Mennyibe kerül Önnek a jelenlegi állapot?
Az AI-kalkulátor DACH-kkv-knak.
Egy további irodai erő havi 2 500–3 500 €-ba kerül. Egy külső telefonszolgálat 1 500–2 500 €-ba. Egy AI-munkatárs 99 €-tól. De mennyibe kerülnek Önnek ma az elmulasztott hívások? És mennyit takarít meg valójában a rinqóval? A legtöbb kkv ezt sosem számolja utána, és alábecsüli mind a veszteséget, mind a megtakarítást 5–10-szeres faktorral.
Ha ügyvezetésként azon gondolkodik, megéri-e az AI-munkatárs a vállalatának, három szám döntő: először, mennyibe kerül valójában egy valódi állás (bér + járulékok + betegségi kiesések + szabadság + irodaköltségek, jellemzően 1,3–1,5-szeres faktor a bruttó bérre). Másodszor, mennyibe kerülnek ma az elmulasztott hívások (hívásmennyiség × elmulasztási arány × átlagos megbízási érték). Harmadszor, mennyibe kerülne a rinqo (99–799 € átalány mennyiségtől függően). Az alábbi AI-kalkulátor valós időben mutatja a második számot, tolja el a három csúszkát (heti hívások, elmulasztási arány, megbízási érték) és azonnal látja, mennyibe kerül a jelenlegi állapot havonta és évente. A rinqo-tarifákkal való összehasonlítás (nettó 99 / 349 / 799 €) mutatja a konkrét különbséget a teljes munkaidős álláshoz vagy hívásonkénti szolgálathoz képest.
Tolja el a csúszkákat az alábbi kalkulátorban. A kiindulási értékek iparágban szokásos átlagok DACH-kkv-knak. Azonnal látja, mennyibe kerülnek az elmulasztott hívások, havonta és évente. Összehasonlítási logika: rinqo Starter 99 €/hó jellemzően 500 híváspercet fed le. Ha a vesztesége csak havi 5 hívás, a rinqóval már az első héten megtérül.
Számolja ki maga mostWarum rinqo?
Élő számítás e-mail megadása nélkül
Három csúszka, azonnali számítás. Nincs érdeklődői űrlap, nincs e-mail-kapu. Becsületes számok, amelyeket maga ellenőriz.
Iparági alapbeállítások
A kiindulási értékek DACH-kkv-átlagok. Az iparágához és mennyiségéhez igazíthatja őket, a kalkulátor azonnal mutatja az új számokat.
Átlátható források
Minden feltevés (elmulasztási arány, megbízási érték) hivatkozott, látja, honnan jönnek az értékek, és a beállításához igazíthatja őket.
Összehasonlítás rinqo vs. irodai erő vs. call center
Konkrét számok marketingígéretek helyett. Irodai erő 3 000 € bruttó/hó, call center 1 500–2 500 €/hó, rinqo nettó 99 €/hó-tól, mind a három egy táblázatban.
Megtérülés jellemzően 4 hét alatt
Mérsékelt hívásmennyiségnél a rinqo Starter az első 4 hétben megtérül. A kalkulátor mutatja, mikortól van pluszban.
Nincsenek rejtett költségek
A rinqo árazása átalány plusz opcionális telefonszámok. Nincsenek bevezetési átalányok, nincsenek egyedi beállítási költségek, csak az, ami a kalkulátorban áll.
Vorher. Nachher.
Excel-táblázat, egy óra saját számolás, gyorsan hibás feltevések (elfeledett járulékok, be nem számított betegség, alábecsült elmulasztási arány). Eredmény: érzésalapú döntés adatalapú döntés helyett.
rinqo AI-kalkulátor: három csúszka, élő számítás, iparágban szokásos alapbeállítások, átlátható források. A számát 30 másodperc alatt megkapja, és megmutathatja az adótanácsadó irodájának vagy a tulajdonosi körnek.
Számold ki. Feketén-fehéren.
Told el a csúszkákat. A kiindulási értékek ágazati átlagok, azonnal látod, mennyibe kerül havonta és évente.
A rinqo minden hívást fogad. Éjjel is, hétvégén is.
Mennyibe kerül Önnek valójában egy valódi állás?
A leggyakoribb hibás számítás kkv-knál: „A bruttó bér a személyi költségem.“ Hibás, a bruttó bérre jellemzően 30–50 százalék jön rá. Konkrétan: havi 2 500 € bruttó bérnél fizet még körülbelül 500 € munkáltatói társadalombiztosítási részt (nyugdíj-, egészség-, gondozás- és munkanélküli-biztosítás), plusz körülbelül 50–100 € szakmai szövetkezet, plusz szabadság- és karácsonyi juttatás (átlagosan 300–400 €/hó arányosan), plusz betegségi kiesések (átlagosan 18–22 nap/év a Statistisches Bundesamt 2024 szerint, ez körülbelül az éves munkaidő 8 százaléka), plusz munkahelyi költségek (iroda, IT, szoftverlicencek, jellemzően 200–400 € személyenként és havonta). Egy 2 500 € bruttó állás effektív teljes költsége: 3 700–4 500 € havonta, tehát 1,5-szeres faktor a bruttó bérre. Aki 3 000 € bruttóval kalkulál egy irodai erőt, tehát 4 500–5 000 € teljes költségre gondol. Pontosan ez az összehasonlítási érték az AI-munkatársakhoz, mint a rinqo (Starter 99 €, Pro 349 €, Business 799 € nettó/hó).
Mennyibe kerül Önnek a jelenlegi állapot? (interaktívan lentebb)
Az alábbi kalkulátor három változóval dolgozik: heti hívások, elmulasztási arány százalékban, átlagos megbízási érték hívásonként. A kiindulási értékek iparágban szokásos átlagok DACH-kkv-knak a szolgáltatói szektorban (rendelők, kézműves, irodák, ingatlankezelés): heti 100 hívás, 25 százalék elmulasztási arány, 250 € átlagos megbízási érték. Eredmény: körülbelül 11 elmulasztott hívás hetente, ez körülbelül 47 havonta, ez havi 11 700 € elmaradt árbevétel vagy évi 140 000 €. Ha a csúszkákon más értékeket állít be (pl. heti 50 hívás, 15 százalék elmulasztás, 150 € megbízási érték), azonnal megkapja az új számítást, a kalkulátor küldés gomb nélkül frissül. A kiindulási értékek forrásai: Bitkom-felmérés 2024, ZDH-konjunktúrajelentés 2024, KBV-egészségügyi adatok 2024, mind a kalkulátor alatt hivatkozva.
Mennyibe kerül Önnek valójában a rinqo? (árazási modell)
A rinqo árazása átalány kreditekkel, nincs hívásonkénti árazás, mint a klasszikus call centernél. Négy tarifa: Starter nettó 99 €/hó (500 kredit, ez ~500 telefonpercnek vagy ~2 500 chat-üzenetnek felel meg), Pro nettó 349 €/hó (2 000 kredit), Business nettó 799 €/hó (6 000 kredit), Enterprise nettó 1 499 €/hó-tól (egyedi kreditek). Plusz: előrefizetett változat 20 €-tól (pay-as-you-go alacsony mennyiségnél). A telefonszámok 5 € számonként havonta plusz 9 € egyszeri beállítás. Nincs bevezetési átalány, nincs egyedi beállítási felár, nincs minimális futamidő (havi felmondható). Egy tipikus DACH-kkv-nak havi 200 hívással 90 másodpercenként a Starter elegendő, ez nettó 99 €/hó. Összehasonlításban: egy további irodai erő 4 500 € teljes költség/hó, egy külső telefonszolgálat 1 500–2 500 € hívásonkénti árazás/hó. A rinqo-faktor az irodai erőhöz: 45×. A call centerhez: 15–25×.
Hogyan számol a kalkulátor, a képlet
A kalkulátor szándékosan egyszerű, mert az összetettebb modellek nem adnak jobb becslést. Képlet: elmulasztott hívások hetente = heti hívások × elmulasztási arány százalékban / 100. Elmulasztott hívások havonta = elmulasztott hívások hetente × 4,3 (hetek havonta). Elmaradt árbevétel havonta = elmulasztott hívások havonta × átlagos megbízási érték. Elmaradt árbevétel évente = havi veszteség × 12. Amit a képlet szándékosan NEM számol: a konverziós arányt (nem minden hívás végződik megbízással, jellemzően 30–70 százalék iparágtól függően), szezonális ingadozásokat, ügyfélkötési hatásokat (elmulasztott hívás = potenciálisan elveszett ügyfélkapcsolat, az élettartam-érték magasabb az egyszeri megbízásnál). A képlet tehát konzervatív, a valós veszteség többnyire magasabb, mint amit a kalkulátor mutat. Aki pontosabban akarja: szorozza az eredményt a konverziós arányával az alsó határhoz. A kezdeti „megéri-e egyáltalán az AI-munkatárs“ döntéshez elegendő az egyszerű képlet.
Mikor marad egy valódi állás a jobb választás
Becsületesen: nem minden kkv-igényt fed le egy AI-munkatárs. Egy valódi állás négy konstellációban marad a jobb választás. Először drága értékesítési beszélgetések összetett tanácsadással, aki egy 50 000 €-os terméket ad el, emberi értékesítői szakértelemre van szüksége, nem standard AI-válaszokra. Másodszor érzelmileg érzékeny iparágak, temetkezési tanácsadás, első pszichoterápiás beszélgetések, első ügyvédi tanácsadás krízishelyzetekben emberi terület. Harmadszor rendkívül összetett reklamációkezelés, ha a standard munkafolyamat csődöt mond és egyedi megoldások kellenek, egy tapasztalt munkatárs értékesebb bármely AI-ügynöknél. Negyedszer nagy gyakoriságú személyes kapcsolatápolás, törzsvásárló-gondozás a prémium szegmensben, ahol a munkatárs keresztnéven ismeri az ügyfélkört és egyénileg cselekszik. A rinqo édes pontja a rutinfeladat (recepció, triázs, standard megkeresések, időpontfoglalás), ami a DACH-kkv-szolgáltatási terhelés 60–85 százalékát teszi ki. A maradék 15–40 százalék emberi feladat és az is marad.
Gyakori kérdések
Források
- Statistisches Bundesamt 2024, munkaköltségek és betegállomány
- Bitkom, AI a német vállalatokban 2024
- ZDH-konjunktúrajelentés a kézműiparról 2024
- BPtK, felmérés a pszichoterápiás rendelők elérhetőségéről 2024
- Deutsche Rentenversicherung, munkáltatói társadalombiztosítási járulékok 2024
Utoljára frissítve: 2026-05-08
Alapító és CEO, rinqo
Sven egy egyszerű megfigyelésből építi a rinqót: a legtöbb mesterséges intelligencián alapuló eszközt San Franciscóban tervezik és Berlinben árulják. A Fekete-erdőben működő műhely, a salzburgi állatorvosi rendelő, a tiroli családi hotel olyan szoftvert kap, amely nem beszéli a nyelvüket. A rinqo ezt fordítja meg. Európai szervereken, tíz perc alatt beállítva, húsz nyelven. Olyan sablonokkal, amelyek magából a szakmából származnak.
Utoljára frissítve:
Élőben kipróbálom
Az ügynökhöz