Egy előfizetés.
Az egész MI-csapatod.

Nyugodtan beállítja az ügynökét anélkül, hogy bármit is felszámítanánk. A számlázás csak akkor kezdődik, amikor élesíti az ügynököt. Nincs időnyomás, nincsenek véletlen költségek. Minden csomagra érvényes, havi vagy éves.

A kreditek az Ön univerzális fizetőeszköze minden csatornán. 1 kredit = 1 telefonperc VAGY 5 üzenet (chat vagy személyes ügynök) VAGY 2 e-mail. Minden hónapban újra eldönti, hogyan használja fel őket: 500 kredit lehet 500 telefonperc, 2.500 üzenet, 1.000 e-mail vagy tetszőleges kombináció. Nincs átvezetés, nincs várakozás, nincsenek csatornánkénti silók.

Egy számítási példa: telefonos ügynök a Starter csomagban = 99 € előfizetés + 5 € telefonszám = 104 € nettó havonta, egyszeri 9 € a számért. Ebben benne van 500 beszélgetési perc – az ügynök csak azokat a hívásokat veszi át, amelyeket ráirányít, például amikor senki sem veszi fel. Nincs beállítási díj, nincs karbantartási szerződés. A chat- és e-mail-ügynökök telefonszám nélkül is működnek: ott 99 € marad.

Az ügynöke tovább működik. A további kreditek a Starter csomagban 0,25 €, a Pro csomagban 0,20 € és a Business csomagban 0,15 € kreditenként. 80 %-os felhasználásnál e-mailben értesítjük, és újra 100 %-nál. Alternatívaként bármikor válthat magasabb csomagra.

Az MI-ügynök egy Ön által beállított, futó asszisztens – pl. a telefonos recepciós ügynöke, a chates ügyfélszolgálati ügynöke vagy az e-mail-válogató ügynöke. Minden csatorna elérhető minden csomagban. A Starter 1 ügynököt enged, a Pro legfeljebb 5-öt (a csatornák szabadon vegyíthetők), a Business korlátlanul. Egyetlen ügynök egyszerre több csatornát is kiszolgálhat, ha így állítja be.

Igen, a Starter csomagtól kezdve. A chat-widgetben, az e-mail-válaszokban és a telefonos bejelentkezésben a rinqo márkajelzés elrejthető – a csomag állapotát a szerver oldalon érvényesítjük, a beállítása azonnal életbe lép. Csak a feltöltőkártyás módban (előfizetés nélkül, 0,25 €/kredit) marad a jelzés látható.

Korlátlanul – minden csomagban. A dokumentumok száma nincs korlátozva; belsőleg a beágyazás (embedding) minőségén keresztül szabályozzuk lekérdezésenként. Feltölthet egy teljes kézikönyvet, minden gyakori kérdést és minden termékadatlapot anélkül, hogy tarifakorlátba ütközne.

A tárolási időt Ön állítja be szervezetenként – 30 naptól a csomagja maximumáig: Starter legfeljebb 90, Pro legfeljebb 180, Business legfeljebb 365 nap. Az Enterprise csomagban hosszabb határidők is lehetségesek, ha a szabályozás megköveteli. A lejárat után a beszélgetéseket automatikusan töröljük.

Havonta vagy évente, Ön dönt. Havi fizetésnél bármikor felmondhat a hónap végére. Az éves előfizetésnél a szerződés 12 hónapig tart (cserébe 2 hónapot megtakarít), utána havonta felmondható. Nincsenek rejtett minimális futamidők.

Igen. A fenti kapcsoló az éves árakat mutatja. Éves fizetésnél 2 hónapot takarít meg.

Öt típus: telefon (papagáj), chat (kaméleon), e-mail (postagalamb), marketing (páva) és a személyes ügynök. Minden típus benne van minden csomagban.

Egy új telefonszám a rinqón keresztül 5 € nettó havonta plusz 9 € egyszeri beállítás – átláthatóan, mennyiségi felár nélkül. A meglévő száma közben megmarad: a hívásokat hívásátirányítással irányítja a rinqo-számra – minden hívást, vagy csak amikor senki sem veszi fel; ez minden vonallal és minden csomagban működik. A Business csomagban az ügynök közvetlenül tovább használhatja a meglévő számait. A chat-, e-mail- és asszisztens-ügynököknek nincs szükségük számra.

Igen. A feltöltőkártyás módban egyenleget tölt fel (20 €-tól, fix 0,25 €-os áron kreditenként), és egy ügynökkel és egy felhasználói fiókkal tesztel – futamidő nélkül, előfizetés nélkül. Amint rendszeres a forgalma, megéri csomagra váltani: ott a kredit akár 47 %-kal kevesebbe kerül.

Igen, nagyobb forgalomhoz vagy különleges igényekhez kérésre elérhető az Enterprise, egyedi feltételekkel, SSO-val, saját környezettel, adatfeldolgozási szerződéssel (DPA) és dedikált kapcsolattartóval.

Az adatai az Önéi. Bármikor exportálhat mindent ZIP-ként a vezérlőpultról – beszélgetéseket, tudásbázist, kapcsolatokat (GDPR 20. cikk) olyan nyílt formátumokban, mint a CSV és a JSON. A szerződés végét követően az adatait 30 napon belül teljesen töröljük, kívánságra azonnal. Azért marad, mert működik – nem azért, mert muszáj.