AI διαλογή εισερχομένων
Τα εισερχόμενα,
που ταξινομούνται μόνα τους.
Ένας πράκτορας AI διαλογής διαβάζει κάθε εισερχόμενο μήνυμα, το κατηγοριοποιεί και κλιμακώνει μόνο τις περιπτώσεις που είναι πραγματικά επείγουσες.
Το πρωί 80 μη αναγνωσμένα email. Μέσα δύο πραγματικές έκτακτες ανάγκες, είκοσι αιτήματα ρουτίνας, τα υπόλοιπα ενημερωτικά δελτία και κοινοποιήσεις. Και δεν ξέρετε ποιο είναι ποιο.
Η McKinsey Harnessing Automation (2024) εκτιμά ότι οι εργαζόμενοι γνώσης περνούν το 28 % του χρόνου εργασίας τους με email, και το μισό από αυτό είναι εξέταση και ταξινόμηση, όχι απάντηση. Ένα ακριβές στρώμα διαλογής μειώνει αυτό το φορτίο έως και 70 %: επείγον / ρουτίνα / προς ενημέρωση / spam διαχωρίζονται αυτόματα, και στην εστίασή σας φτάνει μόνο η επείγουσα στήλη.
Η διαλογή της rinqo διαβάζει κάθε email (μέσω IMAP) και κάθε περίπτωση chat. Ταξινομεί σύμφωνα με τους κανόνες σας (επείγον, παράπονο, παραγγελία, ρουτίνα, ενημερωτικό δελτίο), απαντά μόνη της στη ρουτίνα και κλιμακώνει το επείγον στην ομάδα σας με σαφή σήμανση στο θέμα ή ειδοποίηση στο Slack/Teams.
Ρύθμιση πράκτορα διαλογήςΓιατί rinqo;
70 % λιγότερο φορτίο email
Μπροστά σας φτάνουν μόνο τα σχετικά μηνύματα.
Σαφείς διαδρομές κλιμάκωσης
Επείγον → Slack/Teams, παράπονο → ticket, ρουτίνα → αυτόματη απάντηση.
Μαθαίνει από τη συμπεριφορά σας
Ποια email ιεραρχείτε, ποια αγνοείτε, προσαρμοστική κατηγοριοποίηση.
Σύμφωνη με τον GDPR
Τα εισερχόμενα παραμένουν στον IMAP διακομιστή σας· η rinqo διαβάζει μόνο μεταδεδομένα και κείμενο.