Igen, a pad 1,40, 1,60 és 1,80 méteres méretben van. Olajozott tölgyben az 1,60-as most raktáron van.
Látogató
És mennyi idő alatt ér Debrecenbe?
Ügynök
Két-három munkanap, a ház bejáratáig szállítjuk. Félretegyem neked az 1,60-asat?
Látogató
Igen, kérem. És ha mégsem lesz jó?
Ügynök
Tizennégy nap a visszaküldésre, a visszaszállítás költsége pedig minket terhel. Itt a pad.
Példapárbeszéd. A tényleges megfogalmazás az adataidtól és a feltett kérdéstől függ.
Ismerős pillanatok. Ő leveszi a válladról.
A látogatókból megkeresés lesz
A weboldalad látogatásainak jó része akkor történik, amikor senki sincs az irodában.
Az ügynök azonnal válaszol, rögzíti az ügyet és egy visszahívási számot, egyetlen érdeklődő sem vész el.
A kapcsolatfelvételi űrlapon három sor érkezik, amivel senki sem tud mit kezdeni.
Az ügynök beszélgetést folytat, és célzottan rákérdez arra, ami a kalkulációhoz kell, munka, hely, időkeret.
Olyan érdeklődők után telefonálsz, akiknek sem költségvetésük, sem szándékuk nincs.
Az ügynök először felteszi a minősítő kérdéseket, csak a komolyakat hívod vissza.
A jó jelöltek lemorzsolódnak, ha a kérdésükre napokig senki sem válaszol.
Az ügynök azonnal megválaszolja az állással kapcsolatos kérdéseket, és rögtön fogadja a rövid jelentkezést.
A látogatók percekig lógnak az árlistádon, és szó nélkül távoznak.
Az ügynök a megfelelő pillanatban megszólítja őket, és eloszlatja az utolsó kifogást a megkeresés előtt.
Kiszolgálás, ami nem csörög
Egy időpont egyeztetése telefonos pingpong három nekifutásban.
Az ügynök megmutatja a szabad időpontokat és kötelező érvénnyel foglal, közvetlenül a csevegésben.
A bosszús ügyfelek este senkit sem érnek el, és reggelig forronganak.
Az ügynök nyugodtan és teljesen felveszi a panaszt, és rangsorolva adja át neked.
„Van egy vizesfolt”, fénykép nélkül senki sem tudja, mennyire sürgős.
Az ügynök közvetlenül a csevegésben engedi feltölteni a fényképeket, a bejelentés teljesen hozzád érkezik.
Az információ évek óta fenn van a weboldaladon, csak épp senki sem találja.
Az ügynök egyenesen a megfelelő dokumentumhoz vezet, és hétköznapi nyelven elmagyarázza. 17+ nyelven.
Nem tudod, milyen válaszokat keresnek hiába az ügyfeleid a weboldalon.
Minden megválaszolatlan kérdés a hiánylistádra kerül, látod, mi hiányzik.
Kérdések, amelyek nem érdemelnek várakozást
A megkeresés angolul érkezik, és a csapatban senki nem mer válaszolni rá.
Az ügynök a kérdés nyelvén válaszol, ugyanabból a cégtudásból.
Valaki megkérdezi, kimentek-e egyáltalán hozzá, és nincs ott senki.
Az ügynök ismeri a működési területedet, és rögtön megmondja, ahelyett hogy visszahívást ígérne.
Minden időpont előtt ugyanaz a kérdés: mit kell magammal vinnem?
Az ügynök felsorolja, a saját dokumentumaidból, bármikor.
Csúcsidőszakban jóval több megkeresés jön, a csapat ugyanakkora marad.
Az ügynök mindet egyszerre veszi fel, senki nem várakozik.
Ha egy beszélgetést továbbadnak, elölről kezdődik.
Az ügynök a teljes szálat adja át: senkinek nem kell kétszer elmondania.
Tájékoztató az EU AI Act 50. cikke szerint:A chatablakban az ügynök az elejétől mutatja, hogy MI válaszol. Összetett kérdéseknél átadja a csapatodnak.Így bánunk az MI-vel
Szerverek Németországban · amerikai konszernek nélkül
Németországban tárolva. Az EU-ban feldolgozva, amerikai szolgáltatók nélkül.
A chat-ügynöknél ez azt jelenti: amit a látogató az ablakba ír, és amit az ügynök válaszol, németországi szervereken van, és nem hagyja el az EU-t.
GDPR-megfelelően, EU-s szervereken
Sokan az EU-ban tárolnak, és mégis amerikai konszerneknek, például az OpenAI-nak küldik az adatokat. Mi nem. A hívások, az átiratok és a tudásadatok németországi szervereken vannak, az MI-feldolgozás európai szolgáltatóknál, az EU-ban zajlik. A GDPR 28. cikke szerinti AVV rendelkezésre áll.
Tárhely Németországban, ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkező adatközpontokban
Az MI-feldolgozás európai szolgáltatóknál fut az EU-ban, nem olyan USA-beli vállalatoknál, mint az OpenAI, a Google vagy az Amazon. Nincs tanítás az adataidon.
Beszédfelismerés EU-s feldolgozással és beszédszintézis egy német szolgáltatótól, a név szerinti szolgáltatói listát az ügyfelek az irányítópulton kapják.
2026. augusztus 2. óta az embereknek legkésőbb az első kapcsolatfelvételkor meg kell tudniuk, hogy MI-vel beszélnek vagy leveleznek. A rinqónál ez a tájékoztatás minden csatornán gyárilag be van állítva.
Telefon: az előre beállított köszöntés megnevezi az MI-t; az ügynök által indított hívások mindig ezzel kezdődnek
Chat: tájékoztatás folyamatosan az ablakban. E-mail: tájékoztatás az ügynök minden válasza alatt
Generált képek: MI-jelölés a metaadatokban, mellette látható címke, amely gyárilag be van kapcsolva
Bírság szabálysértés esetén: akár 15 millió € vagy a globális éves árbevétel 3%-a, kkv-knál az alacsonyabb összeg
Források: GDPR 28. + 32. cikk (adatfeldolgozás + biztonság) · EU AI Act, 2024/1689 rendelet · a DSK orientációs útmutatója a mesterséges intelligenciáról és az adatvédelemről (2024). Ez az áttekintés nem helyettesíti a jogi tanácsadást.
Chat-ügynök a te ágazatodhoz.
Ugyanaz az ügynök, a te felhasználási esetedre szabva. Válaszd ki az ágazatod, és indulj egy sablonnal, ami hozzád illik.