Az ügynökeid átveszik.
A megkeresések munkaidőben érkeznek, épp akkor, amikor senki nincs az irodában. A cégtudást egyszer rögzíted: ebből az MI-ügynökök munkákat minősítenek telefonon, kérdésekre válaszolnak chaten, e-maileket rendeznek, és a vészhelyzeteket (csőtörés, áramszünet) azonnal továbbkapcsolják. A csapatod pedig ugyanezt a tudást nézi meg a helyszínen, ahelyett hogy az irodát hívná.
KezdésRöviden
A rinqo MI-ügynöke kézműves és szerelőipari vállalkozásoknak felveszi a hívásokat, amíg a helyszínen vagy, szakág és sürgősség szerint minősíti a megkereséseket, a helyszíni időpontokat beírja a naptárba, a valódi vészhelyzeteket (csőtörés, áramszünet, viharkár) pedig azonnal az ügyeletre kapcsolja. Ugyanabból a rögzített cégtudásból a rinqo a webes és e-mailes megkereséseket is megválaszolja, és a helyszínen dolgozó csapatnak árakról, határidőkről és berendezésadatokról ad felvilágosítást.
A ZDH 1 038 126 kézműves vállalkozást és mintegy hatmillió foglalkoztatottat tart nyilván, 2025-ös adatok. Hány megkeresés marad ott válasz nélkül, azt a Deutsche Handwerks Zeitung mérte meg: 100-100 szabványosított megkeresésből a tetőfedők 37-re, az ablakosok 76-ra válaszoltak. Nem hanyagságból, hanem mert senki sem tud felvenni, miközben a vödröt fogja. Az eredmény: az érdeklődések várakoztatásba vagy hangpostára kerülnek, nem hívják vissza őket, és a versenytárshoz áramlanak. Egy MI-ügynök, amely azonnal felveszi, minősíti és továbbítja, bezárja a rést. Ugyanaz a rögzített tudás válaszol a webes űrlapról érkező megkeresésre is, a helyszínen pedig az anyagár vagy a garanciaidő kérdésére, anélkül hogy bárki felhívná az irodát.
1 038 126
kézműves vállalkozás Németországban, 2025
Forrás: Zentralverband des Deutschen Handwerks 2025100-ból 37
megkeresésre válaszoltak a tetőfedők a tesztben (Aroundhome)
Forrás: Deutsche Handwerks Zeitung 2026100-ból 76
válasz az ablakosoknál, a teszt legjobb szakmájánál
Forrás: Deutsche Handwerks Zeitung 2026Egy tudás, minden csatorna
Árajánlatkérések minősítése, vészhelyzetek (csőtörés, áramkimaradás) felismerése és azonnali átkapcsolása az ügyeletre. Az időpontok átadása a kézműves naptárrendszerbe (pds, Streit V.1, Hero Software).
Ágazati oldal megnyitása (hang)Az árajánlat webes űrlapjáról érkező érdeklődések automatikus megválaszolása a fő adatokkal (régió, elérhetőség, árkeret), a további kérdések összegyűjtése, a minősített leadek bemutatása a vezetésnek.
E-mail megoldás megtekintéseA weboldalon a kár fotóival együtt fogadja az érdeklődéseket, felteszi a megfelelő pontosító kérdéseket, és minősített érdeklődéseket rögzít az iroda számára.
Csevegő ügynök megtekintéseA mester és az iroda anyagárakról, garanciális határidőkről vagy árajánlat-szövegblokkokról kérdez, a válaszok a saját céges tudásból jönnek; az új információkat te hagyod jóvá, aztán minden ügynök használja őket.
Személyes ügynök megtekintéseReferenciamunkák, a szakmáid bemutatása és álláshirdetések márkahű posztként a közösségi médiába és a saját oldaladra. Mutasd meg a mesterségedet, és nyerj megbízásokat és utánpótlást is.
Marketingügynök megtekintéseÁtirányítod a vezetékes számodat a rinqóra, és az ügynök minden csengetésre felveszi, még akkor is, ha a mobilod párhuzamosan foglalt. A hívó ezt hallja: „Müller Asztalosműhely, miben segíthetek?”, és valódi választ kap.
Szakágak, ársávok, működési terület, szokásos szállítási idők: amit egyszer rögzítesz, minden csatornán érvényes. A telefonban, a webes űrlapon, a csapatodnak, amely a helyszínen néz utána, ahelyett hogy az irodát hívná, és minden később hozzáadott csatornán. 'Csináltok tömörfa lépcsőt is?' — a válasz egy helyen van, nem négy fejben.
Valódi vészhelyzet (kulcsszó „víz”, „tűz”, „kizárva”) → azonnali átkapcsolás. Szokványos megrendelés → időpontfoglalás vagy visszahívás ütemezése. Információs érdeklődés → válaszadás és az elérhetőségek rögzítése. Összefoglalót kapsz e-mailben.
Ajánlásunk
A kézműiparban a legnagyobb gond nem a hívások mennyisége, hanem a „valódi megrendelés” és a „csak érdeklődöm” szétválasztása. Az ügynök minősít, még mielőtt egyáltalán visszahívnál. A mögötte álló tudás ezután a webes megkereséseket, a postafiókot és az embereid helyszíni kérdéseit is viszi.
A kézműves vállalkozások ügyfélcímeket, ingatlanadatokat és részben érzékeny törzsadatokat rögzítenek (pl. a SEPA-hoz szükséges bankszámlaszámot). A rinqo mindent német szervereken tárol, a beszélgetéseket egy kattintással törli, az adatokat pedig kérésre a GDPR 20. cikke szerint átadjuk.
Alapító, rinqo
A rinqo alapítója. Vállalati memóriát épít, amelyben egy szervezet tudása összefut és elérhető marad, és az abból dolgozó MI-ügynököket: telefonon, a postafiókban, a chatben, a marketingben és további szerepekben. Itt az MI vállalati bevezetéséről, az adatvédelemről és arról ír, ami a gyakorlatban megáll. Németországban fejlesztve, az EU-ban feldolgozva, USA-beli szolgáltatók nélkül.
Utoljára frissítve:
Csatorna-mélység
Részletes hívásfolyamatok, szoftverintegrációk és vészhelyzeti triázslogika, egy helyen.
Telefonos ügynök Kézműves vállalkozások számáraAz MI-ügynököd a heti 60 hívást leszűri arra a 20-ra, amelyből valóban megrendelés lesz. Ugyanez a tudás válaszol a webes megkeresésekre és a csapatod kérdéseire.
Kezdés