Adatvédelmi nyilatkozat

Az adatkezelést ezen a weboldalon a weboldal üzemeltetője végzi. Az elérhetőségeit a jelen adatvédelmi nyilatkozat „Tájékoztatás az adatkezelőről” című szakaszában találja.

Az Ön adatait egyrészt úgy gyűjtjük, hogy azokat Ön megadja nekünk. Ilyenek lehetnek például a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok.

Más adatokat automatikusan vagy az Ön hozzájárulásával gyűjtenek informatikai rendszereink a weboldal látogatásakor. Ezek elsősorban technikai adatok (pl. internetböngésző, operációs rendszer vagy az oldalletöltés időpontja).

Az adatok egy részét azért gyűjtjük, hogy a weboldal hibamentes megjelenítését biztosítsuk. Más adatok az Ön felhasználói viselkedésének elemzésére szolgálhatnak.

Önnek bármikor joga van díjmentes tájékoztatást kapni a tárolt személyes adatai eredetéről, címzettjeiről és céljáról. Emellett joga van ezen adatok helyesbítését vagy törlését kérni.

Ezt a weboldalt külső szolgáltató üzemelteti (hosting). Az itt gyűjtött személyes adatokat a tárhelyszolgáltató szerverein tároljuk.

A külső tárhely a jelenlegi és potenciális ügyfeleinkkel szembeni szerződésteljesítés céljából (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), valamint az online kínálatunk biztonságos, gyors és hatékony, szakszerű szolgáltató általi biztosításához fűződő érdekből (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) történik.

A weboldal tárhelyszolgáltatója: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat kizárólag a rinqo.de weboldalra vonatkozik. A rinqo-platform (app.rinqo.de) használatára – az ott működtetett MI-ügynököket is beleértve – saját adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik, amely a platformon belül elérhető.

A tárhelyszolgáltatónkkal a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

A weboldal működtetéséhez igénybe vett valamennyi szolgáltató kizárólag az Európai Unión belül kezel személyes adatokat.

Az oldalak szolgáltatója automatikusan információkat gyűjt és tárol úgynevezett szerver-naplófájlokban, amelyeket az Ön böngészője automatikusan továbbít nekünk: böngészőtípus és -verzió, használt operációs rendszer, hivatkozó URL, a szerverkérés időpontja és IP-cím. Ezeket az adatokat nem vezetjük össze más adatforrásokkal.

A gyűjtés a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontján alapul; jogos érdekünk a weboldal technikailag hibamentes biztosítása és védelme. A naplóadatokat töröljük, amint ezekhez a célokhoz már nincs szükség rájuk.

Az oldalak üzemeltetői nagyon komolyan veszik az Ön személyes adatainak védelmét. Személyes adatait bizalmasan, a törvényi adatvédelmi előírásoknak és a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően kezeljük.

A weboldalon végzett adatkezelésért felelős: Sven Pflüger, Schusterstraße 40, 79098 Freiburg im Breisgau. E-mail: hello@rinqo.de.

Ha a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lép velünk kapcsolatba, az Ön által megadott adatokat (név, e-mail-cím, adott esetben cég és üzenet) a megkeresés feldolgozása céljából kezeljük.

A kapcsolatfelvételi űrlap üzeneteinek küldéséhez a Sendinblue SAS (7 rue de Madrid, 75008 Párizs, Franciaország) Brevo nevű e-mail-szolgáltatását használjuk. A székhely és az adatkezelés az Európai Unióban van.

A szolgáltató az Ön adatait a mi megbízásunkból, az Európai Unión belüli szervereken kezeli. A GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződés megkötésre került.

A kezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja (a megkeresés feldolgozása), illetve a 6. cikk (1) bek. f) pontja (a megkeresések hatékony feldolgozásához fűződő jogos érdek). Az Ön adatait töröljük, amint a feldolgozás lezárul, és nem jön létre üzleti kapcsolat, legkésőbb hat hónap múlva; a törvényes megőrzési kötelezettségeket ez nem érinti.

Ha szeretné megkapni a weboldalon kínált hírlevelet, mindössze egy e-mail-címre van szükségünk Öntől. A feliratkozás double-opt-in eljárással történik: kap egy megerősítő e-mailt, és csak a megerősítő linkre kattintás után kerül fel a listára.

A jogalap az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, például minden hírlevélben szereplő leiratkozó linken keresztül; a visszavonásig végzett kezelés jogszerűségét ez nem érinti.

A küldéshez a „Kapcsolatfelvételi űrlap” szakaszban említett szolgáltatót használjuk. Hozzájárulásának igazolására tároljuk feliratkozása és megerősítése időpontját és IP-címét; a jogalap az elszámoltathatósági kötelezettségünk (GDPR 5. cikk (2) bek. és 7. cikk (1) bek.). Leiratkozás után a címét zároljuk a küldéstől, és eltávolítjuk a listáról. A címe egy tiltólistán marad tárolva, hogy véletlenül ne írjunk Önnek újra; más célra nem használjuk. Kérésre teljesen töröljük.

Ez a weboldal a Plausible Analyticsot használja, a Plausible Insights OÜ (Västriku tn 2, 50403 Tartu, Észtország, Európai Unió) adatvédelmi szempontból barátságos webanalitikai szolgáltatását.

A Plausible sütik és a személyes adatok tartós tárolása nélkül működik: az IP-címet csak átmenetileg dolgozza fel egy naponta változó, vissza nem számítható azonosító képzéséhez, és nem tárolja. Eszközökön vagy weboldalakon átívelő követés nem történik.

A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja (a weboldalhasználat statisztikai kiértékeléséhez fűződő jogos érdek, a végberendezésekbe való beavatkozás nélkül). A szolgáltatóval a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződés áll fenn; a kezelés az EU-n belül történik.

A rinqo MI-ügynököket üzemeltet telefonra, chatre és e-mailre. A mesterséges intelligenciáról szóló (EU) 2024/1689 rendelet („EU AI Act”, 2026. augusztus 2-től teljeskörűen alkalmazandó) 50. cikke szerint a szolgáltatók kötelesek a természetes személyeket az interakció elején tájékoztatni arról, hogy MI-rendszerrel beszélnek.

Ügynökeink minden interakció elején MI-ként jelölik magukat a végfelhasználók felé. A szintetikus hangkimenetet MI által generáltként tesszük felismerhetővé. Az emberi ügyintézésre való áttérés bármikor lehetséges.

A modellarchitektúráról, az igénybe vett szolgáltatás-kategóriákról és a tanításból való kizárásról további információkat az MI-átláthatóság oldalon talál. A név szerinti szolgáltatói lista a regisztrált ügyfelek számára az irányítópulton érhető el.

A német távközlési-digitális-szolgáltatások-adatvédelmi törvény (TDDDG, 2024. május 14. óta hatályos) a digitális végberendezések használata során szabályozza a magánélet védelmét. Az Ön végberendezésén tárolt információk (pl. sütik) mentéséhez és kiolvasásához a TDDDG 25. §-a szerint főszabály szerint hozzájárulás szükséges – a technikailag feltétlenül szükséges tárolás kivételével.

Ez a weboldal nem használ hozzájárulást igénylő sütiket, pixeleket vagy hasonló követőket. A látogatottságmérés süti nélkül és az Ön végberendezéséhez való hozzáférés nélkül történik (lásd a „Látogatottságmérés” szakaszt). Hozzájárulási sáv ezért nem szükséges.

Ha a jövőben hozzájárulást igénylő szolgáltatásokat alkalmaznánk, előzetesen beszerezzük az Ön hozzájárulását egy hozzájárulás-kezelő eszközön keresztül, és ennek megfelelően módosítjuk ezt az adatvédelmi nyilatkozatot.