Κλείστε ραντεβού online.
Μέσω τηλεφώνου, chat ή web, αυτοματοποιημένα.
Κάθε ραντεβού κοστίζει από πέντε έως δέκα λεπτά: απάντηση στην κλήση, άνοιγμα ημερολογίου, αναζήτηση διαθέσιμης ώρας, καταχώριση, αποστολή επιβεβαίωσης. Με είκοσι ραντεβού την εβδομάδα, αυτό σημαίνει τρεις ώρες που χάνει η ομάδα σας.
Σύμφωνα με έρευνα της Accenture του 2024, οι κλάδοι με προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση χάνουν έως και οκτώ ώρες την εβδομάδα μόνο για τον χειροκίνητο προγραμματισμό ραντεβού. Επιπλέον, περίπου το 30 τοις εκατό όλων των τηλεφωνικών αιτημάτων για ραντεβού καταλήγει χωρίς κράτηση, επειδή η γραμμή είναι κατειλημμένη ή η κλήση μένει αναπάντητη. Τα εργαλεία κράτησης online βοηθούν ένα μέρος της πελατείας, αλλά η πλειονότητα των μικρομεσαίων ομάδων-στόχων, ιδίως στη βιοτεχνία, την υγεία και τη συμβουλευτική, εξακολουθεί να κλείνει ραντεβού μέσω τηλεφώνου. Ένας πράκτορας AI που ελέγχει το ημερολόγιο σε πραγματικό χρόνο σε όλα τα κανάλια, καταχωρίζει τα ραντεβού μόνος του και στέλνει την επιβεβαίωση αντικαθιστά πλήρως τη χειροκίνητη εργασία. Η παρενέργεια: οι αυτόματες υπενθυμίσεις μειώνουν τα ποσοστά μη προσέλευσης έως και κατά 40 τοις εκατό.
Ο πράκτοράς σας ελέγχει τη διαθεσιμότητα στο ημερολόγιό σας και κλείνει το ραντεβού απευθείας. Είτε κάποιος τηλεφωνεί, γράφει ή συνομιλεί στο chat, ο πράκτορας κλείνει το ραντεβού παντού με την ίδια αξιοπιστία. Η επιβεβαίωση και η υπενθύμιση αποστέλλονται αυτόματα.
ΞεκινήστεWarum rinqo?
Αυτόματη κράτηση
Ο πράκτορας ελέγχει τις ελεύθερες ώρες στο ημερολόγιό σας σε πραγματικό χρόνο και καταχωρίζει το ραντεβού απευθείας. Χωρίς διευκρινιστικές ερωτήσεις, χωρίς διπλές κρατήσεις.
Όλα τα κανάλια καλυμμένα
Η πελατεία επιλέγει αν θα τηλεφωνήσει, θα συνομιλήσει στο chat ή θα γράψει. Ο πράκτορας κλείνει ραντεβού σε κάθε κανάλι με την ίδια λογική.
Επιβεβαίωση και υπενθύμιση
Αυτόματη επιβεβαίωση μέσω email ή SMS αμέσως μετά την κράτηση, υπενθύμιση 24 ώρες πριν από το ραντεβού.
Έως 40 % λιγότερες μη προσελεύσεις
Οι αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μειώνουν με μετρήσιμο τρόπο το ποσοστό μη προσέλευσης, σύμφωνα με τα δεδομένα του κλάδου.
Vorher. Nachher.
Η χειροκίνητη κράτηση ραντεβού δεσμεύει την ομάδα σας από 5 έως 10 λεπτά ανά ραντεβού, απάντηση στην κλήση, άνοιγμα ημερολογίου, αναζήτηση ώρας, καταχώριση, αποστολή επιβεβαίωσης. Με 20 ραντεβού την εβδομάδα, τρεις ώρες χαμένες. Τα εργαλεία κράτησης online καλύπτουν μόνο την πιο εξοικειωμένη με το ψηφιακό πελατεία.
Το rinqo κλείνει ραντεβού αυτόματα σε όλα τα κανάλια, τηλέφωνο, chat, email. Με επιβεβαίωση και υπενθύμιση. Χωρίς χειροκίνητο κόπο για την ομάδα σας, λιγότερες μη προσελεύσεις, μεγαλύτερη πληρότητα.
Συχνές ερωτήσεις
Δοκίμασέ το ζωντανά
Στον Τηλεφωνικός πράκτορας