A weboldala látogatásainak nagyjából 60 %-a akkor történik, amikor senki sincs az irodában.
Az ügynök azonnal válaszol, rögzíti az ügyet és egy visszahívási számot – egyetlen érdeklődő sem vész el.
A kapcsolatfelvételi űrlapon három sor érkezik, amivel senki sem tud mit kezdeni.
Az ügynök beszélgetést folytat, és célzottan rákérdez arra, ami a kalkulációhoz kell – munka, hely, időkeret.
Olyan érdeklődők után telefonál, akiknek sem költségvetésük, sem szándékuk nincs.
Az ügynök először felteszi a minősítő kérdéseket – csak a komolyakat hívja vissza.
A jó jelöltek lemorzsolódnak, ha a kérdésükre napokig senki sem válaszol.
Az ügynök azonnal megválaszolja az állással kapcsolatos kérdéseket, és rögtön fogadja a rövid jelentkezést.
A látogatók percekig lógnak az árlistáján – és szó nélkül távoznak.
Az ügynök a megfelelő pillanatban megszólítja őket, és eloszlatja az utolsó kifogást a megkeresés előtt.
Kiszolgálás, ami nem csörög
Egy időpont egyeztetése telefonos pingpong három nekifutásban.
Az ügynök megmutatja a szabad időpontokat és kötelező érvénnyel foglal – közvetlenül a csevegésben.
A bosszús ügyfelek este senkit sem érnek el, és reggelig forronganak.
Az ügynök nyugodtan és teljesen felveszi a panaszt, és rangsorolva adja át Önnek.
„Van egy vizesfolt” – fénykép nélkül senki sem tudja, mennyire sürgős.
Az ügynök közvetlenül a csevegésben engedi feltölteni a fényképeket – a bejelentés teljesen érkezik Önhöz.
Az információ évek óta fenn van a weboldalán – csak épp senki sem találja.
Az ügynök egyenesen a megfelelő dokumentumhoz vezet, és hétköznapi nyelven elmagyarázza. 17 nyelven.
Nem tudja, milyen válaszokat keresnek hiába az ügyfelei a weboldalon.
Minden megválaszolatlan kérdés a hiánylistájára kerül – látja, mi hiányzik.
Tájékoztató az EU AI Act 50. cikke szerint:A chatablakban az ügynök az elejétől mutatja, hogy MI válaszol. Összetett kérdéseknél átadja a csapatodnak.Így bánunk az MI-vel
EU-szuverén · GDPR · AI Act
Made in Germany. Európai szervereken. Az AI Act előtt.
GDPR-kompatibilisen, EU-s szervereken
Minden hívást, átiratot és tudásadatot titkosítva dolgozunk fel a Hetzner Cloudon Falkensteinben és Nürnbergben, az adatfeldolgozás az EU-ban, a GDPR 28. cikke szerinti AVV rendelkezésre áll.
Tárhely: Hetzner Online GmbH, Németország – ISO 27001:2022 tanúsítvánnyal (Falkenstein, Nürnberg)
MI-feldolgozás szerződésesen kizárólag az EU-ban (EU Data Boundary), a te adataidon való tanítás nélkül – egy tisztán európai tartalék szolgáltatóval készenlétben.
Beszédfelismerés EU-s feldolgozással és beszédszintézis egy német szolgáltatótól – a név szerinti szolgáltatói listát az ügyfelek az irányítópulton kapják.
Automatikus törlés: 30 nap alapból, a csomagmaximumig állítható (90/180/365 nap)
AI Act 50. cikk, 2026.08.02. előtt megvalósítva
2026. augusztus 2-tól az MI-rendszereknek minden végfelhasználó felé a beszélgetés elején fel kell tárniuk, hogy MI-alapúak. A rinqo ezt mindenhol alapbeállítássá teszi, mielőtt a határidő élessé válik – nem utána.
Hang: kötelező közlés az első hangkeretben, minden válasz előtt
Chat/e-mail: MI-jelölés a láblécben és a tárgyban
A szintetikus hangot a gyakorlati kódex (2026. június) szerint géppel olvashatóan jelöljük
Bírság szabálysértés esetén: akár 15 millió € vagy a globális éves árbevétel 3%-a (a magasabb érték)
Források: GDPR 28. + 32. cikk (adatfeldolgozás + biztonság) · EU AI Act, 2024/1689 rendelet · a BfDI adatvédelmi iránymutatásai.