Mindig elérhető.
Többletköltség nélkül.
Egy hívás a nyitvatartási időn kívül. Senki sem veszi fel. Az érdeklődő átvált a versenytárshoz. És ott is marad.
A Capterra 2024-es tanulmánya megmutatja: a németországi kis- és középvállalkozások átlagosan a beérkező hívások 20-30 százalékát elszalasztják. A fő okok mindig ugyanazok, a csapat foglalt, a vonal foglalt, vagy a hívás a nyitvatartási időn kívül érkezik. Ezzel párhuzamosan az ügyfelek viselkedése is megváltozott: a Salesforce State of the Connected Customer felmérése szerint a B2C-ügyfelek 68 százaléka egy órán belül vár választ, éjszaka és hétvégén is. Aki ezt nem kínálja, bevételt veszít, nem valamikor, hanem a következő hívásnál. Egy MI-ügynök, amely a nap 24 órájában felveszi a telefont és azonnal válaszol, további személyzet nélkül zárja be ezt a rést.
Az Ön MI-ügynöke minden hívást azonnal fogad. Válaszol a gyakori kérdésekre, időpontokat foglal, az összetett ügyeket pedig továbbítja a csapatának. A nap 24 órájában, 17 nyelven, az Ön tudása alapján. Nem üzenetrögzítő, hanem valódi beszélgetés.
KezdésWarum rinqo?
Minden hívás megválaszolva
Az ügynök felveszi, mielőtt a második csengetés véget érne. Éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon is.
Válaszok az Ön tudásából
Az Ön weboldalából, dokumentumaiból és a gyakori kérdésekből tanul. Hallucinációk nélkül, csak igazolható válaszokkal.
Továbbítás, ha szükséges
Az összetett eseteket az ügynök magától felismeri, és továbbítja a csapatának vagy egy Ön által választott telefonszámra.
Havi 99 €-tól nettó
Olcsóbb, mint egy telefonos ügyfélszolgálat, megbízhatóbb, mint egy hangposta. Hűségidő nélkül.
Vorher. Nachher.
Klasszikus telefonos ügyfélszolgálat: havi 200-500 €, nem ismeri az Ön vállalkozását, csak irodai időben érhető el. Vagy üzenetrögzítő: nem kerül semmibe, de foglalást sem hoz vissza.
rinqo: havi 99 €-tól nettó. Ismeri az Ön tudását, egyénileg válaszol, közvetlenül időpontot foglal. 24/7 elérhető, német szervereken. GDPR-konform módon, rejtett költségek nélkül.
Gyakori kérdések
Élőben kipróbálom
Tovább: Telefonos ügynök