Ismeri a vállalatodat. Válaszol, fogalmaz és megadja a forrásokat.
Csevegőasszisztens az egész csapatod számára, a vállalatod tudásával az internet tudása helyett. Vált a közös vállalati tudás és a személyes tudásod, vagyis a magadnak létrehozott bejegyzések között, és kérésre e-mail- és ajánlattervezeteket készít neked.
Amit az ügynököd megtesz érted.
Válaszol a vállalati tudásból érkező kérdésekre, szerződések, árak, folyamatok, dokumentumok
A személyes bejegyzések, amelyeket magadnak hozol létre, személyesek maradnak
E-mail- és ajánlattervezeteket készít
Összefoglalja a hosszú dokumentumokat és lépésről lépésre elmagyarázza a folyamatokat
Minden válasznál megadja a forrást a tudásbázisból
Az egész csapatnak, adatfeldolgozási szerződéssel, szerverek Németországban
A válasz már a házban volt. Csak senki nem tudta, hol.
Szerda, 9:20, az irodában
Kolléganő
Mennyit számláztunk legutóbb a városi műveknek a karbantartásért?
Ügynök
1840 euró nettó, a március 12-i ajánlat, 3. tétel. Nyolc százalék kedvezmény, mert két ingatlanról volt szó.
Kolléganő
És ez a kedvezmény még érvényes?
Ügynök
Az árlistában a szabály két ingatlantól érvényes, határidő nélkül. Utoljára Sailer úr nyúlt hozzá februárban.
Kolléganő
Készíts nekem ajánlatot három ingatlanra.
Ügynök
A vázlat az eredményeidnél van. Kedvezmény átvéve, karbantartás háromszor számolva. A kiszállást nyitva hagytam, arra nem találok semmi kötelezőt.
Példapárbeszéd. A tényleges megfogalmazás az adataidtól és a feltett kérdéstől függ.
Ismerős pillanatok. Ő leveszi a válladról.
A céged jóváhagyott tudásához van kötve. Amit ott nem talál, azt nem állíthatja.
A mindennapok
A belső kérdések gyakran azzal kezdődnek, hogy „Te, nem tudod véletlenül…”, és kiszakítanak valakit a munkából.
A kérdés az asszisztenshez megy. A válasz forrással érkezik, hogy ellenőrizni tudd.
A főnök naponta ugyanazt a húsz kérdést válaszolja meg, mert minden csak a fejében van.
Egyszer dokumentálva, ezerszer megválaszolva, akkor is, ha szabadságon vagy.
A tanulók harmadszor már nem merik feltenni a „buta kérdést”, és inkább hibáznak.
Az asszisztenst szégyenkezés nélkül kérdezi az ember. Ahányszor csak akarja.
Hajnali kettőkor a mester nem elérhető, a műszak improvizál.
Az utasítások és a hibaelhárítási folyamatok éjjel-nappal lekérdezhetők. Az asszisztensnek nincs munkaideje.
A munkautasítás csak németül létezik, a csapat egy része félig érti.
A tudást egyszer, németül tartja karban, a válasz a kérdező nyelvén érkezik.
Amikor a tudás elhagyná a céget
Az újak az első hetekben száz kérdést tesznek fel, épp azoknak a kollégáknak, akiknek nincs idejük.
Az új ember az asszisztenst kérdezi. Folyamatok, sablonok és felelősségek az első naptól elérhetők.
A kolléga, aki harminc éve „egyszerűen tudja, hogyan kell”, nyugdíjba megy.
A tudását előre, strukturáltan rögzítik, és lekérdezhető marad, amikor már nincs itt.
Az ügyintéző beteg, az ügyfél telefonál, senki sem ismeri az ügyét.
A helyettes az asszisztenst kérdezi a dokumentált folyamatról. És munkaképes, nem csak jelen van.
Senki sem tudja, mit nem tud valójában a csapat, amíg be nem következik a drága hiba.
A megválaszolatlan kérdésekből hiánylista lesz: fehéren-feketén látod, hol hiányzik a tudás.
Kérdések, amelyek egyébként a főnöknél kötnek ki
Az ajánlatsablon három példányban létezik, és épp annál van a jó, aki ma nincs bent.
Az ügynök megmondja, melyik változat érvényes, és megadja a forrást.
Szabadság, táppénz, költségtérítés: minden héten ugyanaz az öt kérdés, ugyanahhoz az emberhez.
Az ügynök a saját szabályzatodból válaszol rájuk, bármikor.
A szerelő felhívja az irodát, mert a mappa a műhelyben maradt.
Helyben megnézi, és ugyanabból a tudásból kapja a választ.
Kétség esetén tippelnek, mert az utasítás negyven oldal.
Az ügynök megadja az érvényes részt, és a dokumentumra mutat.
Van már wiki. Elavult, megtalálhatatlan, senki nem bízik benne.
Az ügynök ugyanazokat a dokumentumokat használja, csak kérdezel, ahelyett hogy keresnél.
Az A telephely másképp válaszol, mint a B, pedig ugyanaz a cég.
Mindenki ugyanazt a tudást kérdezi, és ugyanazt a választ kapja.
Így dolgozik az ügynököd.
Egy beviteli mező mindenre: céges tudást kérdezni, szövegeket megfogalmazni, jegyzeteket rögzíteni, forrásmegjelöléssel a tudásbázisodból.
app.rinqo.de
Előnézet
Tájékoztató az EU AI Act 50. cikke szerint:Ennek az ügynöknek minden válasza MI által generált.Így bánunk az MI-vel
Szerverek Németországban · amerikai konszernek nélkül
Németországban tárolva. Az EU-ban feldolgozva, amerikai szolgáltatók nélkül.
A személyes ügynöknél ez azt jelenti: a jegyzeteid és a dokumentumaid németországi szervereken vannak.
GDPR-megfelelően, EU-s szervereken
Sokan az EU-ban tárolnak, és mégis amerikai konszerneknek, például az OpenAI-nak küldik az adatokat. Mi nem. A hívások, az átiratok és a tudásadatok németországi szervereken vannak, az MI-feldolgozás európai szolgáltatóknál, az EU-ban zajlik. A GDPR 28. cikke szerinti AVV rendelkezésre áll.
Tárhely Németországban, ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkező adatközpontokban
Az MI-feldolgozás európai szolgáltatóknál fut az EU-ban, nem olyan USA-beli vállalatoknál, mint az OpenAI, a Google vagy az Amazon. Nincs tanítás az adataidon.
Beszédfelismerés EU-s feldolgozással és beszédszintézis egy német szolgáltatótól, a név szerinti szolgáltatói listát az ügyfelek az irányítópulton kapják.
2026. augusztus 2. óta az embereknek legkésőbb az első kapcsolatfelvételkor meg kell tudniuk, hogy MI-vel beszélnek vagy leveleznek. A rinqónál ez a tájékoztatás minden csatornán gyárilag be van állítva.
Telefon: az előre beállított köszöntés megnevezi az MI-t; az ügynök által indított hívások mindig ezzel kezdődnek
Chat: tájékoztatás folyamatosan az ablakban. E-mail: tájékoztatás az ügynök minden válasza alatt
Generált képek: MI-jelölés a metaadatokban, mellette látható címke, amely gyárilag be van kapcsolva
Bírság szabálysértés esetén: akár 15 millió € vagy a globális éves árbevétel 3%-a, kkv-knál az alacsonyabb összeg
Források: GDPR 28. + 32. cikk (adatfeldolgozás + biztonság) · EU AI Act, 2024/1689 rendelet · a DSK orientációs útmutatója a mesterséges intelligenciáról és az adatvédelemről (2024). Ez az áttekintés nem helyettesíti a jogi tanácsadást.
Gyakori kérdések.
A vállalatod tudása az internet tudása helyett: a személyes ügynök hozzáfér a dokumentumaidhoz, áraidhoz és folyamataidhoz, minden válasznál megadja a forrást, és minden az EU-ban marad. Egy ChatGPT-előfizetés ismeri az internetet, az ügynököd ismeri a vállalatodat.
Mindennel, amit a vállalati emlékezetbe helyezel: weboldal, PDF-ek, szerződések, árlisták, folyamatdokumentáció, gyakori kérdések gyűjteményei. Ugyanaz a tudásbázis, amelyből a telefonos, a csevegő- és az e-mail-ügynök is válaszol, egyszer karbantartva, mindenhol naprakész.
Igen. A személyes ügynök az egész csapatnak szól, a recepciótól a vezetőségig. Mindenki saját helyet kap saját belépéssel: amit megbeszélsz vele, az a személyes tudásod marad. A közös vállalati tudást a csapat megosztja, a hozzáférési jogokat központilag kezeled, a fejenkénti havi keretösszeget pedig adminként te szabod meg.
E-mail- és ajánlattervezeteket készít, hosszú dokumentumokat foglal össze, szövegeket fordít és fogalmaz át, felhasználásra készen, közvetlenül a csevegésben. Az időpontfoglalást és a megkeresések lezárását a csatornaügynökök végzik a telefonon, a csevegőablakban és a postafiókban; a személyes ügynök a tudás- és írópartnered a mindennapokban.
