Ugrás a tartalomra
Energetikai tanácsadó nő házi látogatáson, sötét kékeszöld softshell mellényben, tablettel magyarázza az energetikai tanúsítványt a konyhaasztalnál, erős nappali fény.
Kinek szólEnergetikai tanácsadó irodák

Ön a pincét méri.

Az ügynökei tovább dolgoznak.

Az energetikai tanácsadók folyamatosan az építkezésen vagy régi épületben vannak — ott, ahol a telefon nem csörög. Az MI-ügynökök telefonon és chaten megválaszolják a BAFA alapkérdéseit, e-mailben minősítik az iSFP-megkereséseket, és első megbeszéléseket foglalnak közvetlenül a naptárába. Az irodája elérhető marad anélkül, hogy bárkit alkalmazna.

Kezdés

Röviden

A rinqo MI-ügynöke energetikai tanácsadó irodáknak megválaszolja a standard kérdéseket az iSFP-ről (egyéni felújítási ütemterv), a BAFA helyszíni tanácsadásáról, az energetikai tanúsítványokról és a KfW-támogatásokról, épülettípus és építési év szerint minősíti a projektmegkereséseket, és első megbeszéléseket foglal közvetlenül a naptárába, kötelező érvényű támogatási ígéretek nélkül.

A helyzet

Az energiahatékonysági szakértők listája a szövetségi támogatási programokhoz (dena/BAFA) több mint 14.000 tanúsított energetikai tanácsadót számol lakó- és nem lakóépületekhez. Sokan egyéni vállalkozóként vagy 1–5 fős irodákban dolgoznak. A dena épületjelentése szerint Németországban körülbelül 19 millió lakóépület van, amelyeknek több mint 60 százaléka 1978 előtt épült — a közvetlen felújítási állomány. A BAFA támogatási statisztikája folyamatosan magas számú kérelmet dokumentál energetikai tanácsadásra; tanácsadónként hetente 30 és 80 közötti megkeresés érkezik, nagyrészt a mindig ugyanazokkal a rutinkérdésekkel a támogatás összegéről, a menetről és a szükséges iratokról. Egy MI-ügynök, amely ezt a rutint elfogja, és csak a minősített projekteket kapcsolja tovább, órákat teremt a tényleges tanácsadói munkára.

14.000+

tanúsított energiahatékonysági szakember

Forrás: dena / BAFA / KfW – Energie-Effizienz-Expertenliste 2025

~19 M

lakóépület Németországban

Forrás: Deutsche Energie-Agentur 2024

> 60 %

lakóépület 1978 előtt épült

Forrás: Deutsche Energie-Agentur 2024

Ahol szorít

  • Száz e-mail hetente, ötven ugyanazzal a kérdéssel a BAFA-támogatás összegéről.
  • A hívók intézkedési ajánlásokat akarnak, ez pedig a fizetős időpont tartalma, nem előzetes tanácsadás.
  • A támogatási feltételek változnak, a weboldal tartalma elavul, az ügyfelek a tegnapi számnak hisznek.
  • A projektminősítés (lakó-/nem lakóépület, építési év, tulajdon) megkeresésenként ötször megismétlődik.
  • Az első megbeszélések a hangpostán kötnek ki, majd a lista következő irodáját hívják.

Így oldja meg a rinqo

Mindig elérhető, még a padlásról is

Éppen a pinceablak U-értékét méri, és az ügynök mégis felveszi. Megválaszolja a standard kérdéseket a menetről, a BAFA-támogatás logikájáról és a szükséges iratokról, és első megbeszéléseket foglal közvetlenül a Cal.com-naptárába.

Ismeri a szakosodását

Lakó- vagy nem lakóépületek? iSFP, helyszíni tanácsadás vagy építéskísérés? Működési terület és honoráriumelv — mindent, amit egyszer betesz a tudásbázisba, az ügynök helyesen megválaszol. Az aktuális támogatási feltételeket egyszer tartja karban, az ügynök tájékoztató értékként adja tovább, soha nem kötelező érvénnyel.

Előzetes tanácsadás nélkül minősít

Épülettípus, építési év, irányítószám, tulajdoni viszony, ügy — az ügynök strukturáltan rákérdez, és egyezés esetén közvetlenül első megbeszélést foglal. Az egyéni intézkedési ajánlásokat (szigetelésvastagság, fűtéstípus) tisztán elutasítja: «Ezt a helyszíni időponton nézzük meg».

Amit az ügynök elintéz

  • Az iSFP menetének elmagyarázása (BAFA-kérelem, helyszíni időpont, átadás)
  • A BAFA-támogatások összegének megadása tájékoztató értékként (soha nem kötelezően)
  • Energetikai tanúsítványra vonatkozó megkeresések minősítése (igény vagy fogyasztás szerint, épülettípus)
  • Első megbeszélések foglalása közvetlenül a Cal.com-ban
  • Építéskísérési megkeresések továbbítása a meglévő megbízásokhoz
  • A fűtéscsere-kötelezettséggel kapcsolatos kérdések eszkalálása a csapathoz (GEG egyedi eset)

Ajánlásunk

Az energetikai tanácsadás iránt érdeklődők a weben kutatnak: támogatási logika, menet, árak. A chat ügynök ott fogja meg őket, minősíti a projektet, és lefoglalja az első megbeszélést. A telefon a meglévő megbízások valódi kérdéseire marad.

Minden csatorna ehhez az ágazathoz

Mit kínál a rinqo Energetikai tanácsadó irodák számára

Telefonos ügynökelsődleges

Első megbeszélésre vonatkozó megkeresések fogadása felújítási ütemtervről, BAFA-támogatásról, GEG-követelményekről 24/7. Leadminősítés (ingatlantípus, régió, költségvetés) a tanácsadói időpont előtt.

Ágazati oldal megnyitása (hang)
E-mail ügynök

Standard kérdések támogatási lehetőségekről, költségbecslésekről, várakozási időkről. Az összetett tanácsadási eseteket minősítve Önhöz eszkalálni.

E-mail megoldás megtekintése
Chat ügynök

Minősíti a megkereséseket közvetlenül a weboldalon (épülettípus, építési év, támogatási cél), és első megbeszéléseket foglal — a kattintásokból tanácsadói projektek lesznek.

Chat ügynök megtekintése
Személyes ügynök

Támogatási programok, számítási módok és jelentés-szövegblokkok kéznél — minden projekt tudása a cégnél marad, és azonnal elérhető.

Személyes ügynök megtekintése

GDPR és a támogatások integritása

Az energetikai tanácsadók BAFA- és KfW-kérelmekkel dolgoznak, amelyekben az épület és a tulajdonos személyes adatait kezelik. A rinqo kizárólag Németországban hosztol (Hetzner), a hitelesítő adatokat AES-256-GCM-mel titkosítja, és biztosítja a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződést. Az ügynök NEM tesz kötelező érvényű támogatási ígéretet, mivel a feltételek folyamatosan változnak; az egyéni jogosultságot csak a tanúsított tanácsadó ellenőrzi.

  • Tárhely kizárólag EU-s szervereken (Hetzner Falkenstein/Nürnberg)
  • Nincs kötelező érvényű támogatási ígéret az ügynök kimenetében (kemény korlát)
  • Nincs egyéni intézkedési ajánlás (a fizetős helyszíni időpontnak fenntartva)
  • Adatfeldolgozási szerződés minden alfeldolgozóval (MI-modellek garantált EU-s adatkezeléssel, beszédfelismerés EU-s beállításban, telefónia EU-s adatközpontokon át, német beszédszintézis-szolgáltató — a teljes lista a vezérlőpulton)
  • Beállítható törlési határidő (30/90 nap) az átiratokra és a hangra
  • Az MI-rendelet 50. cikke: MI-hangként való megjelölés 2026.08.02-től kötelező, beépítve

Gyakori kérdések

Sven Pflüger

Írta

Sven Pflüger

Alapító és CEO, rinqo

Sven egy egyszerű megfigyelésből építi a rinqót: a legtöbb mesterséges intelligencián alapuló eszközt San Franciscóban tervezik és Berlinben árulják. A Fekete-erdőben működő műhely, a salzburgi állatorvosi rendelő, a tiroli családi hotel olyan szoftvert kap, amely nem beszéli a nyelvüket. A rinqo ezt fordítja meg. Európai szervereken, tíz perc alatt beállítva, húsz nyelven. Olyan sablonokkal, amelyek magából a szakmából származnak.

Utoljára frissítve: 2026-05-06

Források

  1. 1.Liste der Energieeffizienz-Experten für Bundesförderprogramme – Über die Liste, dena / BAFA / KfW – Energie-Effizienz-Expertenliste (2025)
  2. 2.dena-Gebäudereport 2024 – Klimaschutz im Gebäudebestand, Deutsche Energie-Agentur (2024)
  3. 3.BAFA EBW-Statistik – Energieberatung für Wohngebäude und Einzelmaßnahmen, Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (2025)

Csatorna-mélység

Kifejezetten a telefonos ügynök Energetikai tanácsadás számára?

Részletes hívásfolyamatok, szoftverintegrációk és vészhelyzeti triázslogika, egy helyen.

Telefonos ügynök Energetikai tanácsadás számára

A pinceméréses időpont nem vár, az ügynök fogadja a megkereséseket.

Próbálja ki az ügynököt a szolgáltatásaival és a Cal.com-jával, teljesen betanítás nélkül.

Kezdés