Ugrás a tartalomra
Chat ügynök Maskottchen
Chat

Az Ön chat ügynöke.

Válaszol a webhelye látogatóinak. Azonnal.

Közvetlenül a webhelyén válaszol a kérdésekre, tanácsot ad a látogatóknak, és az érdeklődésből megkeresést csinál. Widgetként beágyazható.

Amit az ügynököd megtesz érted.

Widgetként beágyazható a webhelyére

Valós időben válaszol a kérdésekre

Tanácsot ad a látogatóknak a kínálatáról

Rögzíti a kapcsolati adatokat és a megkereséseket

Szükség esetén átadja a csapatának

Tanul a tudásbázisából

Egy emlékezet

A vállalati emlékezetedből dolgozik.

Ez az ügynök egy emlékezeten osztozik az összes ügynököddel – a weboldalad, a PDF-jeid, a folyamataid. Egyszer karbantartva mind ugyanúgy válaszol.

Hogyan működik a vállalati emlékezet

Ismerős pillanatok. Ő leveszi a válladról.

A látogatókból megkeresés lesz

A weboldala látogatásainak nagyjából 60 %-a akkor történik, amikor senki sincs az irodában.

Az ügynök azonnal válaszol, rögzíti az ügyet és egy visszahívási számot – egyetlen érdeklődő sem vész el.

A kapcsolatfelvételi űrlapon három sor érkezik, amivel senki sem tud mit kezdeni.

Az ügynök beszélgetést folytat, és célzottan rákérdez arra, ami a kalkulációhoz kell – munka, hely, időkeret.

Olyan érdeklődők után telefonál, akiknek sem költségvetésük, sem szándékuk nincs.

Az ügynök először felteszi a minősítő kérdéseket – csak a komolyakat hívja vissza.

A jó jelöltek lemorzsolódnak, ha a kérdésükre napokig senki sem válaszol.

Az ügynök azonnal megválaszolja az állással kapcsolatos kérdéseket, és rögtön fogadja a rövid jelentkezést.

A látogatók percekig lógnak az árlistáján – és szó nélkül távoznak.

Az ügynök a megfelelő pillanatban megszólítja őket, és eloszlatja az utolsó kifogást a megkeresés előtt.

Kiszolgálás, ami nem csörög

Egy időpont egyeztetése telefonos pingpong három nekifutásban.

Az ügynök megmutatja a szabad időpontokat és kötelező érvénnyel foglal – közvetlenül a csevegésben.

A bosszús ügyfelek este senkit sem érnek el, és reggelig forronganak.

Az ügynök nyugodtan és teljesen felveszi a panaszt, és rangsorolva adja át Önnek.

„Van egy vizesfolt” – fénykép nélkül senki sem tudja, mennyire sürgős.

Az ügynök közvetlenül a csevegésben engedi feltölteni a fényképeket – a bejelentés teljesen érkezik Önhöz.

Az információ évek óta fenn van a weboldalán – csak épp senki sem találja.

Az ügynök egyenesen a megfelelő dokumentumhoz vezet, és hétköznapi nyelven elmagyarázza. 17 nyelven.

Nem tudja, milyen válaszokat keresnek hiába az ügyfelei a weboldalon.

Minden megválaszolatlan kérdés a hiánylistájára kerül – látja, mi hiányzik.

Tájékoztató az EU AI Act 50. cikke szerint:A chatablakban az ügynök az elejétől mutatja, hogy MI válaszol. Összetett kérdéseknél átadja a csapatodnak.Így bánunk az MI-vel

EU-szuverén · GDPR · AI Act

Made in Germany. Európai szervereken. Az AI Act előtt.

GDPR-kompatibilisen, EU-s szervereken

Minden hívást, átiratot és tudásadatot titkosítva dolgozunk fel a Hetzner Cloudon Falkensteinben és Nürnbergben, az adatfeldolgozás az EU-ban, a GDPR 28. cikke szerinti AVV rendelkezésre áll.

  • Tárhely: Hetzner Online GmbH, Németország – ISO 27001:2022 tanúsítvánnyal (Falkenstein, Nürnberg)
  • MI-feldolgozás szerződésesen kizárólag az EU-ban (EU Data Boundary), a te adataidon való tanítás nélkül – egy tisztán európai tartalék szolgáltatóval készenlétben.
  • Beszédfelismerés EU-s feldolgozással és beszédszintézis egy német szolgáltatótól – a név szerinti szolgáltatói listát az ügyfelek az irányítópulton kapják.
  • Automatikus törlés: 30 nap alapból, a csomagmaximumig állítható (90/180/365 nap)

AI Act 50. cikk, 2026.08.02. előtt megvalósítva

2026. augusztus 2-tól az MI-rendszereknek minden végfelhasználó felé a beszélgetés elején fel kell tárniuk, hogy MI-alapúak. A rinqo ezt mindenhol alapbeállítássá teszi, mielőtt a határidő élessé válik – nem utána.

  • Hang: kötelező közlés az első hangkeretben, minden válasz előtt
  • Chat/e-mail: MI-jelölés a láblécben és a tárgyban
  • A szintetikus hangot a gyakorlati kódex (2026. június) szerint géppel olvashatóan jelöljük
  • Bírság szabálysértés esetén: akár 15 millió € vagy a globális éves árbevétel 3%-a (a magasabb érték)

Források: GDPR 28. + 32. cikk (adatfeldolgozás + biztonság) · EU AI Act, 2024/1689 rendelet · a BfDI adatvédelmi iránymutatásai.