A rutinmegkeresések maguktól irányítódnak.

Igen. A kárbejelentések ügyként kerülnek az irányítópultra, és webhookon keresztül egy általad választott rendszerbe. A CASAVI, az Immoware24, a PowerHaus vagy a DOMUS közvetlen bekötését veled együtt beállítjuk.

Az ügynök soha nem erősít meg bérleti vagy tulajdoni viszonyt harmadik felek felé. Egy konkrét bérleti viszonyra vonatkozó megkeresésekre csak akkor válaszol, ha a hívó személy maga egyértelműen azonosítja magát az objektum címével és a lakóegységgel, egyébként visszahívás a rögzített számra.

Az olyan kulcsszavak, mint „folyik”, „csőtörés”, „víz”, „nincs áram”, „áll a lift”, „kikapcsolt fűtés” télen, azonnali átkapcsolást váltanak ki a rögzített ügyeleti számára, éjjel és hétvégén is.

Hogy melyik keret illik az állományodhoz, azt az első megbeszélésen veled együtt kiszámoljuk.

Igen. Az e-mail ügynök önállóan megválaszolja a standard kérdéseket (rezsielőleg, szemétszállítási nap, gondnok elérhetősége), az összetett megkereséseket pedig jóváhagyásra vázlatként a beérkezettek közé teszi, a tudásbázisból és a jegytörténetből származó minden releváns információval.

Nem, a rinqo egy bérlőkommunikációs réteg, amely az ingatlankezelő szoftvered ELŐTT helyezkedik el. A CASAVI, az Immoware24, a Haufe PowerHaus, a DOMUS, a Karthago vagy a LEG/Techem/Wohnbau bérlői portáljai továbbra is a törzsadat- és könyvelési platformod maradnak. A rinqo fogadja a beérkező bérlői hívásokat és e-maileket, a tudásbázisból megválaszolja a standard megkereséseket, és minden esetet ügyként rögzít, amely webhookon keresztül a rendszeredbe kerülhet. Képzeld el hang- és szövegrétegként a meglévő bérlői portálodhoz: a bérlők hívnak, ahelyett, hogy bejelentkeznének, a kezelésed szempontjából a hatás ugyanaz (jegy a rendszerben, állapot egyértelműen dokumentálva), csak anélkül, hogy az ügyintézésből bárkinek fel kellett volna vennie a hívást.