Mennyibe kerül neked a jelenlegi állapot?
Az MI-kalkulátor DACH-kkv-knak.
Egy további irodai erő munkáltatói járulékokkal együtt havi nagyjából 3800–4900 €-ba kerül. Egy külső telefonszolgálat nagyjából 300–900 €-ba 200 hívásnál, többnyire csak munkanapokon. De mennyibe kerülnek neked ma az elmulasztott hívások? A legtöbb vállalkozás ezt sosem számolja utána, sem az egyik, sem a másik irányban.
KezdésRöviden
Ha tulajdonosként azt mérlegeled, megéri-e a cégednek az MI-ügynök, két szám dönt. Először, mennyibe kerül valójában egy valódi állás (bér + járulékok + betegszabadság + szabadság + irodai költségek, jellemzően 1,3-1,5-ös szorzó a bruttó bérre). Másodszor, mennyibe kerülnek ma a nem fogadott hívások (hívásszám × nem fogadottak aránya × átlagos megrendelési érték). Az alábbi kalkulátor élőben adja a második számot: mozgasd a négy csúszkát (heti hívás, nem fogadottak aránya, megrendelési érték, lezárási arány), és azonnal látod, mibe kerül a jelenlegi állapot havonta és évente. Hogy mennyibe kerül a rinqo, azt beszélgetésben tisztázzuk, mert az elején szinte mindig hozzátartozik a bevezetés és a tanácsadás.
Mozgasd a csúszkákat az alábbi kalkulátorban. A kiinduló értékek tájékoztatóak, nem mérés. Azonnal látod, mennyibe kerülnek a nem fogadott hívások, havonta és évente.
Tartalom
Miért a rinqo?
Élő számítás e-mail megadása nélkül
Négy csúszka, azonnali számítás. Nincs űrlap, nincs e-mail-fal. Őszinte számok, amelyeket magad követhetsz.
Iparági alapbeállítások
A kiinduló értékek tájékoztatóak, nem mérés. Az ágazatodhoz és a volumenedhez igazítod őket, a kalkulátor pedig azonnal mutatja az új számokat.
A feltevések nyíltan állnak
A képlet ezen az oldalon van, sorról sorra. A hívásszámra, a nem fogadott hívások arányára és a megrendelés értékére nincs szövetségi statisztika, ezért nem is állítunk ilyet: ezek a te számaid, nem a mieink.
Összehasonlítás rinqo vs. irodai erő vs. call center
Konkrét számok marketingígéretek helyett. Irodai erő havi nagyjából bruttó 3200–4000 €, telefonszolgálat nagyjából 300–900 € 200 hívásnál, mind a három egy táblázatban.
A te számaid, nem a mieink
Hogy mennyibe kerül a rinqo, azt beszélgetésben tisztázzuk, mert az elején szinte mindig hozzátartozik a bevezetés és a tanácsadás. A kalkulátor az azt megelőző kérdésre válaszol: mekkora egyáltalán a lyuk?
Nincs előtte űrlap
Úgy számolsz, hogy nem hagyod ott a címedet. Nincs letöltés, nincs regisztráció, nincs visszahívás, amit nem kértél.
Előtte. Utána.
Excel-táblázat, egy óra saját számolás, gyorsan hibás feltevések (elfeledett járulékok, be nem számított betegség, alábecsült elmulasztási arány). Eredmény: érzésalapú döntés adatalapú döntés helyett.
Négy csúszka, élő számítás, nyílt képlet. A számod 30 másodperc alatt megvan, és megmutathatod a könyvelődnek vagy a tulajdonosoknak, a levezetéssel együtt.
Számold ki. Feketén-fehéren.
Mozgasd a csúszkákat. A kiinduló értékek tájékoztatóak, nem mérés — írd be a saját számaidat.
A rinqo minden hívást fogad. Éjjel is, hétvégén is.
Mennyibe kerül neked valójában egy valódi állás?
A leggyakoribb hibás számítás kkv-knál: „A bruttó bér a személyi költségem.” Hibás, a bruttó bérre jellemzően 30–50 százalék jön rá. Konkrétan: havi 2 500 € bruttó bérnél fizetsz még körülbelül 500 € munkáltatói társadalombiztosítási részt (nyugdíj-, egészség-, gondozás- és munkanélküli-biztosítás), plusz körülbelül 50–100 € szakmai szövetkezet, plusz szabadság- és karácsonyi juttatás (átlagosan 300–400 €/hó arányosan), plusz betegségi kiesések (2025-ben átlagosan 14,6 munkanap dolgozónként a szövetségi statisztikai hivatal szerint, csak a három napnál hosszabb távollétek számítanak), plusz munkahelyi költségek (iroda, IT, szoftverlicencek, jellemzően 200–400 € személyenként és havonta). Egy 2 500 € bruttó állás effektív teljes költsége: 3 700–4 500 € havonta, tehát 1,5-szeres faktor a bruttó bérre. Aki 3 000 € bruttóval kalkulál egy irodai erőt, tehát 4 500–5 000 € teljes költségre gondol. Pontosan ez az összehasonlítási érték egy MI-ügynökhöz, mint a rinqo.
Mennyibe kerül neked a jelenlegi állapot? (interaktívan lentebb)
Az alábbi kalkulátor négy csúszkával dolgozik: heti hívásszám, nem fogadott hívások aránya, átlagos megrendelési érték, és azon hívások aránya, amelyekből megrendelés lesz. A kiinduló értékek tájékoztatóak, nem mérés: heti 100 hívás, 25 százalék elveszett, 250 € megrendelési érték, 30 százalék lezárás. Ebből heti 25 nem fogadott hívás, havonta nagyjából 108, havi 8 063 € és évi 96 756 € kieső bevétel adódik. Ha mozgatod a csúszkákat, azonnal újraszámol, küldés gomb nélkül.
Mi jön utána
A kalkulátor megmondja, mekkora a lyuk. Hogy hogyan zárjuk be és mennyibe kerül, azt beszélgetésben tisztázzuk, mégpedig egy okból: az elején szinte mindig hozzátartozik a bevezetés és a tanácsadás. Egy szám egy weboldalon, amely mellé később egy második kerül, félrevezető lenne. Ide azok az összehasonlító értékek tartoznak, amelyeket amúgy is ismersz: egy plusz irodai munkatárs havi mintegy 4500 € teljes költséggel, külső telefonszolgálat hívásonkénti számlázásnál nagyjából 300–900 € 200 hívás esetén. Minimális futamidő nélkül, havonta felmondható, a szoftverre nincs bevezetési díj.
Hogyan számol a kalkulátor, a képlet
A kalkulátor szándékosan egyszerű, mert bonyolultabb modellek sem adnak jobb becslést. Képlet: heti nem fogadott hívás = heti hívás × nem fogadottak aránya / 100. Havi nem fogadott = heti nem fogadott × 4,3. Havi kieső bevétel = havi nem fogadott × megrendelési érték × lezárási arány / 100. Éves kieső bevétel = havi veszteség × 12. A lezárási aránynak kötelezően benne kell lennie. Nélküle a számítás azt feltételezi, hogy minden nem fogadott hívásból megrendelés lett volna, és két-háromszorosára nagyítja az eredményt. Amit továbbra sem számol: a szezonális ingadozást és az ügyfélkapcsolat értékét az egyszeri megrendelésen túl. A kezdő kérdéshez, hogy egyáltalán megéri-e egy MI-ügynök, ennyi elég.
Mikor marad egy valódi állás a jobb választás
Becsületesen: nem minden kkv-igényt fed le egy MI-munkatárs. Egy valódi állás négy konstellációban marad a jobb választás. Először drága értékesítési beszélgetések összetett tanácsadással, aki egy 50 000 €-os terméket ad el, emberi értékesítői szakértelemre van szüksége, nem standard MI-válaszokra. Másodszor érzelmileg érzékeny iparágak, temetkezési tanácsadás, első pszichoterápiás beszélgetések, első ügyvédi tanácsadás krízishelyzetekben emberi terület. Harmadszor rendkívül összetett reklamációkezelés, ha a standard munkafolyamat csődöt mond és egyedi megoldások kellenek, egy tapasztalt munkatárs értékesebb bármely MI-ügynöknél. Negyedszer nagy gyakoriságú személyes kapcsolatápolás, törzsvásárló-gondozás a prémium szegmensben, ahol a munkatárs keresztnéven ismeri az ügyfélkört és egyénileg cselekszik. A rinqo erőssége a rutinfeladat (fogadás, triázs, szokásos megkeresések, időpontfoglalás). Minden más emberi feladat, és az is marad.
Gyakori kérdések
Források
- Szövetségi Statisztikai Hivatal, betegállomány 2025
- Bitkom, MI a német vállalatokban 2024
- ZDH-konjunktúrajelentés a kézműiparról 2024
Utoljára frissítve: 2026-09-05
Alapító, rinqo
A rinqo alapítója. Vállalati memóriát épít, amelyben egy szervezet tudása összefut és elérhető marad, és az abból dolgozó MI-ügynököket: telefonon, a postafiókban, a chatben, a marketingben és további szerepekben. Itt az MI vállalati bevezetéséről, az adatvédelemről és arról ír, ami a gyakorlatban megáll. Németországban fejlesztve, az EU-ban feldolgozva, USA-beli szolgáltatók nélkül.
Utoljára frissítve:
Élőben kipróbálom
Az ügynökhöz