Кваліфікувати зацікавлених у купівлі, планувати огляди. Автоматично.
Надходять запити щодо оголошень, оглядів чи фінансування. Ваш агент кваліфікує запит, фіксує профіль пошуку та бронює огляди. Телефоном ви говорите лише із серйозно зацікавленими.
від Sven Pflüger · Засновник і CEO, rinqo·Останнє оновлення:
Повідомлення згідно з EU AI Act, стаття 50:На першому ж дзвінку агент чітко каже: ти спілкуєшся зі ШІ. За бажанням він одразу з'єднає тебе з людиною.Як ми поводимося зі ШІ
Was macht der KI-Telefonassistent für Агентства нерухомості?
Телефонний ШІ-асистент для агентств нерухомості автоматично кваліфікує зацікавлених у купівлі за бюджетом, підтвердженням фінансування та профілем пошуку, бронює огляди виключно з кваліфікованими контактами й відсіює до 80 відсотків некваліфікованих запитів, щоб команда агентства обслуговувала лише зустрічі із серйозними покупцями. Заява про захист даних оголошується автоматично, а дзвінки обробляються відповідно до GDPR на серверах у ЄС.
EU-Sovereign · GDPR · AI Act
Made in Germany. На європейських серверах. Попереду AI Act.
Відповідність GDPR на серверах у ЄС
Усі дзвінки, транскрипти й дані знань ми обробляємо зашифровано на Hetzner Cloud у Falkenstein і Nürnberg, обробка даних у ЄС, DPA за ст. 28 GDPR наявний.
Хостинг: Hetzner Online GmbH, Німеччина — сертифіковано ISO 27001:2022 (Falkenstein, Nürnberg)
Обробка ШІ договірно виключно в ЄС (EU Data Boundary), без навчання на твоїх даних — із суто європейським резервним постачальником напоготові.
Розпізнавання мовлення з обробкою в ЄС і синтез мовлення від німецького постачальника — іменний перелік постачальників клієнти отримують у панелі керування.
Автоматичне видалення: 30 днів за замовчуванням, налаштовується до максимуму тарифу (90/180/365 днів)
AI Act ст. 50, реалізовано до 02.08.2026
З 02 серпня 2026 ШІ-системи мають розкривати кожному кінцевому користувачеві на початку розмови, що вони на основі ШІ. rinqo робить це скрізь за замовчуванням, ще до того, як строк стане обов'язковим, а не після.
Голос: обов'язкове оголошення першим аудіо-кадром, перед кожною відповіддю
Чат/email: позначення ШІ в підвалі й темі листа
Синтетичне аудіо позначається машинозчитувано за Code-of-Practice (червень 2026)
Штраф за порушення: до 15 млн € або 3% світового річного обороту (більше значення)
Джерела: GDPR ст. 28 + 32 (обробка даних + безпека) · Регламент EU AI Act 2024/1689 · рекомендації із захисту даних BfDI.
Чому Агентства нерухомості потрібен ШІ-агент.
Як агентство нерухомості ви отримуєте десятки запитів на об’єкт. Більшість некваліфіковані: без бюджету, без фінансування, лише подивитися. Нечисленні серйозно зацікавлені губляться в масі. Водночас ви на оглядах і не можете підійти до телефону.
80 відсотків запитів некваліфіковані й усе одно забирають час
Під час огляду телефонувати неможливо
Серйозно зацікавлені не чекають і телефонують до наступного агентства
Із 50 дзвінків на об’єкт серйозних, можливо, три. Решту сьогодні відсіюємо за відчуттям і часто помиляємося.
Ось як працює Телефонний агент для Агентства нерухомості.
Ваш агент приймає дзвінок, кваліфікує запит (бюджет, фінансування, профіль пошуку) і бронює огляди виключно з кваліфікованими контактами. Некваліфіковані запити люб’язно відхиляються або ставляться в список очікування. Ви отримуєте лише зустрічі із серйозними покупцями.
rinqo приймає всі дзвінки. І вночі, і на вихідних.
Чому rinqo для агентств нерухомості: три чіткі факти про кваліфікацію потенційних клієнтів, GDPR і ROI на об’єкт.
Агентство нерухомості обирає телефонну систему не за якістю голосу, а за трьома конверсійними лініями: кваліфікація потенційних клієнтів (80 відсотків дзвінків некваліфіковані), заява про захист даних на початку кожної розмови (обов’язок GDPR) і ROI на об’єкт (за даними IVD-Marktbericht 8.500 € середньої брокерської комісії на продаж). Типове агентство в DACH має 40 дзвінків на тиждень на об’єкт; rinqo відсіює 80 відсотків некваліфікованих і передає команді агентства лише 8 серйозних.
Кваліфікація потенційних клієнтів у 5 разів
Із 50 дзвінків на об’єкт 3 серйозні: агент чисто відсіює 47.
Класична проблема агентств: 80 відсотків дзвінків — це «лише подивитися», без бюджету чи фінансування. Ручна кваліфікація телефоном коштує 5-10 хв на дзвінок. При 50 дзвінках на об’єкт це 4-8 годин телефонування заради 3 серйозних зустрічей. rinqo кваліфікує за 4 критеріями (бюджет, підтвердження фінансування, часові рамки, профіль пошуку) у середньому за 5 хвилин і бронює огляди виключно з кваліфікованими контактами. До об’єкта ви заходите лише із серйозними покупцями, коефіцієнт конверсії у 5+ разів.
Для брокерських дзвінків діє ст. 13 GDPR: агент оголошує заяву автоматично.
Агентства нерухомості зобов’язані згідно зі ст. 13 GDPR інформувати особу, яка телефонує, при першому контакті про обробку даних: мета, строк зберігання, права. Ручне оголошення забирає час і часто забувається. rinqo оголошує заяву про захист даних автоматично на початку кожного дзвінка («Цей дзвінок обробляється для опрацювання вашого запиту агентством Müller, зберігається згідно з GDPR протягом 24 місяців, свої права ви знайдете на нашому вебсайті»), з вибором слів, який можна редагувати й адаптувати до вашого агентства. Крім того, за замовчуванням поєднується з повідомленням за ст. 50 Акта про ШІ з 02.08.2026. Hetzner Falkenstein/Nürnberg + обробка LLM у ЄС, договір про обробку автоматично.
Ст. 13 GDPR + ст. 50 Акта про ШІ · автоматичне повідомлення на дзвінок · Hetzner DE + договір про обробку включено
ROI на об’єкт
8.500 € комісії рятуються з першою кваліфікованою зустріччю.
IVD-Marktbericht 2025: середня брокерська комісія на об’єкт продажу в малому й середньому бізнесі DACH становить 8.500 € (залежить від вартості об’єкта та федеральної землі). rinqo Starter від 99 € нетто/міс.: окупається з першою врятованою зустріччю за квартал. Для агентства з 4 активними об’єктами і 40 відсотками втраченого обсягу перших дзвінків ми консервативно рятуємо 1-2 зустрічі на місяць, ROI у 50-100 разів порівняно з вартістю ліцензії. Крім того, доступність 24/7 (зацікавлені можуть запитати інформацію з оголошення й у неділю ввечері, замість переходити до конкурентів).
IVD 8.500 € середня комісія · ROI у 50-100 разів · 24/7 без доплати
rinqo проти класичних рішень для агентств нерухомості.
Агентства нерухомості порівнюють три варіанти: власну кваліфікацію телефоном, класичний секретаріат (внутрішній чи зовнішній) або автовідповідач із ланцюгом зворотних дзвінків. Ось чесний огляд.
Характеристика
rinqo
від 99 € нетто/міс.
Власна кваліфікація
самі на телефоні
Секретаріат
внутрішній або зовнішній
Автовідповідач
+ зворотний дзвінок
Автоматична кваліфікація за 4 критеріями
бюджет+фінансування+профіль+час
5-10 хв/дзвінок вручну
загальний сценарій
Приймання дзвінка під час огляду
масштабується паралельно
дзвінок втрачено
робочий час
Місячна вартість при 4 об’єктах + 40 дзвінках/тиждень
99 € фіксовано
0 €, але 8 год часу
1.500-3.000 € внутрішньо або за дзвінок
0 €
Ст. 13 GDPR + ст. 50 Акта про ШІ
автоматичне повідомлення на дзвінок
вручну, часто забувається
якщо навчено
,
Приймання 24/7 (і в неділю/ввечері)
без доплати
робочий час
преміум-тариф
але лише запис
Власна кваліфікація коштує 8 годин телефонування на об’єкт; при 4 об’єктах — пів робочого місця. Секретаріат виносить це назовні, але коштує у 15+ разів більше й фільтрує потенційних клієнтів слабше (загальний сценарій без логіки бюджету/фінансування/профілю). Автовідповідач убиває конверсію (зацікавлені телефонують до наступного агентства). rinqo — це рішення для агентств з 2 до 10 активними об’єктами, які хочуть автоматизувати кваліфікацію потенційних клієнтів і мати доступність 24/7 без повного робочого місця.
Це бере на себе твій агент для Агентства нерухомості.
Кваліфікувати зацікавлених
Зафіксувати профіль пошуку
Забронювати огляди
Надати інформацію з оголошення
Відповідати на запитання про фінансування
Функції Телефонний агент
Автоматично відповідає на поширені запитання
Бронює зустрічі безпосередньо у вашому календарі
Кваліфікує запити та фіксує контактні дані
Передає складні випадки вашій команді
Розмовляє 17 мовами
Навчається з вашого сайту та ваших документів
Чесні відповіді на справжні сумніви.
Чотири питання, які нам ставить кожна практика перед стартом.
Чи не відлякує ШІ серйозно зацікавлених?
Голос звучить по-людськи. А серйозно зацікавлені цінують ділову, структуровану кваліфікацію: знають, що їхній час поважають.
А якщо хтось відповість на критерії неточно?
Агент цілеспрямовано перепитує. За неясностей (напр. фінансування «в опрацюванні») контакт потрапляє до списку для перегляду. Ви вирішуєте вручну.
Чи можемо ми швидко оновлювати дані про об’єкти?
Так. Ведення об’єктів у базі знань — це як таблиця Excel. Зміни активні за 60 секунд. При продажу просто позначаєте як «більше не доступний».
Часті запитання про Телефонний агент для твоєї галузі Агентства нерухомості.
Критерії кваліфікації ви визначаєте самі: бюджет, підтвердження фінансування, часові рамки, профіль пошуку. Агент ставить ці запитання й оцінює відповіді. Огляд отримують лише кваліфіковані контакти.
Так. Дані про об’єкт ви вносите до бази знань. Агент надає інформацію про площу, ціну, розташування та оснащення.
Так. Для запитів щодо оренди та купівлі ви можете визначити різні критерії кваліфікації.
Мультиканальність для твоєї галузі
rinqo для Агентства нерухомості, усі канали
Телефон, чат і email з однієї платформи: бізнес-кейс, ROI, GDPR та інтеграції.
Свен будує rinqo на основі простого спостереження: більшість інструментів зі штучним інтелектом розробляють у Сан-Франциско та продають у Берліні. Майстерня у Шварцвальді, ветеринарна клініка в Зальцбурзі, сімейний готель у Тіролі отримують програмне забезпечення, яке не розмовляє їхньою мовою. rinqo це змінює. На європейських серверах, налаштоване за десять хвилин, двадцятьма мовами. З шаблонами, які походять безпосередньо з галузі.
