Телефонний агентосновний
Приймання запитів щодо об’єктів 24/7, бронювання оглядів, кваліфікація зацікавлених покупців (фінансування, власний внесок). Підключення до onOffice, FlowFact, propstack через webhook.
Відкрити галузеву сторінку (голос)
ДляАгентства нерухомості
Кожен запит кваліфіковано.
У кожному каналі.
На гарне оголошення надходить 30-80 запитів: телефоном, через вебформу, електронною поштою. І половина не належить до цільової аудиторії. ШІ-агенти попередньо кваліфікують, запитують дані про платоспроможність і бронюють у Ваш календар лише тих, хто налаштований серйозно.
ПочатиКоротко
ШІ-агент rinqo для агентств нерухомості відповідає на запити щодо оголошень цілодобово телефоном, у чаті та електронною поштою, кваліфікує зацікавлених (платоспроможність, власний капітал, часові рамки), бронює огляди в календарі Onoffice/Flowfact/Propstack і надійно відфільтровує тих, хто лише цікавиться без наміру, та відповідних орендарів.
Ситуація
IVD фіксує на 2025 рік близько 21.000 незалежних агентств нерухомості в Німеччині, а також орієнтовно 50.000 агентів у більших компаніях. На оголошення про продаж у Мюнхені, Гамбурзі чи Берліні, за звітом агентів IVD, надходить від 30 до 80 запитів на тиждень, у сегменті оренди у великому місті – 80-200. З них 40-60 відсотків некваліфіковані (замало власного капіталу, хибний регіон, нереалістичні очікування). Кожен телефонний дзвінок для попередньої кваліфікації коштує 6-10 хвилин, що за 50 запитів на тиждень дає 5-8 годин суто телефонного часу. Опитування щодо кон’юнктури ZIA 2025 показує: 73 відсотки агентств називають сортування запитів одним із трьох найбільших пожирачів часу, попереду залучення клієнтів і аналізу ринку.
73 %
агентств із сортуванням запитів як однією з трьох найбільших проблем
Джерело: Zentraler Immobilien Ausschuss 2025Де болить
- 30-80 запитів на оголошення, з яких 40-60 % некваліфіковані.
- Дзвінки для попередньої кваліфікації коштують 6-10 хвилин на лід.
- Запитання про платоспроможність (власний капітал, дохід) незручні й коштують довіри.
- Огляди зриваються, бо зацікавлена особа зрештою не підходить, і слот втрачено.
- Запити на оренду із супровідним листом у PDF потребують ручного перегляду та відповіді.
Ось як rinqo це вирішує
Три канали, один фільтр лідів
Запити надходять через email порталу (Immoscout, Immowelt), телефоном і через контактну форму на сайті. Агент однаковий у всіх трьох каналах, з Вашими критеріями кваліфікації та Вашим тоном.
Він знає Ваші об’єкти
Оголошення, мінімальні критерії (власний капітал, дохід, профіль орендаря), регіон, доступність – усе з Вашого агентського програмного забезпечення або з односторінкової конфігурації. Агент структуровано запитує те, що потрібно для кваліфікації.
Він бронює лише серйозні зустрічі
Onoffice, Flowfact і Propstack через нативну інтеграцію; інші CRM-системи через webhook. За успішної кваліфікації агент створює зустріч в агентському календарі й надсилає підтвердження зацікавленій особі. Некваліфіковані запити отримують ввічливу відмову.
Що виконує агент
- Запити щодо оголошень із попередньою кваліфікацією (платоспроможність, власний капітал, регіон)
- Бронювання оглядів в агентському календарі
- Перевірка запитів на оренду (дохід, професія, порука, готовність до Schufa)
- Стандартні запитання про об’єкт (розташування, рік побудови, енергія, комісія)
- Наступні зустрічі в нотаріусів і експертів
- Кваліфікація дзвінків із залучення (інтерес до продажу? час на аналіз ринку?)
- Міжнародні запити кількома мовами
Наша рекомендація
Головна користь для агентств – не приймання дзвінка, а фільтрування лідів перед слотом огляду. Телефонний агент за 4 хвилини кваліфікує платоспроможність, власний капітал, часові рамки, що заощаджує на оголошення 4-6 годин телефонного часу.
Усі канали для цієї галузі
Що rinqo пропонує для Агентства нерухомості
Email-агент
Автоматичні відповіді на стандартизовані запити щодо об’єктів із надсиланням оголошення, узгодженням адреси, самоперевіркою фінансування. Зменшує накопичення в пікові дні.
Переглянути email-рішенняЧат-агент
Відповіді на запитання про об’єкти безпосередньо на Вашому сайті, пропозиція оглядів, структуроване фіксування даних зацікавлених.
Переглянути чат-рішенняПерсональний агент
Тексти оголошень, факти про об’єкти й правила комісій на першу вимогу – команда запитує, агент відповідає зі знань компанії й одразу складає супровідні листи.
Переглянути персонального агентаGDPR в агентському бізнесі
Агентства нерухомості обробляють особливо чутливі дані: інформацію про доходи, відомості про платоспроможність, частково дані Schufa. rinqo обробляє їх виключно для попередньої кваліфікації, розміщує в Німеччині та видаляє після налаштовуваного строку. Відомості Schufa не отримуються через ШІ-агента, а лише під час ручної подальшої розмови.
- Хостинг у ЄС (Hetzner Falkenstein/Nürnberg), обробка даних повністю в ЄС
- Підключення до Onoffice, Flowfact, Propstack через OAuth (обмежені читання+запис)
- Дані про платоспроможність зберігаються лише у справі ліда, не в навчанні ШІ
- Налаштовуваний строк видалення на аудіо та транскрипти (за замовчуванням 90 днів)
- Стаття 50 Регламенту про ШІ: позначення як голос ШІ обов’язкове з 02.08.2026, вбудоване
Часті запитання
Автор
Sven Pflüger
Засновник і CEO, rinqo
Свен будує rinqo на основі простого спостереження: більшість інструментів зі штучним інтелектом розробляють у Сан-Франциско та продають у Берліні. Майстерня у Шварцвальді, ветеринарна клініка в Зальцбурзі, сімейний готель у Тіролі отримують програмне забезпечення, яке не розмовляє їхньою мовою. rinqo це змінює. На європейських серверах, налаштоване за десять хвилин, двадцятьма мовами. З шаблонами, які походять безпосередньо з галузі.
Останнє оновлення: 2026-05-09
Джерела
Глибина каналу
Саме телефонний агент для Агентство нерухомості?
Детальні call-flows, інтеграції з ПЗ і логіка аварійного тріажу — в одному місці.
Телефонний агент для Агентства нерухомостіЧотири години сортування лідів на тиждень – з Вашого столу.
Спробуйте агента нерухомості з Вашими критеріями кваліфікації та Вашою CRM, у роботі за 30 хвилин.
Почати