A rutinmegkeresések maguktól irányítódnak.

Igen. A kárbejelentések és a jegylétrehozás webhookon át futnak a meglévő rendszeredbe. A CASAVI és az Immoware24 dokumentált REST-interfészekkel rendelkezik, a PowerHaus és a DOMUS webhookon keresztül beköthető. A bekötést a rinqo REST API-ján és webhookjain keresztül magad állítod be, kérésre ezt átvállaljuk helyetted.

Az ügynök soha nem erősít meg bérleti vagy tulajdoni viszonyt harmadik felek felé. Egy konkrét bérleti viszonyra vonatkozó megkeresésekre csak akkor válaszol, ha a hívó személy maga egyértelműen azonosítja magát az objektum címével és a lakóegységgel, egyébként visszahívás a rögzített számra.

Az olyan kulcsszavak, mint „folyik”, „csőtörés”, „víz”, „nincs áram”, „áll a lift”, „kikapcsolt fűtés” télen, azonnali átkapcsolást váltanak ki a rögzített ügyeleti számára, éjjel és hétvégén is.

Egy 1500–3000 egységet kezelő igazgatásnak általában elég egy közepes mennyiség.

Igen. Az e-mail ügynök önállóan megválaszolja a standard kérdéseket (rezsielőleg, szemétszállítási nap, gondnok elérhetősége), az összetett megkereséseket pedig jóváhagyásra vázlatként a beérkezettek közé teszi, a tudásbázisból és a jegytörténetből származó minden releváns információval.

Nem, a rinqo egy bérlőkommunikációs réteg, amely az ingatlankezelő szoftvered ELŐTT helyezkedik el. A CASAVI, az Immoware24, a Haufe PowerHaus, a DOMUS, a Karthago vagy a LEG/Techem/Wohnbau bérlői portáljai továbbra is a törzsadat- és könyvelési platformod maradnak. A rinqo fogadja a beérkező bérlői hívásokat és e-maileket, a tudásbázisból megválaszolja a standard megkereséseket, és minősített jegyeket hoz létre a rendszeredben, webhookon át. Képzeld el hang- és szövegrétegként a meglévő bérlői portálodhoz: a bérlők hívnak, ahelyett, hogy bejelentkeznének, a kezelésed szempontjából a hatás ugyanaz (jegy a rendszerben, állapot egyértelműen dokumentálva), csak anélkül, hogy az ügyintézésből bárkinek fel kellett volna vennie a hívást.