatırlatması ve randevu onayı günün her saati.
Telefon ajanına göz atın
Şunun içinGüzellik salonları
Salonunuz ulaşılabilir kalır.
Siz bakım sırasındayken bile.
Siz cilt bakımı yaparken ya da kirpik uzatırken telefonda ve web sohbetinde randevu talepleri geliyor; yarıda kesilen bir arama, kaybedilen bir randevu demek. Güzellik ajanı yanıt verir, her bakımın süresini bilir, doğrudan takvime kaydeder ve müşterilerinize bir sonraki randevuyu hatırlatır; siz müşterinizle kalırsınız.
BaşlayınKısaca
rinqo güzellik ajanı randevu aramalarını günün her saati alır, slot sürelerine sahip bakım kataloğunuzu bilir (ağda, cilt bakımı, kirpik uzatma, manikür), doğrudan Google, Outlook veya CalDAV takvimine kaydeder, bakıma özgü ritimde tekrarlayan randevu hatırlatmaları gönderir ve no-show oranını azaltmak için randevuları onaylar. Aynı kayıtlı şirket bilgisinden rinqo sohbetten, web formundan ve gelen kutusundan gelen talepleri yanıtlar, sahadaki ekibi bilgilendirir.
Durum
Kozmetik zanaatı 2021'den beri Alman zanaat yasasının Ek B1'ine dahil; zanaat sayımı bu grupta 74.821 işletme saptadı, çoğu sahibi tarafından işletilen küçük stüdyolar. bunların büyük çoğunluğu sahibi tarafından yönetilen küçük salonlar. İş randevular üzerine kurulu ve bakımlar uzun, yarıda kesilemeyen türden: tam o sırada cilt bakımı yapan ya da kirpik takan biri telefona bakamıyor. Tam da o anda müşteriler randevu almak, değiştirmek ya da fiyat ve süreç sormak için arıyor. Kaçırılan bir arama, kaybedilen bir randevu demek; slotlar uzun olduğu için her iptal veya no-show doğrudan hissediliyor. Hızlı yürüyen müşteri trafiğine dayanan sektörlerin aksine bakım süreleri çok değişkendir, 30 dakikalık ağdadan iki saati aşan kirpik uzatmaya kadar; katı 30 dakikalık bloklarla yapılan genel bir rezervasyon çifte rezervasyonlara veya boşluklara yol açar. Ve asıl gelir kaldıracı tekrarlayan randevudur: müşterileri doğru ritimde hatırlatan, reklama gerek kalmadan takvimi doldurur. Aynı kayıtlı bilgi açtığınız her kanalı taşır ve ekibin başka türlü ilettiği soruları da yanıtlar.
74.821
kozmetik zanaatının 2021'den beri dahil olduğu Ek B1'deki işletme
Kaynak: Statistisches Bundesamt (Destatis) 20231.038.126
Almanya'da kayıtlı zanaat işletmesi, 2025
Kaynak: Zentralverband des Deutschen Handwerks 2025Nerede sıkıntı var
- Bakımlar uzun ve yarıda kesilemez, ama telefon yine de çalar.
- Kaçırılan bir arama, kaybedilen ve çoğu zaman uzun bir randevudur.
- Bakım süreleri çok değişir (ağda 30 dk'ya karşı kirpik 120 dk), genel rezervasyon çifte rezervasyona veya boşluğa yol açar.
- Uzun slotlarda no-show orantısız şekilde maliyetlidir.
- Tekrarlayan randevu hatırlatmalarını elle göndermek salon rutininde sürdürülebilir değildir.
Tek bilgi, tüm kanallar
Güzellik salonları için rinqo neleri üstleniyor
Sohbet ajanı
Salon web sitesinde: hizmetler, fiyatlar, bakım süreleri ve randevu alma, kimsenin araması gerekmeden.
Sohbet çözümüne göz atınE-posta ajanı
Randevu onayları, tekrarlayan randevu hatırlatmaları ve bakım ile fiyatlarla ilgili standart sorular.
E-posta çözümüne göz atınKişisel ajan
Ekip için iç salon bilgisi: bakım ve fiyat listeleri, ürün bilgisi, hijyen ve süreç kuralları, günlük dille erişilebilir.
Kişisel ajana göz atınPazarlama ajanı
Uygulamalar, kampanyalar ve bakım ipuçları, stüdyonuzun tarzında çekici görsellerle birlikte Instagram için markaya sadık gönderiler olarak. Randevuya götüren bakımlı bir görünüm.
Pazarlama ajanına göz atınrinqo bunu böyle çözer
Her randevu araması yanıtlanır
Telefon ajanı bakımla eş zamanlı olarak açar. Arayanlar doğal bir ses duyar, günün her saati. Akşam yapılan son dakika taleplerinin ertesi gün için, boş bir slot varsa, sesli mesaja düşüp rakibe kaymak yerine doğrudan rezerve edilir.
Tek bir bilgi, soru nereden gelirse gelsin
Ajan, hizmetlerinizi slot süreleriyle bilir: cilt bakımı 60 dk, ağda 30 dk, kirpik uzatma 120 dk, tamamlama 60 dk, manikür 45 dk, sizin belirlediğiniz şekilde cihazla yapılan bakımlar. İlk randevularda öne kısa bir danışma ekler. Bakım süresine tam uyacak şekilde rezerve eder, çifte rezervasyon yok, boşluk yok, ancak bakım ya da cilt bakımı önerisinde bulunmaz; bu sizde kalır. Aynısı açtığınız her kanal için ve etrafa sormak yerine bakan ekibiniz için geçerlidir.
Tekrarlayan randevu ve no-show koruması
İsterseniz ajan bir gün önceden arar ve randevunun onaylanmasını, ertelenmesini ya da iptal edilmesini sağlar. Böylece boşalan slotları zamanında yeniden verebilirsiniz.
Ajan neleri halleder
- Bakım türüne göre randevu alma (yüz, ağda, kirpik, manikür)
- No-show'a karşı iptal seçenekli randevu onayı
- Akşam yapılan son dakika taleplerinin ertesi gün için
- Yeni müşteri ön niteleme (istek, cilt tipi notu, kısa danışma)
- Bakım başına fiyat ve süreç bilgisi
- İç bilgiye etrafa sormak yerine yerinde bakmak
- Referansları ve iş ilanlarını markanıza uygun paylaşımlara dönüştürmek
Önerimiz
Güzellik salonları uzun, yarıda kesilemeyen randevulardan ve tekrarlayan randevulardan geçimini sağlar. Telefon ajanı her randevu aramasını bakım süresine tam uyacak şekilde alır ve en büyük gelir kaldıracı olan tekrarlayan randevu hatırlatmasını, siz bakımı kesmek zorunda kalmadan otomatikleştirir. Arkasındaki bilgi sonrasında diğer kanalları ve şirket içi soruları da taşır.
Güzellik salonunda KVKK/GDPR
Güzellik salonları müşteri iletişim verilerini ve zaman zaman cilt tipi veya alerji bilgilerini işler. rinqo tüm aramaları ve dökümleri yalnızca AB veri merkezlerinde barındırır (Hetzner Falkenstein ve Nürnberg), sözleşmeyle garanti edilmiş AB veri işlemeli yapay zekâ modelleri kullanır ve GDPR Madde 28 kapsamındaki veri işleme sözleşmesini otomatik olarak sunar.
- Barındırma yalnızca AB sunucularında (Hetzner Almanya)
- Açıklanan tüm alt işleyicileri kapsayan veri işleme sözleşmesi
- Kayıttan önce onay anonsu (§ 201 StGB + GDPR Madde 13)
- Dökümlerde yapılandırılabilir silme süresi (varsayılan 90 gün, en az 7 gün)
- AI Act Madde 50: 02.08.2026'dan itibaren yapay zekâ sesi olarak işaretleme zorunlu, rinqo'da standart
- Ajan bakım ya da cilt bakımı önerisinde bulunmaz, bu uzman personelde kalır
Sık sorulan sorular
Kurucu, rinqo
rinqo'nun kurucusu. Bir kuruluşun bilgisinin bir araya geldiği ve erişilebilir kaldığı bir şirket hafızası ile bu hafızadan çalışan yapay zekâ ajanlarını geliştiriyor: telefonda, gelen kutusunda, sohbette, pazarlamada ve başka rollerde. Burada şirketlerde yapay zekâya geçiş, veri koruma ve pratikte neyin işe yaradığı üzerine yazıyor. Almanya'da geliştirildi, AB'de işlenir, ABD'li sağlayıcı yok.
Son güncelleme:
Kaynaklar
Hiçbir talep bekletilmez, uygulama sırasında bile.
Güzellik ajanını bakım kataloğunuz, slot sürelerinizle ve takviminizle deneyin. Aynı bilgi sohbeti, web ve gelen kutusu taleplerini ve ekibinizin sorularını da yanıtlar.
Başlayın